Efectos externos sobre el comportamiento organizacional

Efectos externos sobre el comportamiento organizacional

En los Estados Unidos, desde una perspectiva legal, las organizaciones a menudo se consideran entidades legales independientes, al igual que los individuos. Pero las únicas emociones, actitudes y comportamientos que las organizaciones pueden provenir de los individuos que colectivamente forman la organización. El comportamiento organizacional es el estudio de cómo se comportan los individuos de una organización como miembros de un grupo.

Así como su buen o mal humor puede cambiar si alguien a su alrededor se comporta de cierta manera, el comportamiento organizacional puede estar, y a menudo lo está, influenciado por eventos externos. Dado que estos factores son externos a la organización, por definición están fuera del control de la organización. Eso hace que sea más importante reconocer los factores externos que pueden afectar a los empleados y mitigar de manera proactiva cualquier impacto negativo.

En términos generales, hay tres categorías de efectos externos que pueden influir en el comportamiento organizacional. Estos son el papel o la reputación de la empresa en el mercado local, la fuerza relativa de la economía local y el panorama competitivo de la industria. Hablemos de cómo estos tres factores externos pueden afectar el comportamiento de las personas dentro de una organización.

Reputacion de la compañia

Los trabajadores a tiempo completo pasan al menos ocho horas al día en su lugar de trabajo, y su posición en esa organización es a menudo la forma en que se definen a sí mismos. Lo que alguien hace para ganarse la vida es una de las primeras cosas que la gente pregunta cuando se le presenta a gente nueva. Puede ser una parte definitoria de cómo nos vemos a nosotros mismos como individuos.

Las empresas que son muy respetadas y se encuentran en industrias interesantes a menudo tienen buena reputación, tal vez como ciudadanos corporativos que contribuyen al servicio local o tal vez como líderes innovadores de sus industrias. Esto hace que empresas como Google, Apple y GE sean el tipo de empresas que pueden beneficiarse de la buena reputación entre inversores, analistas, clientes y otros. Ser parte de esas organizaciones puede ser como una insignia de honor para un empleado.

Lo contrario es cierto si la empresa tiene mala reputación. Tradicionalmente, las compañías de cable y de telefonía celular tienen algunos de los registros de servicio al cliente más pobres. Trabajar para esas empresas, por lo tanto, puede no ser visto como glamoroso o emocionante por los empleados, y eso puede tener un impacto negativo en el lugar de trabajo, lo que lleva a una cultura organizacional deficiente.

Fortaleza de la economía local

La moral de los empleados en una empresa puede basarse en la fuerza relativa de la economía local. Eso es porque si la economía es fuerte, hay trabajos disponibles y la gente a menudo compara su compensación con los puestos vacantes. Si sienten que están mal pagados o con exceso de trabajo, van a cambiar su comportamiento.

A menudo, en una economía en crecimiento, los nuevos empleados deben ser contratados con salarios más altos que los empleadores de mayor edad, lo que puede causar tensión entre los nuevos empleados y los empleados establecidos. También puede llevar a las personas a pensar que ‘el césped es más verde en el otro lado’, lo que en realidad no hace que abandonen la empresa, sino que ralentiza su productividad laboral y disminuye la moral a un nivel que perciben como justo para la empresa. compensación que reciben.

Panorama competitivo

Un panorama competitivo es un factor externo y puede tener una buena o mala influencia en el comportamiento organizacional. La competencia puede motivar a los empleados y hacer que se entusiasmen por trabajar juntos por una causa común. Pero la competencia también puede generar algunas de las mismas influencias que una economía fuerte. Los empleados de empresas que no tienen un buen desempeño envidian a las empresas que sí lo están y buscan unirse a esa empresa o ajustar su comportamiento a un nivel de productividad que creen que podría ser justo por lo que se les paga.

La competencia intensa también puede afectar el comportamiento organizacional a través de las decisiones éticas que deben tomar los gerentes y empleados. La competencia intensa a veces puede llevar a tácticas agresivas de venta o publicidad, o incluso a trucos contables creativos para ayudar a mejorar la apariencia del desempeño financiero.

Una vez que la ética cuestionable entra en la ecuación, el comportamiento organizacional puede verse significativamente afectado porque alienta a los empleados a seguir el ejemplo y tomar sus propias decisiones poco éticas, o crea una sensación de animosidad entre el empleado y el empleador que reduce la productividad de los empleados. De cualquier manera, si la competencia desde el exterior crea una ética cuestionable en el interior, la moral organizacional sufrirá.

Resumen de la lección

Si bien el comportamiento organizacional se refiere al comportamiento de los individuos que componen una organización, los factores externos a la organización aún pueden tener un fuerte impacto. La fortaleza de la economía local, la reputación de la empresa y el panorama competitivo son factores externos a la empresa que pueden tener una influencia significativa en el comportamiento organizacional.

El hecho de que estas cosas sean externas y, por lo tanto, por su naturaleza más allá del control de los gerentes de la organización, no significa que no puedan identificarse y mitigar sus posibles efectos negativos. La participación activa de los gerentes para ayudar a alentar y mantener a sus empleados felices y enfocados puede convertir estos factores externos potencialmente amenazantes en motivadores y oportunidades.