Comprender los problemas de conversación

Problemas conversacionales

Mira a todas estas personas comunicándose.

¿No es agradable ver que la gente todavía sabe cómo tener una conversación amistosa? UH oh. Excepto por estos dos.

Estas dos personas definitivamente están teniendo algunos problemas de conversación. Sé que normalmente tratamos de respetar la privacidad de las personas, pero en realidad siento que podríamos hacer algo bueno si escuchamos a escondidas y tratamos de averiguar por qué estos dos no pueden comunicarse. Solo recuerda que soy un profesional, así que no pruebes esto en casa, al menos no con extraños.

Prevención de conversaciones

Desde el principio , puedo ver que un problema importante aquí es la prevención de conversaciones , o simplemente problemas que impiden que una conversación comience. Mire su lenguaje corporal: cerrado, hostil. Mediante el uso de la comunicación no verbal, cómo nos comunicamos sin hablar, estos dos se están indicando entre sí que no están dispuestos a tener una conversación. Para que haya una conversación, tenemos que romper estas barreras y permitir que ocurra la comunicación verbal.

Genial, ahora que los tenemos hablando, pueden comenzar una conversación verbal. Sin embargo, todavía hay muchas formas de evitar una conversación saludable en este momento. Hay uno ahí mismo.

Un descargo de responsabilidad conversacional es una estrategia para presentar información de una manera menos personal o menos directa. Hay otro. Todas esas oraciones en las que alguien comienza diciendo algo negativo y luego completa esa acción, son descargos de responsabilidad conversacionales. Más ejemplos incluyen «No soy muy bueno en las direcciones, pero creo que deberías girar a la izquierda» y «No para alardear, pero soy el mejor en esto». Dado que entrecruzan mensajes positivos y negativos, también son barreras para una conversación efectiva y directa, por lo que queremos intentar evitarlos.

Reparación de conversación

Entonces, un lugar donde a menudo encontramos problemas de conversación es en la prevención de la conversación, simplemente no permitiendo que ocurra una conversación real. Otra área comúnmente problemática es la reparación de conversaciones , cuando las personas no saben cómo arreglar una conversación que se ha descarrilado. Obviamente, estos dos no están teniendo una conversación saludable, pero ahora no es porque estén impidiendo esa conversación. Es porque no saben cómo solucionarlo. Hay un buen ejemplo de por qué.

Las excusas son una parte muy común de las conversaciones interrumpidas, en las que la falta de comunicación se culpa a algo u otra persona. A veces, esto significa culpar de las dificultades de tener una conversación a algo que no tiene nada que ver con el tema como una forma de evitar lidiar con el problema real. A veces implica culpar a la otra persona y no asumir ninguna responsabilidad por ti mismo.

Esto nos lleva a las disculpas. Disculparse es una parte importante para solucionar los problemas de conversación, pero a muchas personas les resulta difícil hacerlo. Ya sea por vergüenza, orgullo o arrogancia, reconocer tus errores y expresar un deseo emocional de reconectarte puede ser sorprendentemente difícil. Pero tampoco quieres excederte. Algunas personas se disculpan demasiado. Disculparse por todo también puede crear una barrera para una conversación positiva, ya que esa persona no está agregando nada genuinamente. Por lo tanto, debe disculparse y expresar su voluntad de volver a conectarse, pero también debe mantener esta actitud positiva y enfocada en crear una conversación positiva. Ahí tienes.

Resumen de la lección

Todo el mundo se encuentra con problemas de conversación de vez en cuando, esos problemas que se interponen en el camino de una buena comunicación verbal. A veces, estos son problemas de prevención de conversaciones , donde los problemas impiden que ocurra una buena comunicación verbal. El lenguaje corporal se usa a menudo para comunicar de manera no verbal la falta de voluntad para hablar, pero cosas como descargos de responsabilidad conversacionales , estrategias para presentar información de una manera menos personal o menos directa, también pueden impedir la comunicación abierta y directa.

La otra área donde a menudo vemos problemas es en la reparación de conversaciones , cuando las personas simplemente no saben cómo arreglar una conversación interrumpida. Las excusas y la falta de disculpas a menudo son parte de esto, ya que puede ser emocionalmente difícil aceptar la responsabilidad y comunicar sinceridad en estas situaciones. Pero, si puede superar estas barreras, una buena comunicación está a solo una conversación de distancia.

Términos clave

• Prevención de conversaciones: problemas que impiden que se inicie una conversación.
• descargo de responsabilidad conversacional: una estrategia para presentar información de una manera menos personal o menos directa
• reparación de conversación: a veces la gente no sabe cómo arreglar una conversación que se ha descarrilado

Disculparse por todo puede crear barreras, ya que esa persona realmente no está agregando nada.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder realizar estas tareas:

• Identificar diferentes elementos de problemas conversacionales.
• Explicar formas de prevenir o resolver esos problemas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador