Historia de Six Sigma
Six Sigma es un proceso desarrollado por ingenieros de Motorola (marca registrada del término) en la década de 1980 para mejorar la calidad del producto y reducir el desperdicio en la fabricación. El término se deriva de las matemáticas y se usa para describir una medida de la variación del producto (la diferencia entre cualquier producto y el ideal). Aunque inicialmente estaba destinado a la fabricación, muchas entidades han utilizado Six Sigma para mejorar otras partes del negocio: servicio al cliente, gestión e incluso servicio de entrega.
Lean no significa flaco
Lean Six Sigma es una variación de la metodología Six Sigma que enfatiza la mejora de la velocidad junto con la calidad del producto. En este caso, esbelto no significa delgado, significa acelerar las cosas eliminando el movimiento desperdiciado, el exceso de producción, la reelaboración de artículos y la minimización de las esperas durante un proceso. Los profesionales de Lean quieren reducir los cuellos de botella y acortar los tiempos de ciclo en la producción.
¿Puede aumentar la velocidad y aún ofrecer un producto o servicio de calidad? Los partidarios de Lean creen que el desperdicio proviene de pasos innecesarios en la producción. La lectura más tradicional de los principios Six Sigma dice que el desperdicio proviene de variaciones en el proceso. Entonces, si combina las dos metodologías y toma algo de ambas, probablemente obtendrá un resultado óptimo.
Certificaciones
En cierto modo, tanto Lean Six Sigma como Six Sigma son como una clase de judo: las certificaciones que se ofrecen están designadas por ‘cinturones’: amarillo, verde, negro, etc. La diferencia entre las dos metodologías cuando se trata de certificaciones es quién las respalda. ASQ (Sociedad Estadounidense para la Calidad) es el organismo rector detrás de Six Sigma y la Asociación Internacional para la Certificación Six Sigma (IASSC) es el organismo sancionador detrás de Lean Six Sigma.
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Para convertirse en un cinturón negro Six Sigma según las pautas de ASQ, debe aprobar un examen de opción múltiple de 150 preguntas y mostrar prueba de proyectos completados o una combinación de experiencia laboral y un proyecto. Un Black Belt de Lean Six Sigma solo tiene que aprobar el examen; no hay requisitos de elegibilidad para trabajar de acuerdo con IASSC.
Lean Management: Qué es, Características y Ejemplos
¿Qué hace un cinturón negro?
Al igual que en la clase de judo, los cinturones negros son casi los primeros en Six Sigma: la única designación más alta es Master Black Belt. Black Belts lidera proyectos y entrena equipos de proyectos. Los cinturones negros deben tener todos los fundamentos de Six Sigma, incluidos los principios básicos representados por el acrónimo DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) . Deben ser firmes defensores de los clientes con pasión por el liderazgo del cambio y tener un alto nivel de perspicacia empresarial.
Si un Black Belt progresa al nivel Master Black Belt, se espera que capacite a Black Belts y Green Belts dentro de la organización y ayude a establecer una dirección estratégica para los proyectos. Pueden actuar como consultores y tecnólogos internos de Six Sigma de la organización.
Resumen de la lección
Los ingenieros de Motorola desarrollaron el proceso Six Sigma en la década de 1980 como una forma de mejorar la calidad del producto y minimizar el desperdicio en la fabricación. Lean Six Sigma es una versión ligeramente diferente del proceso que agrega el objetivo de mejorar la velocidad. DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) es parte de la metodología central de Six Sigma. Los niveles de certificación en ambas variaciones de Six Sigma son similares a las artes marciales: cinturones verdes, cinturones negros, etc. Los cinturones negros Six Sigma son líderes de proyectos y de pensamiento dentro de sus organizaciones, y a menudo actúan como consultores internos. El organismo sancionador detrás de la certificación Lean Six Sigma es la Asociación Internacional para la Certificación Six Sigma (IASSC)y el organismo rector detrás de Six Sigma es la ASQ (Sociedad Estadounidense para la Calidad) .
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