Mala conducta en el lugar de trabajo: desviación, agresión y conducta política

Mal comportamiento en el lugar de trabajo

Su profesor asignó un trabajo de investigación para ayudar a su clase a comprender mejor la mala conducta en el lugar de trabajo o las acciones de los empleados que dañan a los compañeros de trabajo o la empresa.

Es fácil encontrar información sobre casos famosos de mala conducta en el lugar de trabajo. Está la investigación de Enron y su infame quiebra descubrió amenazas internas de violencia, manipulación y coacción de los empleados para que ‘callen’ las actividades ilegales de los ejecutivos de Enron. En otro caso famoso, un empleado de la oficina de correos de EE. UU. Disparó y mató a varias personas, incluido un compañero de trabajo que había recibido un ascenso que el pistolero quería. Ambos son ejemplos extremos de mala conducta en el lugar de trabajo, pero muestran que la mala conducta puede presentarse de muchas formas.

Tipos de mala conducta

Una búsqueda rápida en Google mostrará que la desviación es un término general para la mala conducta en el lugar de trabajo. Esto significa que la desviación es un tipo de mala conducta en el lugar de trabajo que puede presentarse de muchas formas. En su conjunto, la desviación es cualquier acción consciente o intencionada que aleja el entorno de trabajo de las normas de la empresa y daña la empresa y su cultura con la esperanza de lograr un objetivo deseado.

• Una mirada más cercana a la desviación y encontrará muchas formas de desviación, incluida la agresión , que puede manifestarse por disputas físicas o emocionales entre dos o más compañeros de trabajo.
• Luego está el comportamiento político en el lugar de trabajo, que incluye malas prácticas de liderazgo como el favoritismo; o pueden ser los intentos de un compañero de trabajo de dañar su reputación para obtener un aumento.
• Hay información sobre robos, incluidas cosas pequeñas como llevarse suministros de oficina a casa, lo que se considera desviación de la propiedad .
• Finalmente, existe una desviación de la productividad , donde los empleados están perdiendo el tiempo de la empresa.

Cada uno de estos tiene el objetivo de dañar a la empresa, a alguien en la empresa o la cultura de la empresa.

Agresión

Para comprender completamente la desviación, es importante proporcionar ejemplos de todas las formas de mala conducta en el lugar de trabajo. Al buscar en los sitios web, es probable que se encuentre con varios artículos que tratan sobre la agresión en el lugar de trabajo.

La agresión a menudo se entiende como algo físico o algo que puede ver y sentir, como agarrar, empujar o golpear. Sin embargo, la investigación le dice que existen formas de agresión en el lugar de trabajo que se discuten comúnmente, como el abuso físico o el acoso sexual, pero hay muchas otras formas en que se puede mostrar la agresión.

Por ejemplo, las personas que usan el tratamiento silencioso , como ignorarte cuando están molestas, están usando una forma de agresión conocida como agresión pasiva . La agresión pasiva también puede ser exhibida por un empleado que llega tarde a cada reunión porque quiere causar una interrupción. Cuando alguien se comporta de forma pasiva agresiva, está tratando de dañar a una persona oa la empresa por medios no físicos y no verbales.

Por supuesto que hay más que agresividad pasiva y puedes encontrar una gran cantidad de información sobre la agresión verbal . Esta investigación realmente puede ayudarlo a comprender que cuando alguien lo degrada o lo menosprecia diciendo que es estúpido o se pregunta si es capaz de hacer algo bien, ¡eso puede considerarse agresión!

De todos estos hallazgos, podría concluir que la agresión puede manifestarse mediante acciones físicas, pasivas o verbales.

Comportamiento político

Cuando realiza su investigación, descubre que la política en el lugar de trabajo es más que solo quién obtiene un aumento y quién obtiene más horas. El núcleo de la política en el lugar de trabajo son las acciones que las personas toman para obtener el aumento o las horas extra.

Imagínese que trabaja con una empleada joven llamada Stacy. Ella siempre trae donas y felicita al dueño; eventualmente, es ascendida a gerente. Este es un ejemplo de política en el lugar de trabajo que puede resultar muy frustrante para el personal.

Desviación de la propiedad

La desviación de la propiedad es otro problema al que se enfrentan las empresas. Es más que un robo de bolígrafos; es robo de archivos. Puede encontrar información que sugiera que los empleados han robado la información personal de los clientes de la empresa o utilizan tarjetas de crédito de la empresa para hoteles personales, bebidas en la cena e incluso para ir de compras.

Puede que no creas que es perjudicial llevar bolígrafos y cuadernos, pero después de investigarlo, es probable que veas que cualquier tipo de robo a la empresa puede ser peligroso. No solo causa un daño financiero a la empresa, sino que también puede causar daños a los clientes y a las personas que han depositado su confianza en la empresa.

Desviación de productividad

Al leer acerca de la desviación de la productividad, ¡puede sentir un ligero sentimiento de culpa! Probablemente haya revisado Facebook, haya hecho llamadas personales y haya llegado tarde al trabajo en más de una ocasión.

Esta forma de desviación puede parecer inofensiva. Los empleados calculan que unos minutos aquí y allá realmente no importan. Sin embargo, si cada empleado usa el tiempo de la empresa para completar tareas personales, puede sumar miles, ¡o incluso millones de dólares!

Resumen de la lección

Puede encontrar mucha información sobre la mala conducta en el lugar de trabajo porque puede presentarse de muchas formas. El término general, desviación , incluye agresión, política de oficina, desviación de propiedad y desviación de productividad. Cada uno puede ser perjudicial para la empresa y los empleados que trabajan para la empresa.

La agresión puede dañar la moral del personal y las relaciones con los compañeros de trabajo al hacer que las personas se sientan amenazadas o manipuladas. A veces puede volverse físico y la gente empuja, golpea o, al extremo, dispara a sus compañeros de trabajo. La política puede conducir a competencias y rivalidades poco saludables entre empleados que intentan «superarse» entre sí. Luego está la desviación de la propiedad , que puede afectar directamente a la empresa a través del robo o al usar la empresa para robar a los clientes. Por último, la desviación de la productividad , al perder el tiempo de la empresa para jugar en Internet o hacer mandados, puede costarle mucho dinero a las empresas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador