Poder de referencia en el liderazgo: definición y ejemplos

Poder de referencia en el liderazgo

El poder de referencia puede ser un medio eficaz de liderazgo. En esta lección, aprenderá qué es el poder de referencia, algunos de sus conceptos clave y se le proporcionará un ejemplo. Tendrá la oportunidad de reforzar sus conocimientos con un breve cuestionario después de la lección.

Definición de poder de referencia

El poder de referencia en el liderazgo es la capacidad de un líder para cultivar el respeto y la admiración de sus seguidores de tal manera que deseen ser como él. En otras palabras, el poder referente está predicando con el ejemplo.

El poder de referencia se basa en que un líder modele su comportamiento para demostrar una conducta y una toma de decisiones adecuadas. Los empleados observarán el comportamiento de un gerente y actuarán como creen que sus gerentes actuarían en la misma situación. En otras palabras, se refiere a lo que cree que el gerente haría y haría lo mismo; el gerente se convierte en un punto de referencia para su comportamiento. Es posible que ni siquiera sepa que está modelando su comportamiento según su gerente.

Como puede imaginar, este tipo de poder se basa en gran medida en la confianza de los empleados en su gerente y en el desarrollo del empoderamiento de los empleados : permitir que los empleados tomen decisiones en determinadas situaciones laborales. La confianza y la habilitación del empoderamiento de los empleados requieren algo de tiempo para desarrollarse. En consecuencia, el poder de referencia puede no funcionar bien en organizaciones con altas tasas de rotación de empleados.

Es importante que un gerente sea consciente de las diferencias culturales cuando intenta utilizar el poder de referencia. Por ejemplo, según algunos teóricos, el valor cultural general del igualitarismo en Estados Unidos puede dificultar que los gerentes se ganen el respeto de los empleados estadounidenses. En lugar de buscar respeto, los gerentes que tratan con empleados estadounidenses pueden intentar aumentar su simpatía, lo que a menudo es más efectivo con los trabajadores estadounidenses. Los estadounidenses tienden a identificarse con las personas que les agradan y con quienes se sienten queridos a cambio. Los empleados de otras culturas pueden identificarse con gerentes que respetan y por quienes se sienten respetados.

Ejemplos de poder de referencia

Supongamos que es el propietario de la tercera generación de una pequeña empresa familiar que su abuelo fundó hace 60 años en una pequeña ciudad del medio oeste de los Estados Unidos. Tiene empleados que han estado en la empresa durante décadas. De hecho, ha empleado a varias generaciones de empleados de las mismas familias y que son producto de la cultura unida que usted y su familia han desarrollado.

Tiene una mano muy suave en la gestión. Usted confía y respeta a sus empleados y ellos confían en usted y lo respetan. Cree que son capaces de hacer su trabajo con poca supervisión y pueden manejar la mayoría de las situaciones por sí mismos porque han estado en la empresa y lo han visto a usted (y a veces incluso a su padre y abuelo) manejar casi todos los tipos de situaciones que puedan enfrentar. . También confía en ellos para que busquen su guía si se enfrentan a una situación desconocida, al igual que buscaría la guía de su padre.

En este ejemplo, no solo ha empoderado a sus empleados, sino que ha demostrado la aplicación del poder de referencia al modelar el comportamiento apropiado para ellos. Usan su comportamiento como un punto de referencia para su propio comportamiento.

Resumen de la lección

El poder de referencia es la capacidad de un líder para modelar eficazmente el comportamiento de sus empleados de una manera que proporcione un punto de referencia para el propio comportamiento de los empleados en situaciones laborales. Este modelado puede ocurrir incluso sin el conocimiento de los empleados. El poder de referencia puede proporcionar el empoderamiento de los empleados, pero requiere un grado significativo de confianza y tiempo para desarrollarse. Un gerente que busque utilizar el poder de referencia también debe tener en cuenta las diferencias culturales que los empleados pueden tener en las relaciones líder-seguidor.

Los resultados del aprendizaje

Debe tener el entendimiento para hacer lo siguiente después de esta lección:

• Describe el poder de referencia
• Explicar cuándo el poder de referencia es efectivo, cuándo no es efectivo y su relación con las diferencias culturales.
• Recuerde un ejemplo de poder de referencia