Cómo la rigidez de las amenazas influye en el comportamiento organizacional

Amenazas empresariales

Heloise es propietaria de una empresa de diseño de software. Durante años, diseñaron y vendieron software a empresas, y hace unos años también comenzaron a crear aplicaciones para personas. Pero recientemente, hay un problema: sus ingresos han bajado. ¿Que deberían hacer?

Todas las organizaciones enfrentarán amenazas a sus resultados finales en algún momento u otro. La forma en que manejan esa amenaza determina si sobreviven a la amenaza, prosperan a pesar de la amenaza o terminan enterrados bajo la presión.

Para ayudar a Heloise, echemos un vistazo a una forma poco saludable en la que muchas empresas responden a las amenazas (la rigidez de las amenazas) y cómo Heloise puede combatirla en su propia organización.

Rigidez de la amenaza

¿Alguna vez has visto a un animal enfrentarse a una amenaza? Mucha gente piensa que hay dos formas en las que los animales acorralados reaccionan: pelear o huir. Pero también hay una tercera forma. Algunos animales reaccionan a las amenazas congelándose. Es decir, se quedan completamente quietos y se niegan a moverse.

Eso es lo que les sucede a las empresas cuando se enfrentan a amenazas. Algunas organizaciones responden a desafíos o cambios congelando la innovación. Reducen su enfoque a lo que les ha funcionado en el pasado. En otras palabras, se apoyan mucho en aquello en lo que son buenos. A esto se le llama rigidez de amenaza .

Toma la compañía de Heloise. A medida que sus ingresos se reducen, Heloise y otros líderes de la empresa se ponen nerviosos. ¿Cómo canalizan esa ansiedad? Quieren centrarse más en el software empresarial y menos en desarrollar nuevas aplicaciones para las personas. Después de todo, durante años tuvieron mucho éxito vendiendo software a empresas. Si pueden volver a esa época, cuando los ingresos estaban bien, estarán bien, ¿verdad?

El problema con la rigidez de las amenazas es que ignora los cambios en el entorno empresarial y limita la capacidad de las empresas para crecer e innovar. Por ejemplo, tal vez la compañía de Heloise tuvo éxito en software empresarial en el pasado, pero eso no significa que lo será hoy. Quizás haya más competencia en esa área. Quizás las empresas simplemente estén comprando menos software. No hay garantía de que centrarse solo en lo que funcionó en el pasado los ayudará a avanzar hacia el futuro.

Combatir la rigidez de las amenazas

Lógicamente, Heloise comprende que la rigidez de las amenazas podría estar impidiendo que su empresa se enfrente a los cambios en la industria. Ella comprende que su empresa necesita seguir innovando y no quedarse estancada en respuesta a las amenazas. Pero eso parece realmente aterrador y abrumador. ¿Qué puede hacer ella?

Lo primero que debe hacer Heloise es comprender la amenaza. Es probable que esto implique algún análisis de su parte. Por ejemplo, Heloise querrá ver los datos sobre qué división está perdiendo ingresos: ¿el equipo de aplicaciones o el equipo de software empresarial? Querrá examinar la industria y comprender qué cambios están afectando a su organización. El punto es que necesita comprender completamente cuál es la amenaza y qué la está causando antes de poder pensar en soluciones.

Una de las consecuencias negativas de la rigidez de las amenazas es que puede afectar negativamente la cohesión del grupo. Eso significa que la empresa podría comenzar a migrar de un equipo a un grupo de personas centradas en sí mismas. Dado que el trabajo en equipo y la colaboración son factores clave para la innovación y la resolución de problemas, la pérdida de cohesión del grupo puede ser causada por la rigidez de las amenazas y ser una causa. Entonces, Heloise podría querer trabajar para preservar y construir la unidad del equipo.

Finalmente, muchos líderes refuerzan el control en respuesta a las amenazas. Por ejemplo, Heloise podría sentirse obligada a ser más autocrática, enviando órdenes a través de las filas. Si bien esto puede aumentar la sensación de control de Heloise, también puede conducir a una disminución en la satisfacción, productividad, innovación y resolución de problemas de los empleados, las mismas cosas que Heloise quiere promover en tiempos desafiantes. Así que Heloise querrá luchar contra su impulso de reforzar el control. En cambio, debería fomentar la toma de decisiones y la innovación en todos los niveles.

Resumen de la lección

Dediquemos unos minutos a revisar. La rigidez de las amenazas es la tendencia de las organizaciones a responder a los desafíos congelando la innovación y reduciendo su enfoque a lo que les ha funcionado en el pasado. El problema con la rigidez de las amenazas es que ignora los cambios en el entorno empresarial y limita la capacidad de las empresas para crecer e innovar. También puede afectar negativamente la cohesión del grupo y hacer que los líderes refuercen el control.

Para luchar contra la rigidez de las amenazas, los líderes deben comprender completamente la amenaza analizando las causas y los cambios para poder comprenderla completamente. Además, los líderes deben centrarse en construir la cohesión del equipo y promover la innovación y la toma de decisiones en todos los niveles de la organización en lugar de reforzar el control. Centrarse en cuáles son las fortalezas de la empresa es un gran antídoto contra la rigidez de las amenazas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador