¿Qué es la innovación de procesos?
¿Alguna vez te has preguntado cómo se desarrollan las cosas a tu alrededor? ¿Cómo cambió nuestra fuente de luz de velas y linternas a bombillas y LED? Siempre existe la opción de mejorar continuamente el mismo proceso o producto o desecharlo por completo y crear algo nuevo y mejorado. Aunque muchas personas adoptan enfoques diferentes para crear ese proceso o producto nuevo y mejorado, ¿sabía usted que existe un enfoque estructurado llamado innovación de procesos? Antes de sumergirnos en los pasos de alto nivel, analicemos el proceso y la innovación.
Un proceso es una serie de pasos con el objetivo de lograr un resultado específico, mientras que la innovación se refiere a identificar y aplicar una forma diferente o única para lograr un resultado final. Entonces, si juntamos los dos conceptos, la innovación de procesos significa implementar un método de producción o entrega que es nuevo o que ha pasado por mejoras significativas. Los cambios en software, técnicas y equipos son ejemplos de innovación de procesos.
Un enfoque estructurado
Los pasos de innovación de procesos consisten en un enfoque estructurado para identificar la mejor manera posible de lograr un resultado final. Hay cuatro pasos de alto nivel que se utilizan normalmente en la innovación de procesos: ideación , innovación , incubación e implementación . Esto se puede aplicar a los procesos existentes, así como al desarrollo de nuevos procesos en lo que respecta al soporte de un nuevo sistema o producto. Los pasos de innovación de procesos crean una hoja de ruta para las organizaciones en la búsqueda de la innovación.
Paso 1: Ideación
Durante este paso, las ideas se generan y, a un alto nivel, se investigan, evalúan y miden para comprender mejor los pros y los contras de cada idea. Las ideas frescas ayudan a las organizaciones a crear una ventaja competitiva. Ninguna industria permanece estancada, por lo que la generación constante de ideas es imperativa para que las organizaciones sobrevivan.
Paso 2: Innovación
Una vez que se identifican las ideas más beneficiosas, comienza la innovación. En este punto, las oportunidades de aplicación se analizan con más detalle, se evalúan los riesgos y se miden los beneficios. Se requiere mucha imaginación y también es bueno entender que se cometerán errores, pero eso es parte del proceso. Mantenga la mente abierta y piense fuera de la caja.
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Paso 3: incubación
Idealmente, el nuevo método de administración se prueba con la técnica, el equipo o el software reales. Este paso incluye el establecimiento de prototipos y el análisis de beneficios frente a riesgos potenciales. Es aconsejable que una organización comience esta etapa lo antes posible para determinar rápidamente si una idea debe seguir adelante o descartarse. El primer prototipo nunca es el definitivo.
Paso 4: Implementación
Una vez que se prueba el nuevo proceso, se deben obtener los resultados deseados consistentes. Ha llegado el momento de implementar el proceso en producción.
¿Por qué innovan las organizaciones?
Para resumirlo en una palabra: valor. La innovación crea valor para las organizaciones. Mediante el uso de la innovación, se han desarrollado nuevas marcas, se han creado empresas conjuntas y se han establecido sistemas exitosos. En este entorno en constante cambio, las organizaciones no pueden arriesgarse a hacer negocios como de costumbre. La eficiencia y la eficacia por sí solas ya no son las fuerzas impulsoras de la diferenciación entre una organización y otra. El uso de un enfoque estructurado como los pasos de innovación de cuatro procesos (ideación, innovación, incubación e implementación) ayuda a las organizaciones a aprovechar al máximo el potencial de innovación de su gente, clientes y socios.
Resumen de la lección
La ideación , la innovación , la incubación y la implementación es el enfoque de cuatro pasos para la innovación de procesos . Adoptar un enfoque estructurado para la innovación de procesos reduce la variación en toda la organización al garantizar resultados consistentes antes de implementar un nuevo método de entrega en producción.
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