Definición de gestión de casos
Una talla no sirve para todos. ¿Recuerdas la última vez que compraste zapatos? Tal vez visitó una tienda y eligió un par que le gustó. El asociado de ventas probablemente tuvo que revisar el almacén trasero para encontrar su tamaño. Una vez que se probó el zapato y caminó por la tienda para probarlos, es posible que haya estado satisfecho o no con cómo se sentían, se veían y costaban. Es posible que el asociado haya intentado buscar otro tamaño o estilo para que usted lo pruebe. Este tipo de iteraciones habría continuado hasta que estuviera satisfecho con el resultado final.
Ahora imagina que tienes varios asociados trabajando para vestirte completamente. Se asignó a una persona para encontrar el sombrero perfecto, a otra la camisa que mejor le quedaba y a otra para determinar su mejor peinado. Toda esta atención te ayudaría a crear un look sofisticado y moderno. Y, como puede deducir, ese aspecto sería diferente para cada persona. Un gerente de moda supervisaría a todos estos asociados y su plan de moda.
La administración de casos es similar a una gran cantidad de asociados que intentan vestirse para el éxito. Sin embargo, el objetivo colaborativo del proceso es promover la salud y el bienestar individualizados. Específicamente, la gestión de casos incluye determinar la situación de salud del paciente, planificar y coordinar la atención del paciente y, finalmente, establecer el plan de salud más económico para el paciente y su familia.
 |
La importancia de la gestión de casos en la asistencia sanitaria
Cuando un paciente ingresa al hospital, se encuentra con un torbellino de pruebas, interacciones del personal y papeleo. Esto puede ser abrumador, especialmente para alguien que no puede pensar con claridad en ese momento y / o carece de la educación necesaria para comprender completamente su situación. Un administrador de casoses una parte importante del sistema de salud en el sentido de que su principal objetivo es defender al paciente. Son la línea directa de comunicación entre el paciente y el personal sanitario que le atenderá. Ellos son responsables de determinar todas las opciones que el paciente pueda tener y luego explicar esas opciones de una manera fácilmente comprensible. Es importante destacar que se recomienda que cada administrador de casos interactúe frecuentemente con el paciente; por lo tanto, no deberían trabajar en más de 20 casos a la vez. Los administradores de casos también están involucrados con el alta y la recuperación de un paciente, asegurando que el proceso se complete de manera segura y oportuna.
Además de liderar la atención individualizada de un paciente, la práctica de la gestión de casos tiene beneficios generales para el sistema de salud en su conjunto. Estos incluyen la reducción de la duración de la estadía para cada paciente, la disminución de las tasas de reingreso y una disminución en el desperdicio de recursos. Además, el bienestar y la felicidad del paciente aumentan significativamente cuando se designa un administrador de casos. En general, cada uno de estos elementos tiene un impacto positivo en el sistema de salud.
Un día en la vida de un administrador de casos de un hospital
Un día en la vida de un administrador de casos sigue un proceso específico por paciente. Cuando se admite a un paciente por primera vez, se debe recopilar y evaluar cierta información para determinar la situación del paciente. Luego, el administrador de casos hace una revisión clínica inicial del paciente para asegurarse de que reciba la atención adecuada. A continuación, se toman en consideración el plan de seguro y el estado financiero del paciente para determinar las necesidades del paciente mientras está en el hospital y desarrollar un plan de alta. Luego, el administrador de casos se reúne con el paciente, su familia y su (s) médico (s) para revisar y finalizar los planes. Luego se enumeran y se consideran todas las barreras o autorizaciones que se requerirán para la atención del paciente. A esta fase de planificación le sigue la implementación real de la atención del paciente,
Resumen de la lección
Cada persona tiene un físico único; y en consecuencia, cada físico requiere una talla de sombrero, una talla de zapato y una talla de camisa específicos. Al igual que la atención individualizada que brindaría un equipo de consultores de moda para determinar su atuendo perfecto, un administrador de casos trabajará para establecer sus mejores opciones de atención médica. La administración de casos es un proceso mediante el cual se evalúa la condición de un paciente y se discuten las opciones con los médicos y enfermeros apropiados para garantizar la atención más oportuna, segura y rentable. Un administrador de casos permite no solo la satisfacción del paciente, sino también la reducción de la duración de la estadía del paciente y los costos de atención médica.
Continúa con:
- Negocios
Componentes de proceso minorista, conciencia operativa y gestión minorista
Introducción a tres estrategias Entra en tu tienda local de mejoras para el hogar y...
- Enfermería
Disparidades en el acceso y los resultados a la atención médica en EE. UU.
Disparidades sanitarias y sanitarias Sabemos que, como individuos, no todos tenemos el mismo estado de...
- Nutrición
Tipos de atención médica: HMO, PPO, medicina socializada y sistema de tarifas directas
Cuidado de la salud ¿Qué opinas de la atención médica disponible en nuestra sociedad? El...
- Crecimiento y Desarrollo humano
Gestión del espacio físico para el aprendizaje en la primera infancia
Espacio físico del aula Imagina que eres un maestro de jardín de infantes y tienes...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
