Componentes del modelo SMCR
Enciendes la televisión y te dejas caer en el sofá. Recibirá decenas de anuncios, que van desde productos para el cuidado del cabello hasta los vehículos híbridos más modernos. A diferencia de las formas de comunicación más modernas de hoy en día, como las redes sociales, donde puede entablar una conversación bidireccional con sus marcas favoritas, simplemente siéntese y escuche todos los mensajes que las empresas ansiosas le envían. La publicidad televisiva es una forma de comunicación lineal unidireccional y es un buen ejemplo del modelo emisor-mensaje-canal-receptor.
El modelo de comunicación emisor-mensaje-canal-receptor (SMCR) , a veces llamado modelo de Berlo, es la forma más básica de comunicación en la que participamos hoy. En realidad, es menos un «modelo» y más una identificación de las partes de la comunicación como un todo.
El modelo SMCR se basa en cuatro elementos clave:
- Remitente: esta es la persona que origina el mensaje
- Mensaje: el contenido que se está comunicando
- Canal: el medio que se utiliza para transmitir el mensaje
- Receptor: la persona a la que se dirige el mensaje
Este modelo fue desarrollado por primera vez en 1960 por David Berlo, un teórico y fundador del departamento de comunicaciones de la Universidad Estatal de Michigan. Se utiliza en publicidad televisiva, anuncios en periódicos y revistas, e incluso en algunos tipos de redes sociales.
El modelo de Berlo podría resumirse como un remitente que entrega un mensaje a través de una plataforma a un destinatario. Dos acciones son inherentes a este modelo:
- La codificación ocurre en el extremo del remitente, lo que implica la forma en que se transmite el mensaje; y
- El receptor debe decodificar el mensaje a través del canal que se utilizó
Notablemente ausente en el modelo SMCR es cualquier ciclo de retroalimentación (retroalimentación del destinatario al remitente).
Proceso SMCR
El modelo SMCR tiene en cuenta la intención, la emoción y el conocimiento tanto del emisor como del receptor en el proceso:
1. Remitente
La persona o entidad en la fuente del mensaje puede comunicar su mensaje de manera más efectiva con buenas habilidades de comunicación. La forma en que se codifica el mensaje también se ve afectada por la actitud del remitente y el conocimiento de lo que está tratando de transmitir.
Incluso cosas como los antecedentes culturales o los valores y creencias pueden influir en cómo un remitente compila un mensaje. Por ejemplo, una empresa como McDonald’s puede enfocar la publicidad en los Estados Unidos de manera diferente a la publicidad para sus restaurantes en el Medio Oriente. Eso se debe a que existen diferentes creencias y valores culturales que pueden influir en la forma en que se elabora un mensaje.
2. Mensaje
Los mensajes pueden tomar muchas formas. Pueden ser habladas, escritas o visuales. Solo piense en los mensajes que recibe a lo largo del día en televisión, radio, internet, periódicos, revistas, redes sociales y aplicaciones móviles. Estos mensajes contienen algún tipo de contenido y usan elementos como videos y fotos para ayudar a ilustrar ese contenido.
3. Canal
El comunicador de hoy tiene más opciones que nunca en términos del canal utilizado para transmitir un mensaje. Ya sea por mensaje de texto, teléfono o televisión, el canal es el medio que se utiliza para difundir el mensaje del remitente.
4. Receptor
El receptor, como el remitente, aplica sus propias habilidades de comunicación, actitud y conocimiento para decodificar el mensaje que se envía. Sin embargo, es posible que el mensaje no siempre se reciba de la forma deseada por el remitente.
Resumen de la lección
Dediquemos un par de minutos a revisar lo que hemos aprendido. El modelo de comunicación emisor-mensaje-canal-receptor (SMCR) es la forma más simple de comunicación lineal a la que estamos expuestos hoy. Se trata de un remitente que codifica un mensaje a través de un canal deseado para el receptor, quien decodifica el contenido.
También aprendimos que el modelo SMCR se basa en cuatro elementos clave:
- Remitente: esta es la persona que origina el mensaje
- Mensaje: el contenido que se está comunicando
- Canal: el medio que se utiliza para transmitir el mensaje
- Receptor: la persona a la que se dirige el mensaje
El mensaje puede verse afectado por la actitud, el conocimiento y las habilidades de comunicación de ambas partes. Este modelo fue desarrollado por David Berlo y publicado por primera vez en 1960. Berlo fue un destacado teórico que fundó el departamento de comunicaciones de la Universidad Estatal de Michigan.
Hoy en día, vemos con mayor frecuencia el modelo SMCR en formas de comunicación unidireccionales, como la televisión, la radio o mensajes impresos. Como este modelo no es bidireccional, hay una ausencia notable: bucle de retroalimentación (retroalimentación del destinatario al remitente).
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