¿Qué son las fuerzas externas?
Ningún negocio opera en el vacío. Incluso el monopolio más poderoso , una empresa esencialmente sin competencia, debe prestar atención a factores externos a la organización que están fuera de su control. Estos factores impactan a cada negocio e industria de manera diferente, lo que solo aumenta la importancia de que los gerentes comprendan estas fuerzas externas .
Tipos de fuerzas externas
No faltan marcos y acrónimos que intentan resumir los tipos de fuerzas externas que impactan a las empresas. Uno de los más comunes, y simples, es PEST, que significa político, económico, social y tecnológico. Es fácil de recordar porque, para muchos gerentes, los factores que impactan tanto su éxito pero que no se pueden controlar son exactamente eso: ¡una plaga! Esta imagen representa el marco PEST.
 |
Político
Las fuerzas políticas incluyen requisitos regulatorios, preocupaciones legales y cualquier impacto del clima político actual del país o región donde opera la empresa. Por ejemplo, a partir de 2008, las empresas de atención médica comenzaron a anticipar cambios dramáticos en el sistema de atención médica de EE. UU. Cuando el presidente Obama hizo de la reforma de la atención médica su principal prioridad.
Las fuerzas políticas no solo existen en el país de origen de una empresa. Muchas empresas estadounidenses operan en China, un país donde el gobierno tiene mucha más influencia sobre los comportamientos comerciales. Estas empresas estadounidenses deben ser conscientes de las presiones políticas en China si quieren tener éxito en ese atractivo mercado.
Económico
La crisis financiera de 2007-2008 demostró el impacto que las fuerzas económicas pueden tener en las empresas. Las empresas que no tenían nada que ver con la banca o la industria de la vivienda vieron caer sus ingresos, a veces drásticamente, a medida que aumentaba el desempleo y disminuía la renta disponible. Aquellas empresas que estaban en las industrias financiera y de la vivienda luchaban por sobrevivir todos los días, una batalla que perdieron algunas empresas de 100 años, como Lehman Brothers y Bear Sterns.
Cualquier cambio en la economía que afecte la oferta o la demanda de los productos y servicios de una empresa se incluye en esta categoría. A veces, tienen un impacto positivo, como cuando el producto interno bruto (PIB) de un país aumenta más de lo esperado. Otras veces, las fuerzas económicas pueden dañar una empresa, como cuando la confianza del consumidor cae y los clientes potenciales gastan menos y ahorran más.
Social
Los factores sociales son aquellos que reflejan las preferencias, modas y tendencias de la sociedad. Las empresas de medios son muy sensibles a las tendencias sociales, ya que su modelo de negocio es producir contenido que refleje los intereses de la sociedad. Reality TV, algo inaudito hace 20 años, es ahora una de las producciones más vistas en horario de máxima audiencia. Las tendencias sociales a menudo siguen las tendencias tecnológicas. Por ejemplo, las fuerzas tecnológicas hicieron posible el correo electrónico, pero una vez disponible, la sociedad rápidamente demostró la preferencia por el correo electrónico en lugar de enviar una carta o hacer una llamada telefónica.
Tecnológico
El avance de la tecnología ha tenido un impacto dramático en el mundo empresarial durante los últimos dos siglos, y especialmente durante los últimos 30 años. Anticipar los cambios en la tecnología y sacar provecho de esos cambios puede convertirse en una ventaja competitiva , como cuando Apple anticipó el cambio de los CD a los medios electrónicos e introdujo el iPod. Esa innovación de producto único puso a Apple en el camino de una empresa en quiebra con un precio de acción de $ 6 en 2001 a la empresa más grande del mundo y un precio de acción de más de $ 700 en el otoño de 2012.
Si bien anticipar los cambios tecnológicos puede transformar una empresa, ignorar esas fuerzas puede destruirla. Kodak fue el líder del mercado de la fotografía y el cine hasta la década de 1990, cuando las cámaras digitales comenzaron a hacerse populares. Los gerentes de Kodak vieron la fotografía digital como una moda, creyendo que los consumidores siempre preferirán copias impresas de sus fotos. ¡Incorrecto! Si bien Kodak todavía existe hoy en día, no es mucho más que una ocurrencia tardía en la industria de los medios digitales.
