Confidencialidad en la tutoría
La confidencialidad es un componente crítico de una relación exitosa entre mentor y aprendiz. Una de las principales razones por las que la confidencialidad es tan importante es porque ayuda a generar confianza entre el mentor y el aprendiz. Una relación de confianza permite discusiones abiertas y ayuda a que el aprendiz progrese para lograr el éxito. La confidencialidad permite que el mentor y el aprendiz se comuniquen libremente y sin temor a que la información discutida pueda convertirse de alguna manera en conocimiento común. Sin confidencialidad, siempre existirá la preocupación de que la información discutida pueda compartirse de manera inapropiada. Veamos algunas situaciones de la vida real para comprender por qué la confidencialidad es importante en la tutoría.
Protección para el mentor
Mary es la aprendiz de Ann y en una de las sesiones, Ann compartió con Mary sus experiencias de vida, incluidos los desafíos de su matrimonio. Mary, sin comprender completamente las implicaciones, compartió con sus amigos esta información tan personal sobre su mentor. Cuando Ann se enteró, quedó devastada. Mary se sintió infeliz por lo que había hecho y se dio cuenta de que una de las razones por las que la confidencialidad es importante en la tutoría es porque la persona mayor, que suele ser el mentor, podría recurrir y compartir sus experiencias de vida personal con el mentoreado. Sin confidencialidad, el aprendiz (la persona que está siendo tutelado) podría compartir esta información personal con otras personas, como María lo hizo sin darse cuenta, lo que a su vez podría causar daño emocional al mentor.
Protección para el aprendiz
Joe estaba guiando a Julie, que estaba pasando por un momento especialmente difícil en su vida personal. Julia compartió algunos de los detalles íntimos de su vida con Joe para recibir su consejo y orientación. Desafortunadamente, Joe usó el ejemplo de Julie con sus otros aprendices. Cuando Julie se enteró de esto, se sintió extremadamente avergonzada y se sintió traicionada por su mentor, a quien admiraba. Si un aprendiz no siente que la información compartida se mantendrá de manera confidencial, es posible que el aprendiz no se sienta lo suficientemente cómodo como para compartir información con el mentor, y esto anulará cualquier ayuda que el mentor esté tratando de brindar. Como Joe no mantuvo información confidencial sobre uno de sus mentoreados, perdió credibilidad y su mentoreado también sufrió daño emocional.
Formas de proteger la confidencialidad
Una de las formas en que un mentor y un aprendiz dejen en claro que las intenciones de ambas partes es mantener la confidencialidad es redactar y firmar un documento de acuerdo de confidencialidad. Este puede ser un documento simple que indique que están de acuerdo en mantener la confidencialidad de cualquier información que será discutida a través de la relación mentor-aprendiz. El mentor y el aprendiz firmarán el documento y cada uno recibirá una copia firmada del documento del otro.
Otra forma de asegurarse de que el mentor y el aprendiz puedan compartir información de manera confidencial es apartando áreas de reuniones privadas u oficinas donde no haya miradas u oídos indiscretos ni dispositivos de grabación. Cuando tanto el mentor como el aprendiz sientan que todo lo que digan quedará solo entre ellos, se animarán mucho más a ser honestos y abiertos entre ellos.
Confidencialidad de datos organizacionales: importancia y reglas
Otro método para garantizar la confidencialidad es proporcionar un medio seguro en línea en el que el mentor y el aprendiz puedan comunicarse. Un ejemplo sería un sistema en línea que permite que solo los dos inicien sesión y se correspondan entre sí. El acuerdo y entendimiento sería que los mensajes comunicados entre los dos no estarían disponibles para nadie más, incluidos los administradores.
Consecuencias
Una violación de la confidencialidad ocurre cuando la información que es privada se comparte con otra persona sin el conocimiento y el consentimiento por escrito del mentor y el aprendiz. Una violación de la confidencialidad puede resultar en efectos negativos a largo plazo que incluyen un gran daño emocional y efectos adversos en la posición social y la reputación de una persona. El daño emocional para la persona cuya información personal se hizo pública sin su consentimiento puede ser de gran alcance y hacer que la persona sufra en todos los ámbitos de la vida.
Si se determina que el mentor fue el responsable de la violación de la confidencialidad, la institución que empleó al mentor tiene la opción de rescindir el empleo. Esto también tendría repercusiones en la carrera profesional del mentor. Si se prueba que el mentor o el aprendiz fue responsable del incumplimiento del contrato, cualquiera puede ser demandado y responsabilizado por daños monetarios. Esto puede causar una gran carga fiscal y tensión sobre la persona responsable del incumplimiento. Dependiendo de la naturaleza del incumplimiento de la confidencialidad y de los perjuicios ocasionados, la reputación del responsable del incumplimiento de contrato sufrirá un daño irreparable. Por lo tanto, ambas partes deben ser plenamente conscientes de lo que significaría un incumplimiento de contrato para su reputación personal y su posición en la sociedad.
Resumen de la lección
La confidencialidad en la tutoría implica la responsabilidad del mentor y el aprendiz de asegurar que la información discutida entre los dos sea tratada con la mayor confianza. La confidencialidad es importante para la protección de ambos y para construir una relación de confianza. Firmar un documento de acuerdo de confidencialidad, seguir las mejores prácticas y ser consciente de no compartir información son algunas de las formas en que se puede proteger la confidencialidad . Una violación de la confidencialidad puede causar daño emocional a largo plazo, pérdida de reputación, despido e incluso una demanda.
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