¿Qué es la departamentalización?
La departamentalización implica dividir una organización en diferentes departamentos, que realizan tareas de acuerdo con las especializaciones de los departamentos en la organización. La departamentalización como medio de estructurar una organización se puede encontrar tanto en organizaciones públicas como privadas. Una organización puede estructurarse en departamentos de las siguientes formas.
Departamentalización funcional
En la departamentalización funcional , una organización se organiza en departamentos según las funciones respectivas que cada uno realiza para la organización. Por ejemplo, una empresa de fabricación puede crear un departamento de producción, un departamento de ventas y marketing, un departamento de contabilidad y un departamento de recursos humanos. La departamentalización funcional puede ser ventajosa porque puede aumentar la eficiencia y la experiencia, ya que todas las actividades relacionadas se realizan en un solo lugar por un grupo de personas que se especializan en esa actividad.
Departamentalización geográfica
En la departamentalización geográfica , una organización se organiza a lo largo de líneas geográficas. Esta suele ser una buena idea para las grandes empresas multinacionales con oficinas en todo el mundo. Todas las actividades relacionadas con las actividades de la organización en cada región son manejadas por un departamento en esa región. Una ventaja de este método es que asegura el desarrollo de conocimientos especializados específicos para las necesidades políticas, sociales y culturales de la región. Además, enviar gerentes a trabajar en cada región brinda una excelente capacitación para los puestos gerenciales de nivel superior donde se requiere una perspectiva amplia para el éxito.
Departamentalización de productos
En la departamentalización de productos , una organización se divide por líneas de productos. Crea un departamento para cada producto y ese departamento controla todas las actividades relacionadas con el producto, incluido el desarrollo, la producción, el marketing, las ventas y la distribución. Esta estructura proporciona a la organización la ventaja de desarrollar personal con un alto nivel de experiencia y especialización para cada uno de sus productos.
Departamentalización cliente / mercado
Finalmente, tenemos la departamentalización cliente / mercado . Cada tipo de cliente generalmente tiene diferentes necesidades, y las organizaciones a menudo se dividen en departamentos a lo largo de diferentes tipos de clientes, como consumidores, empresas y gobiernos. Por ejemplo, piense en una empresa de ingeniería aeroespacial y las diferentes necesidades de sus clientes consumidores, comerciales y gubernamentales. Esta estructura puede ser ventajosa porque permite que su personal se especialice en desarrollar productos y atender las necesidades de mercados y clases particulares de clientes.
Resumen de la lección
La departamentalización es un método para dividir una organización en diferentes departamentos, que realiza ciertas tareas de acuerdo con la especialización del departamento. Las organizaciones pueden dividirse en departamentos a lo largo de líneas funcionales, geográficas, de productos y de clientes / mercados. Cada método de departamentalización tiene sus propias ventajas distintivas basadas en que su personal desarrolla especializaciones relacionadas con la manera en que la organización está departamentalizada.
Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya terminado, debería poder:
- Explica qué es la departamentalización
- Discutir las cuatro formas en que una organización puede departamentalizarse
- Recuerde las ventajas de cada método de departamentalización
Continúa con:
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