Lo mismo puede decirse de Research in Motion, la empresa que fabricó Blackberry, el primer teléfono inteligente del mundo. Hasta alrededor de 2008, Blackberry era el teléfono inteligente más popular en el mundo empresarial y gubernamental, una posición reflejada en el precio de sus acciones de más de $ 140 ese mismo año. Cuando los competidores introdujeron teléfonos inteligentes que eliminaron el teclado físico en favor de una pantalla táctil, Blackberry estaba convencido de que los consumidores no lo aceptarían. Se equivocaron, y ahora menos del 10% de los empleados del gobierno y las empresas tienen un Blackberry, y en el otoño de 2012, el precio de las acciones de Research in Motion rondaba los $ 10.
Otros factores
Si bien casi cualquier factor externo puede ser introducido en una de las categorías PEST, algunos modelos se han agregado al modelo PEST para permitir tipos de factores más específicos. Los más comunes son los ambientales , que incluyen cosas como el clima, la disponibilidad de materias primas y el cambio climático, y los legales , que extraen factores como la regulación y la acción legal de la categoría política.
Cualquier marco que tenga como objetivo analizar las fuerzas externas es más útil para identificar esas fuerzas, por lo que lo «mejor» es el que le ayude a pensar en las fuerzas más aplicables a su organización. Por supuesto, identificar los factores es solo el primer paso. Para tener éxito, debe poder anticipar con precisión cómo esas fuerzas externas afectarán su negocio y ajustar su estrategia en consecuencia.
Resumen de la lección
Revisemos. Las fuerzas externas son factores ajenos a la organización que escapan al control de la empresa. Estos factores impactan a cada negocio e industria de manera diferente, lo que solo aumenta la importancia de cómo los manejan los gerentes. Uno de los marcos más comunes utilizados para resumir las fuerzas externas es PEST, que significa política, económica, social y tecnológica. Junto con esos cuatro factores, también se incluyen los ambientales y legales, aunque más específicos.
Términos con explicaciones
 |
- Monopolio : un negocio sin competencia
- Fuerzas externas : factores externos a la organización que están fuera de su control.
- PEST : fuerzas externas – políticas, económicas, sociales y tecnológicas
- Político : requisitos regulatorios, preocupaciones legales y cualquier impacto del clima político actual
- Económico : las fuerzas que molestan a un sector del mercado pueden alterar a otros
- Producto interno bruto (PIB) : un indicador económico del éxito o la recesión de un país
- Social : factores que reflejan las preferencias, modas y tendencias de la sociedad.
- Tecnológico : cambio constante en computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y conexiones sociales
- Ventaja competitiva : anticipar cambios en la tecnología y capitalizar esos cambios
- Ambiental : clima, disponibilidad de materias primas, cambio climático
- Legal : regulación y acción legal
Los resultados del aprendizaje
Utilice esta lección para comprender mejor los factores comerciales externos para posteriormente:
- Definir factores externos en lo que respecta a una empresa.
- Diseccionar el acrónimo ‘PEST’
- Desarrollar cada factor
- Identifique otros factores que pueden afectar a las empresas
Continúa con:
- Ciencia fisica
Explicación de propiedades y relaciones en física y química: problemas de práctica
Ahora que ha completado las lecciones de su curso, utilice los ejercicios que se muestran...
- Psicología general
Los diferentes factores que afectan la personalidad
Personalidad Larry y Harry son hermanos gemelos. Ahora tienen sesenta y tantos años, pero incluso...
- Psicología general
Satisfacción con la vida entre las personas mayores: definición y factores contribuyentes
Satisfacción de vida Oh, hola, bienvenido a mi jacuzzi. Estoy aquí para hablarles sobre lo...
- Biologia
Fuerzas y pivotes: explicación y ejemplos
Palancas John quiere coger una piedra pesada, así que primero trata de cogerla directamente. Desafortunadamente,...