La confianza como concepto general
Desde el momento en que nacemos, la confianza es un aspecto de vital importancia en nuestras vidas. Sin embargo, a pesar de su importancia en nuestro desarrollo, no es algo que venga preinstalado en nuestro cerebro. De hecho, cuando somos pequeños, la mayoría de nosotros experimentamos lo que se conoce como ansiedad ante los extraños , en referencia a los sentimientos de miedo y ansiedad que tienen los niños hacia personas o lugares desconocidos. Entonces, si no estamos diseñados para ser confiados, ¿cómo desarrollamos la confianza como adultos?
A medida que envejecemos y desarrollamos habilidades cognitivas y de comunicación, nos volvemos más capaces de identificar los motivos y comportamientos de las personas, lo que hace innecesaria la ansiedad ante los extraños. De hecho, si la ansiedad ante los extraños no desaparece con el tiempo, puede resultar paralizante para los adultos. Además, a medida que envejecemos y nos relacionamos con el mundo que nos rodea, tendemos a desarrollar una propensión a confiar en nuestra sociedad en general. Esto se debe a que nuestras experiencias nos han dicho que las personas generalmente son confiables y no es probable que nos hagan daño.
Confianza en las relaciones interpersonales
Quizás se pregunte por qué, si tenemos una confianza inherente en la sociedad, es necesario generar confianza en las relaciones. Después de todo, si confiamos en nuestra sociedad en general, ¿no confiaríamos también en las personas con las que tenemos relaciones? Bueno, no necesariamente. La razón por la que es importante entender la confianza como un concepto social general es porque es algo diferente de la confianza que construimos en las relaciones interpersonales , que son las relaciones que tienes con amigos, familiares, compañeros de trabajo u otras personas con las que tienes una relación. conexión o vínculo.
Entonces, ¿por qué estas relaciones requieren un tipo diferente de confianza? La confianza que depositas en la sociedad en general es una especie de concepto abstracto. Confía en que un conductor no lo golpeará mientras está en un cruce peatonal o que un extraño no lo asaltará. La confianza en las relaciones interpersonales, por otro lado, tiene aplicaciones concretas dentro de la relación entre usted y la otra persona. En términos simples, la confianza que deposita en un amigo o familiar tiene un significado claro porque conlleva ciertos riesgos fácilmente identificables. A diferencia de la confianza inconsciente que depositamos en nuestra sociedad en general, la confianza que tenemos en nuestras relaciones interpersonales es algo que debe construirse y mantenerse.
Relaciones profesionales
En términos generales, nuestras relaciones interpersonales se pueden dividir en dos categorías: personales y profesionales. Nuestras relaciones profesionales son las que tenemos con personas como médicos y compañeros de trabajo. En estas relaciones, la confianza es el producto de tres rasgos de personalidad que se cruzan:
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- Competencia o la capacidad de una persona para hacer algo con éxito
- Fiabilidad , ya sea que sigan o no constantemente
- Sinceridad , que es la medida en que son honestos acerca de sus intenciones.
Imagine que acaba de llegar a una cita con su nuevo médico y, después de esperar en su consultorio, finalmente llega 30 minutos tarde. Le explica que cree que tiene gripe, pero, aunque asiente con simpatía, en realidad no parece que esté escuchando. Cuando terminas de hablar, te da una tirita y te envía en tu camino. ¿Confías en tu nuevo médico? En este caso, el médico ha demostrado que no es confiable al llegar tarde, no es sincero o no te escucha, y es incompetente porque te está dando una curita para la gripe.
Ahora imagine que usted es el médico y que su nuevo paciente ha llegado para su cita. Debido a que desea generar confianza con el paciente, está allí para recibirlo cuando llegue (para que sea confiable), escucha con atención y simpatía mientras le informan sobre sus síntomas (sinceridad), y cuando terminan, explica qué cree que está sucediendo y prescriba un medicamento en función de su formación médica (competencia). En esta nueva relación profesional, ha demostrado las tres cosas que buscamos en un profesional de confianza y usted y su nuevo paciente han comenzado a construir una relación de confianza.
Relaciones personales
En todas nuestras relaciones, la confianza nos hace sentir seguros y nos ayuda a vincularnos con otras personas, pero la forma en que generamos confianza varía según la relación. Después de todo, en su relación personal, si alguien puede o no hacer un trabajo de manera competente no es necesariamente lo que está buscando.
El primer paso para generar confianza en una relación personal es operar con respeto. Esto se demuestra escuchando a la otra persona, siendo amable y dándole el espacio para expresarse sin críticas. Otro aspecto importante es la autoconciencia , que es su capacidad para reconocer cómo sus acciones afectan a otras personas. Por ejemplo, si regresa a casa del trabajo o la escuela todos los días despotricando sobre lo mal que fue su día y quejándose de las personas que lo rodean, esto afectará a las demás personas en el hogar. No solo eres un elemento constantemente negativo del entorno, sino que también ignoras los sentimientos y las necesidades de los demás al centrarte exclusivamente en tus propias emociones.
Finalmente, uno de los aspectos más importantes para generar respeto es establecer expectativas razonables de los demás. Todos queremos tener total confianza y apoyo en nuestras relaciones personales, pero la realidad es que nadie es perfecto y la gente comete errores. Imagina que le cuentas un secreto a tu amigo y accidentalmente comparte ese secreto con otra persona. Si hubiera establecido expectativas razonables, podría aceptar que se trataba de un error muy humano y que tendría un efecto mucho menos negativo en su relación.
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Resumen de la lección
De niños pequeños, nuestra ansiedad ante los extraños nos mantiene a salvo al evitar que confiemos ciegamente en personas desconocidas. Sin embargo, como adultos, debemos trabajar duro para generar confianza en nuestras relaciones interpersonales . En las relaciones profesionales, generamos confianza sobre la base de aspectos como la competencia , la fiabilidad y la sinceridad . En nuestras relaciones personales, por otro lado, cosas como la autoconciencia y las expectativas razonables nos ayudan a establecer y mantener relaciones de confianza.
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