Programación: objetivos y asignaciones

Planificación

Conoce a Tim. Tim es el propietario y gerente de una tienda de bicicletas. Vende y arregla bicicletas. Tiene dos empleados para ayudarlo con su tienda. Debido a que Tim tiene empleados, necesita administrar sus horarios. El proceso de organizar las horas en las que cada empleado va a trabajar se llama programación .

Tim solo tiene dos empleados para considerar, por lo que puede administrar la programación él mismo. Conoce muy bien a los empleados, por lo que sabe qué horarios funcionan mejor para cada empleado.

En empresas más grandes, encontrará que hay una persona dedicada que se encarga de la programación. Organizar los horarios de las personas es en realidad un poco más complicado de lo que parece. Hay mucho más que considerar que simplemente anotar nombres para llenar el tiempo necesario.

Objetivos

Profundicemos en el cerebro de Tim mientras hace su programación. ¿En qué piensa? ¿Qué quiere lograr? Cuales son sus objetivos?

Tim piensa en sus dos empleados y piensa en las horas que quiere que su tienda esté abierta. Hace una lista mental de sus objetivos.

1. Asegúrese de que haya alguien siempre en la tienda durante el horario comercial.
2. Asegúrese de que el horario no interfiera con las demás obligaciones de sus empleados.
3. Tenga un horario de respaldo en caso de emergencias.

Objetivo 1

El primer y principal objetivo que Tim quiere lograr es asegurarse de que siempre haya alguien en la tienda durante el horario comercial. Los dos empleados de Tim trabajan perfectamente porque entre todos sus horarios, pueden lograr tener a alguien en la tienda de bicicletas siempre que esté abierta. Nunca hay un momento en el que la tienda de bicicletas no tenga empleados durante el horario comercial.

Objetivo 2

Tim puede gestionar todo esto a través de una buena programación siguiendo su segundo objetivo, que es asegurarse de que el horario no interfiera con las otras obligaciones de sus empleados. ¿Qué implica esto? Tim habla con cada uno de sus empleados para averiguar qué otras obligaciones pueden tener para poder programarlas.

Por ejemplo, un empleado tiene un hermano menor del que está a cargo después de la escuela. Entonces, solo puede trabajar hasta las 3 en punto. Después de eso, necesita ir a recoger a su hermano menor de la escuela. Por eso Tim necesita dos empleados.

El primer empleado está en la tienda desde las 10 am (cuando la tienda abre) hasta las 3 pm de lunes a viernes. El segundo empleado está allí de 2 pm a 8 pm (cuando la tienda cierra) de lunes a viernes. Tim está allí los fines de semana.

La superposición de 1 hora está ahí para garantizar que los empleados puedan verse antes de que uno se vaya y el otro se haga cargo. Los empleados pueden hablar entre ellos sobre lo que aún queda por hacer o lo que ha sucedido.

Para asegurarse de que sus empleados lleguen a la tienda a tiempo y se queden el tiempo asignado, Tim reparte las tareas. Una asignación es una tarea o trabajo asignado a una persona. Es como la tarea que recibes. Tienes que hacer algo en un momento determinado. Cuando se asigna una tarea como parte de la programación, significa que debe estar en algún lugar a una hora determinada. Es como la escuela. La escuela comienza a una hora determinada y termina a una hora determinada. Lo mismo ocurre con una asignación de horario para el trabajo. Tienes que estar allí a una hora determinada y permanecer allí hasta que termine tu tarea.

Entonces, cuando Tim le entrega a su primer empleado su asignación de trabajo de 10 am a 3 pm de lunes a viernes, significa que su primer empleado debe estar en la tienda a las 10 am y debe quedarse hasta las 3 pm de lunes a viernes.

Objetivo 3

La programación de Tim parece estar funcionando muy bien. Sus empleados llegan a sus turnos a tiempo y siempre hay alguien en su tienda. Pero un día, Tim recibe una llamada de uno de sus empleados. Es el que funciona por la tarde. Su mamá tuvo una caída y ahora está en la sala de emergencias. Necesita ir a la sala de emergencias para estar con su mamá. ¿Qué puede hacer Tim?

Tim tiene esto cubierto porque ya ha pensado en estas situaciones inesperadas para su tercer objetivo: tener un cronograma de respaldo en caso de emergencias. Tiene una opción de respaldo. Esta opción es que venga a la tienda a cubrir el turno. Luego, el empleado cubrirá uno de los turnos de fin de semana de Tim. Básicamente, están intercambiando turnos entre sí.

Tim ya les ha dicho a sus empleados que pueden contactarse entre sí e intercambiar turnos cuando surja una situación inesperada. Incluso pueden intercambiar turnos con Tim si es necesario.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Hemos aprendido que programar es el proceso de organizar las horas en que cada empleado va a trabajar. Una asignación es una tarea o trabajo asignado a una persona. El primer y más importante objetivo de la programación es asegurarse de que siempre haya empleados disponibles durante el horario comercial. El segundo objetivo es asegurarse de que los horarios no entren en conflicto con las demás obligaciones de los empleados. El tercero es tener un plan de respaldo en caso de imprevistos, como una enfermedad u otra emergencia.

Vocabulario y definiciones

Programación : La programación es el proceso de organizar las horas en que cada empleado va a trabajar.

Asignación : una asignación es una tarea o trabajo asignado a una persona.

Objetivos : los objetivos son metas.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder resumir el proceso de programación.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador