Planificación e implementación de la estrategia de capacitación de empleados

¿Qué es la formación y por qué es importante la formación?

La capacitación es una actividad organizada que tiene como objetivo impartir información y / o instrucciones para mejorar el desempeño o ayudar a una persona a alcanzar el nivel requerido de conocimiento o habilidad. Antes de decidir qué método de capacitación configurar, deberá asegurarse de que su producto o servicio cubra sus necesidades.

La formación es importante porque un empleado que recibe la formación necesaria está en mejores condiciones para realizar su trabajo. La capacitación continua mantiene a los empleados a la vanguardia de los desarrollos de la industria, y la capacitación estructurada asegura que los empleados tengan una formación, conocimiento y experiencia consistentes.

Preguntas clave que debe hacerse antes de formular un programa de capacitación

Haga estas seis preguntas antes de crear una estrategia de capacitación:

1. Si la capacitación fuera perfectamente exitosa, ¿qué estaría sucediendo en los próximos 12 meses que sea diferente de ahora?
2. ¿Qué hitos deben completarse para que se produzca un resultado perfecto?
3. Para lograr su objetivo, ¿cuáles son las competencias clave que deben abordarse?
4. ¿Qué cuestiones no relacionadas con la formación deben resolverse antes de que se pueda lograr un resultado exitoso?
5. ¿Cómo ve el papel del cliente y el papel del formador para que la formación sea un éxito?
6. ¿Cómo medirás el éxito?

Dónde invertir recursos para la formación

Si, después de responder a todas esas preguntas, siente que la capacitación realmente es necesaria, deberá decidir qué programa de capacitación implementar. Las iniciativas de capacitación deben estar enfocadas y dirigidas a la empresa específica, su gente y las necesidades políticas del lugar de trabajo. La calidad y sostenibilidad de la formación se pueden examinar explorando dos variables: apoyo político significativo e impacto empresarial.

El apoyo político significativo representa el nivel de apoyo visible recibido de los tomadores de decisiones clave y las partes interesadas. El impacto empresarial describe la cantidad de mejora del rendimiento que produce el producto o servicio en cuestión. Si su equipo de planificación tiene un sentido de apoyo político e impacto comercial, entonces el proceso puede continuar.

Creación de una combinación de cartera de formación

Ahora que está listo para seguir adelante, querrá utilizar la combinación de portafolios de capacitación para tomar decisiones. Esto se refiere a las cuatro categorías diferentes de programas de capacitación, conocidas como estrellas en ascenso, artistas probados, cucharas de madera y pan y mantequilla.

Las cucharas de madera tienen escaso apoyo político y escaso impacto empresarial. El aprendizaje en el lugar de trabajo y el proceso empresarial se beneficiarían si los recursos se usaran en otro lugar en lugar de en las cucharas de madera. La inversión continua se consideraría una pérdida de tiempo y dinero.

El pan y las mantequillas tienen un alto apoyo político y un bajo impacto comercial. Esto significa que atraen el apoyo de tomadores de decisiones clave pero no generan resultados comerciales. Esto le permite negociar mejores opciones con respecto a la formación.

Los artistas probados tienen un alto apoyo político y un alto impacto comercial. Estos programas atraen la mayor cantidad de apoyo, pero pueden ser bastante costosos. Los proveedores de capacitación podrían considerar solicitar más apoyo y recursos o buscar material en un método de entrega diferente, como paquetes de autoaprendizaje.

Las estrellas emergentes tienen poco apoyo político y un alto impacto empresarial. Estas son las áreas de alto potencial de la cartera de capacitación. Con la evidencia correcta, puede comunicar pruebas de que tienen la capacidad de convertirse en una estrella en ascenso a las partes interesadas.

Características clave del entrenamiento de alto apalancamiento

El entrenamiento de alto apalancamiento abarca cuatro características clave. Está vinculado a metas y objetivos estratégicos, utiliza procesos de diseño instruccional para garantizar que la capacitación sea efectiva y compara los puntos de referencia del programa de capacitación de la empresa con los programas de capacitación de otras empresas. Finalmente, crea condiciones laborales que fomentan el aprendizaje continuo.

Resumen de la lección

En esta lección, aprendió a planificar e implementar estrategias de capacitación de empleados en las organizaciones. Viste qué es la formación de empleados y por qué es importante. Aprendió a preguntarse si la capacitación resolverá o no la necesidad percibida, luego exploró las seis preguntas clave antes de formular su programa de capacitación. Descubrió la combinación de la cartera de capacitación, que le muestra dónde podría querer invertir sus recursos para la capacitación, luego aprendió sobre las cuatro características clave de la capacitación de alto apalancamiento.