Modelos de tutoría empresarial

Cinco modelos principales de tutoría

Las relaciones de tutoría no son todas iguales. Cada persona es única, con diferentes estilos de aprendizaje, habilidades, talentos y personalidades. Lo mismo puede decirse de las empresas. Existen cinco modelos principales para garantizar que la tutoría alcance la singularidad de cada individuo y satisfaga las necesidades y capacidades de cada negocio. Echemos un vistazo más de cerca a ellos.

Uno a uno y basado en recursos

La tutoría uno a uno es la idea clásica de la tutoría. Tienes un mentor y un aprendiz, ya sea por elección o similitudes en los estilos e intereses de aprendizaje. Esta relación de mentoría puede ser a corto o largo plazo y está destinada a desarrollar habilidades profesionales tanto para el aprendiz como para el mentor. La tutoría individual es beneficiosa porque el aprendiz recibe una atención singular. Sin embargo, también limita al aprendiz al conocimiento de un mentor, que puede ser específico de un determinado conjunto de habilidades.

Por ejemplo, Jenny asesora a Matthew en tecnología de producción de video, ya que Matthew es un nuevo empleado en el equipo de sonido y tecnología.

La tutoría basada en recursos también es una relación de tutoría uno a uno; sin embargo, es elegido únicamente por el aprendiz. También llamada mentoría autodirigida , la mentoría basada en recursos es cuando un aprendiz recibe información sobre diferentes mentores dentro de una empresa y luego elige a su mentor.

Este tipo de relación es beneficiosa porque un aprendiz elige a su mentor y, por lo tanto, tiene la responsabilidad de los resultados. Sin embargo, dado que el aprendiz elige de una lista, es posible que un aprendiz no coincida. El mentor puede tener estilos de aprendizaje / enseñanza opuestos o una personalidad conflictiva.

Por ejemplo, Ken elige a Erin de un paquete de mentores potenciales, porque Erin es experta en inversiones y contabilidad, y Ken está interesado en aprender sobre esta área para posibles promociones en el futuro.

Grupos y formación

La tutoría grupal está en el nombre. Aquí es donde un mentor con un conjunto específico de habilidades asesora a muchas personas diferentes, generalmente al mismo tiempo. Esta es una excelente manera de crear programas si no tiene personal capacitado en ciertas áreas. Sin embargo, este método puede hacer que los aprendices se sientan perdidos entre la multitud, y no es un sistema de apoyo tan efectivo. Un mentor tiene un límite de tiempo, y tratar de hacer malabarismos con cinco u ocho aprendices puede hacer que las personas se pierdan.

Por ejemplo, Harriet asesora a cinco empleados sobre cómo trabajar con clientes furiosos, porque es la mejor de la empresa en esta habilidad. Crea módulos de capacitación para las reuniones que tiene con los cinco empleados a la vez.

La tutoría basada en la formación se centra únicamente en un momento de formación o educación. Por lo general, es un tipo de tutoría uno a uno, pero la diferencia es que se usa exclusivamente durante un período específico de capacitación.

La tutoría basada en la capacitación ayuda al aprendiz a reforzar el conocimiento que está aprendiendo y crea una caja de resonancia para cualquier pregunta que pueda tener. Este método de tutoría es beneficioso para asegurar que los aprendices retengan el conocimiento que están aprendiendo. Un aspecto negativo de la tutoría basada en la formación es que se centra en el láser y no se puede utilizar para ningún otro desarrollo profesional.

Por ejemplo, la Compañía A está integrando un nuevo sistema de software de documentos, por lo que Gerald está asesorando a Katie sobre cómo y cuándo usarlo en su puesto.

Mentoría ejecutiva

El método de tutoría ejecutiva es una forma en que las empresas se aseguran de que las habilidades exclusivas del personal ejecutivo se transmitan a los empleados más jóvenes. La tutoría ejecutiva es un método uno a uno en el que una persona a nivel ejecutivo asesorará a otra persona dentro de la empresa. Probablemente, el aprendiz será un gerente de un nivel o dos por debajo del ejecutivo.

La mentoría ejecutiva busca impartir conocimientos sobre la empresa y su proceso a nivel ejecutivo. Esto asegura que no se pierda el conocimiento, especialmente cuando los ejecutivos se jubilan o renuncian. Un inconveniente de este método es encontrar personas dispuestas a ser mentores y compartir sus conocimientos, ya que es probable que el conocimiento sea la forma en que han llegado tan alto en la empresa. Si los ejecutivos deben ser mentores, podría crear tensión en la relación de tutoría.

Por ejemplo, Larry, el oficial financiero certificado de la Compañía A, asesora a Carol, la gerente de contabilidad senior. Larry analiza los problemas financieros que ha tenido la Compañía A desde sus inicios. Ahora, Carol está preparada para los problemas del futuro.

Otros métodos de tutoría

Aunque hemos abordado los cinco modelos principales de tutoría, hay otros métodos que deben mencionarse. Primero es la tutoría inversa . Este modelo empareja a jóvenes mentores con mentorados mayores. La tutoría inversa mantiene a los mentoreados más relevantes. Sin embargo, la relación podría ser un desafío si el aprendiz o mentor se vuelve condescendiente.

Otro método es la tutoría entre pares . Este método empareja a dos personas del mismo nivel dentro de una empresa. Están juntos porque cada uno tiene una habilidad que al otro le gustaría aprender. La tutoría entre pares permite a las personas aprender de sus compañeros de trabajo inmediatos en un entorno informal. Sin embargo, esta relación puede ser un problema si una persona considera que sus habilidades son superiores o si el tiempo de tutoría se usa para distraerse.

Aunque existen otros métodos, estos modelos de tutoría se pueden modificar para adaptarse a una variedad de negocios.

Resumen de la lección

Una relación de mentoría puede ser tan única como los participantes. Debido a que las personas y las empresas son tan diferentes, es importante considerar diferentes modelos de tutoría. Los cinco modelos principales de relaciones de mentoría son:

• Mentoría uno a uno
• Mentoría basada en recursos
• Mentoría grupal
• Mentoría basada en la formación
• Mentoría ejecutiva

Ya sea que esté buscando tutoría orientada a tareas o tutoría a un nivel más amplio, cada uno de estos modelos puede ayudar a desarrollar una empresa o un individuo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador