La ética de la influencia en el lugar de trabajo
Poder y Ética
Imagínese trabajando en un trabajo en el que todos los demás se comportaran exactamente como usted quería. ¿No sería genial? Nadie estaría en desacuerdo contigo, nadie te anularía y, lo más importante, todas las decisiones que tomes serán en tu beneficio. ¡Nada se interpondría en tu camino!
Volviendo a la realidad, probablemente no trabajes en un lugar así, y hay un par de razones por las cuales. En primer lugar, cada persona es un individuo con ideas y perspectivas diferentes, por lo que es muy poco probable que todos estén de acuerdo con las ideas de una persona todo el tiempo. En segundo lugar, si tuvieras el poder de influir o afectar el comportamiento de los demás, sin consecuencias ni opiniones disidentes, es posible que no siempre tomes decisiones éticas y que incluso provoques que otros también tomen decisiones no éticas.
La ética se refiere a las distinciones entre el bien y el mal que los grupos de personas utilizan para guiar el comportamiento y tomar decisiones. El comportamiento ético puede ser diferente según el grupo involucrado. Por ejemplo, el comportamiento ético en los Estados Unidos incluye obedecer las leyes y ser un buen ciudadano. El comportamiento ético en su familia puede implicar respetar a sus padres y cuidar a los niños más pequeños. Una parte importante de la ética es que todos en el grupo están de acuerdo con estas reglas y comprenden cómo se utilizan para ayudar al grupo.
Así que volvamos al escenario de nuestro lugar de trabajo. Usó su influencia para hacer que todas las personas con las que trabaja le cedan su poder de toma de decisiones. ¿Fue ese un comportamiento ético? En otras palabras, ¿es probable que todos hayan aceptado ese arreglo por su propia voluntad y comprendan cómo beneficia al grupo en su conjunto?
Voluntad en la influencia ética
Todos tenemos que hacer cosas que no queremos hacer a veces, y por lo general estamos de acuerdo con eso. Entendemos que, no importa lo que queramos hacer en su lugar, algunas cosas solo deben hacerse. Lavar la ropa es un buen ejemplo: la mayoría de las personas están dispuestas a hacerlo, aunque en realidad no quieran hacerlo, ¡porque a nadie le gusta usar ropa sucia!
Estar dispuesto a hacer algo es una parte importante de la influencia ética. Por ejemplo, puede pedirle a su compañero de trabajo Dave que copie, engrape y envíe por correo un boletín a todos los clientes de su empresa. Dave probablemente no quiera hacer esto; no es una tarea muy interesante o glamorosa. Pero Dave también es un buen empleado y sabe que mantener a los clientes informados sobre las novedades de la empresa es importante para mantener una buena relación con ellos. Estás usando tu influencia sobre Dave para que te ayude, pero él está dispuesto a hacer el proyecto porque sabe que es bueno para el grupo. Este es un ejemplo de influencia ética.
Por otro lado, puede pedirle a Eva, otra compañera de trabajo, que busque información sobre un competidor haciéndose pasar por un cliente potencial. Eva no quiere engañar a nadie, por lo que pide una tarea diferente. Le dices a Eva que está poniendo en peligro su seguridad laboral al no seguir las instrucciones, así que sigue adelante con el proyecto de todos modos. En este caso, su influencia sobre Eva no fue ética, porque ella no estaba dispuesta a aceptar la asignación, pero no tenía el poder para negarse.
Información sobre influencia ética
El segundo aspecto clave de la influencia ética es asegurarse de que todos los involucrados sepan lo suficiente para tomar una decisión informada. Puede imaginar que sería bastante fácil lograr que las personas estén de acuerdo con sus planes si solo les dijera los beneficios, no los riesgos. ¡Pero eso no es ético!
Digamos que su proyecto favorito en este momento es trasladar los registros digitales de su empresa a una nueva plataforma. Esto se alinea con sus objetivos profesionales y realmente desea que sus compañeros de trabajo se unan y lo ayuden a tener éxito. Si tiene cuidado de explicar tanto las ventajas de este plan (ahorro de costos con la nueva plataforma, mejor seguimiento de datos) como las desventajas (la posibilidad de un error en la seguridad de los datos durante la transición), las personas obtendrán una idea clara de lo que esto significa. realmente involucrará. Si deciden seguir adelante con este proyecto, no solo estarán mejor preparados para ayudarlo a tener éxito, sino que también será más probable que lo ayuden si surgen problemas.
Sin embargo, si solo explica los beneficios de su idea, porque realmente desea su aprobación, está engañando a sus compañeros de trabajo. En primer lugar, es posible que ellos sepan más que usted sobre cómo lidiar con los riesgos, por lo que se está perdiendo información valiosa. Más importante aún (desde un punto de vista ético), potencialmente los está llevando a una situación que podría ser perjudicial para ellos y el resto de la empresa, incluido usted. Eso podría ser cierto incluso si les da toda la información, pero al menos tendrán la oportunidad de decidirlo por sí mismos.
Resumen de la lección
Influir es una parte normal del trabajo con otras personas, para promover relaciones positivas y realizar tareas de manera eficiente. Dado que usar su influencia implica hacer que otros cedan una medida de poder, es muy importante asegurarse de seguir la ética de su organización o las reglas para el buen y el mal comportamiento y la toma de decisiones en las que todos están de acuerdo y comprenden. Para que su influencia sea ética, las personas influenciadas deben estar dispuestas a estar de acuerdo con usted y lo suficientemente informadas para tener confianza en su decisión.
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