¿Qué es una evaluación de riesgos? – Proceso, métodos y ejemplos

¿Qué es una evaluación de riesgos?

Toda empresa tiene la posibilidad de una situación que afecte negativamente las operaciones. Una evaluación de riesgos determina los impactos más probables para que se puedan desarrollar planes de contingencia para prevenirlos o mitigarlos.

Eventos que deben abordarse

Como se mencionó, una evaluación de riesgos debe incluir cualquier evento que pueda interrumpir las operaciones. Aquí hay algunas áreas específicas para incluir:

• Desastres naturales: los desastres naturales incluirían cualquier cosa causada por la naturaleza, como un huracán, un incendio o un terremoto.
• Crisis: Una crisis sería una situación inusual no causada por la naturaleza que resulta en daños a personas o propiedades. Algunos ejemplos pueden ser accidentes en el lugar de trabajo o un cliente enojado que amenaza al personal.
• Problemas de personal: los problemas de personal incluirían situaciones como la muerte inesperada del presidente de la empresa o una huelga de empleados organizados.
• Pérdida de datos: la pérdida de datos incluye situaciones tanto accidentales como deliberadas que resultan en la pérdida de información clave. Esto podría suceder debido a un desastre natural que dañe el equipo de almacenamiento, la presión de la tecla ‘borrar’ por parte de un empleado mal capacitado o una acción criminal, como un sabotaje.
• Mala gestión de operaciones o instalaciones: La mala gestión que afecta las operaciones podría ser deliberada (es decir, robo) o podría resultar de no completar tareas críticas.
• Problemas con el producto: los problemas con el producto pueden deberse a un problema con el producto que da lugar a una mala publicidad o incluso a un retiro del mercado, oa un pedido grande que requiere la reasignación de recursos de la planta.

Proceso de evaluación de riesgos

Para desarrollar la evaluación de riesgos, primero debemos enumerar los posibles eventos y luego determinar su probabilidad e impacto.

1. Determine los posibles riesgos

Para comenzar, debemos enumerar todos los posibles eventos que podrían interrumpir las operaciones. Entonces, por ejemplo, nuestro negocio de consultoría puede incluir riesgos de pérdida de datos debido a daños en el servidor o errores de los empleados, y el riesgo de que un consultor principal abandone inesperadamente a mitad del proyecto.

2. Determinar la probabilidad y el impacto de los riesgos

Algunos de nuestros riesgos afectarán regularmente nuestras operaciones y algunos pueden ser posibilidades únicas en la vida. Parte del proceso de evaluación consiste en clasificar cada elemento y determinar cuáles son los más críticos:

1. Enumere todos los posibles eventos que podrían interrumpir las operaciones.
2. Asigne a cada uno una clasificación de impacto en las operaciones del 1 al 10, siendo 1 menor y 10 pérdida del negocio. Por ejemplo, una explosión en la planta podría ser un 10, mientras que un incendio en una máquina específica podría ser un 3. Podríamos clasificar tanto la pérdida de datos debido a una falla del servidor como el impacto de un consultor principal que abandona inesperadamente como un 7.
3. Asigne a cada uno una clasificación de probabilidad basada en la frecuencia con la que cree que podría ocurrir. Podría ser útil hacer un gráfico para esto, con un 1 = podría ocurrir una vez cada 100 años, donde un 10 = podría ocurrir una vez al mes. Podríamos clasificar la falla del servidor como un 7, ya que solo esperamos que nuestros servidores duren aproximadamente 3 años. La probabilidad de que un consultor senior renuncie de forma inesperada podría ser solo un 3, debido a la profesionalidad de nuestro personal y al hecho de que perderían su bonificación.
4. Multiplique el impacto en la clasificación de operaciones por la clasificación de probabilidad para obtener una puntuación total para cada posible evento. El fallo de nuestro servidor se puntúa en 7 x 7 = 49, mientras que el abandono de nuestro consultor principal se puntúa en 7 x 3 = 21.

3. Clasifique los posibles riesgos

Finalmente, usaremos las puntuaciones calculadas para clasificar los eventos en orden, de mayor a menor puntuación. Nuestra lista clasificada actual en nuestro ejemplo sería:

Fallo del servidor: 49
Consultor principal abandonando: 21

Una vez que se ha creado y clasificado la lista de posibles riesgos, se desarrollarán planes de contingencia para prevenir o mitigar los elementos más graves identificados.

Resumen de la lección

Repasemos todo lo que hemos aprendido. Una evaluación de riesgos determina los impactos más probables para que se puedan desarrollar planes de contingencia para prevenirlos o mitigarlos. Es esencialmente una revisión y una clasificación de todas las situaciones que podrían afectar las operaciones de una empresa. Debido al proceso de clasificación comparativa, las evaluaciones de riesgos también son muy buenas para determinar qué riesgos potenciales son los más graves para el bienestar de una empresa y sus empleados y clientes. Varios eventos potenciales deben abordarse en una evaluación de riesgos, incluidos desastres naturales, crisis, problemas de personal, pérdida o robo de datos, mala gestión y problemas de productos.

Los tres pasos para desarrollar una evaluación de riesgos son:

1. Determinar los posibles riesgos
2. Determinar la probabilidad y el posible impacto de los riesgos.
3. Clasifique los riesgos por gravedad

Comparamos los riesgos multiplicando la calificación de impacto anticipada por la calificación de probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, y luego comparamos la calificación resultante: el que sea más alto es el mayor riesgo.

Resumen de la evaluación de riesgos

Los resultados del aprendizaje

Tan pronto como complete la lección, podrá evaluar su capacidad para:

• Definir la evaluación de riesgos y especificar su propósito.
• Enumere los posibles eventos disruptivos para incluir en una evaluación de riesgos
• Resuma el proceso para desarrollar una evaluación de riesgos

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador