¿Qué es un modelo de negocio?

Claire es directora de operaciones y ha reunido a sus gerentes para una breve sesión de capacitación. Ella abre preguntando, ‘¿Qué es un modelo de negocio?’ Uno de los gerentes responde: ‘Es un modelo de cómo hacemos las cosas aquí’. Si bien esta respuesta nos da una idea muy amplia de cuál es el concepto, un modelo de negocio es, más específicamente, el plan de una empresa para generar ingresos a través de operaciones, con el objetivo de ganar dinero. En otras palabras, es la forma en que la empresa de fabricación planea ganar dinero con lo que hace.

Tipos de modelos comerciales

Cada una de las diferentes industrias tiene su propio tipo específico de modelo de negocio. La fabricación es diferente al comercio minorista, que es diferente a un distribuidor. Independientemente del tipo de negocio que tenga una empresa, el modelo de negocio será genérico en cuanto a la industria, pero específico en cuanto al ajuste fino de departamentos, procesos y procedimientos.

Sin embargo, también existe un tipo especial llamado modelo de franquicia , que es un modelo de negocio específico de las franquicias. Veamos como ejemplo la cadena de restaurantes de McDoogle. McDoogle’s es una franquicia. Hay un franquiciado que responde al corporativo de McDoogle. Es minorista pero también puede actuar como fabricante y distribuidor.

Modelos y operaciones comerciales

Ahora que tenemos los conceptos básicos cubiertos, podemos ir al meollo de la cuestión: las operaciones , las actividades diarias y las funciones de una empresa se completan para ganar dinero. Volvamos a Claire y su sesión de entrenamiento.

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Como directora de operaciones, es responsabilidad de Claire y de otros ejecutivos garantizar que la empresa sea eficaz en sus operaciones y eficiente en el uso de los recursos de la empresa para satisfacer la demanda de los clientes y alcanzar los objetivos de la empresa. Esas responsabilidades pasan a los gerentes de departamento, quienes luego las pasan a su personal. Luego, los gerentes deben transmitir los resultados de las operaciones en sentido ascendente desde sus departamentos, para que la alta gerencia, como Claire, pueda determinar los cambios necesarios en las operaciones.

Lo más importante que se necesita para que esto funcione sin problemas es la comunicación. La capacidad de comunicarse de manera eficaz determinará el resultado de las operaciones. El modelo de negocio es importante porque es el marco de operaciones, pero todo es en vano si no somos capaces de comunicar las necesidades de nuestros departamentos, las necesidades de la empresa, los resultados de las operaciones y los métodos de mejora.

Formando un modelo de negocio

Al crear un modelo de negocio, incluye el plan de cómo operar para ganar dinero. También incluye las metas, tanto a largo como a corto plazo, y la estrategia que se utilizará para alcanzar esas metas. El modelo considera a todos los departamentos, define sus roles dentro de la empresa como parte del todo y crea políticas y procedimientos para el departamento mismo y cómo se relacionará con la empresa. Luego, todos los planes del departamento se recopilan e incluyen en el modelo comercial de la empresa.

Es deber de la alta dirección analizar los planes individuales e incorporarlos juntos en un plan de modelo de negocio. La alta gerencia se asegura de que no falte nada en los planes y luego monitorea y evalúa continuamente el desempeño del modelo comercial y cómo está afectando las operaciones. Por otro lado, la alta gerencia también monitorea y evalúa las operaciones para asegurarse de que estén logrando los objetivos del modelo comercial.

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Así que cada departamento es solo una pieza del rompecabezas, y todo el rompecabezas armado es el modelo de negocio. A medida que la empresa logra sus objetivos, puede afinar el modelo de negocio y realizar los cambios necesarios para seguir siendo competitiva en nuestra industria y seguir creciendo. Si se encuentran problemas, el modelo comercial también se puede modificar para tener en cuenta eso.

Resumen de la lección

Un modelo de negocio es un plan de cómo una empresa planea generar ingresos a través de operaciones, con el objetivo de ganar dinero. Un modelo es individual para una empresa, pero es muy dinámico en el sentido de que puede cambiar a medida que las operaciones exigen fluidez de objetivos, políticas y procedimientos.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador

¿Qué es un modelo de negocio? – Definición y relación con las operaciones