Pasos del proceso de percepción

Percepción

Imagina un elefante. ¿Cuál es la primera parte de ese elefante que te viene a la mente? ¿Son los colmillos, el tronco o quizás esas impresionantes orejas? Se trata de cómo percibes al elefante.

La percepción es un proceso subjetivo, activo y creativo mediante el cual asignamos significado a la información sensorial para comprendernos a nosotros mismos y a los demás. Otra persona que mire al mismo elefante podría verlo de una manera completamente diferente a la tuya. Esto se debe a que la percepción es única para cada persona, y no hay dos personas que perciban exactamente lo mismo o perciban el 100% de todas las cosas en todo momento. Este proceso de percepción ocurre miles de veces al día sin que seamos conscientes de ello.

Dejemos atrás a los elefantes y hablemos de la gente. La forma en que percibimos a los demás afecta nuestra comunicación con ellos. Decimos cosas como ‘Entiendo tus sentimientos’. Pero no hay forma de que podamos sentir exactamente lo que siente otra persona. Solo podemos intentar comprender cómo seleccionamos, organizamos e interpretamos las señales.

Cómo percibimos a los demás

La percepción de los demás implica sentir, organizar e interpretar información sobre las personas y lo que dicen y hacen. Hacemos evaluaciones instantáneas que provocan juicios automáticos de reacciones positivas y negativas hacia los demás, que ocurren fuera de nuestra conciencia. Confiamos en ellos de manera similar a como confiamos en nuestros sentidos, sin darnos cuenta de que están sesgados. Los mensajes que enviamos a otros pueden afectar su percepción de sí mismos y pueden desafiar la comunicación con los demás.

Por ejemplo, Mary ve a Bob mientras camina por la calle. Al pasar junto a él, nota el ceño fruncido en su rostro, asume que es una persona desagradable y cruza la calle para evitarlo. Pero Mary estaba limitada en lo que podía percibir. La verdad es que alguien había golpeado el auto de Bob y abandonado la escena. Mary perdió la oportunidad de conocer a Bob porque malinterpretó su expresión facial.

Tres etapas de la percepción

Hay tres etapas de percepción: selección, organización e interpretación. En la selección , primera etapa, elegimos los estímulos que atraen nuestra atención. Nos enfocamos en aquellos que destacan a nuestros sentidos (vista, oído, olfato, gusto y tacto). Aproximadamente 10,000 bits de información sensorial están disponibles cada segundo, y esto se complica aún más por nuestros estados fisiológicos, psicológicos y emocionales. Tomemos a Barbra, por ejemplo: acaba de entrar en una tienda de zapatos gigantesca para hacer algunas compras. De todos los estantes y mostradores de la tienda, sus ojos se dirigen inmediatamente a los zapatos de mujer. Los zapatos de esta sección son los estímulos que destacan en sus sentidos. Ahora que Barbra sabe por dónde empezar, puede pasar a la siguiente etapa de percepción.

En la organización , la segunda etapa, clasificamos y ordenamos mentalmente los estímulos (información) para que podamos entenderlos y darles sentido. Ordenamos la información usando proximidad, similitud y diferencia. Proximidad significa que tendemos a pensar que las cosas que están juntas o que se ven similares pertenecen juntas. También asumimos que las cosas que son diferentes de otras cosas en un grupo no pertenecen. Cuando Barbra comenzó a mirar los zapatos, sus ojos se dirigieron a la sección de mujeres debido a la similitud de los zapatos. Mientras miraba los zapatos, vio un par de zapatos para niños, notó que eran diferentes y no pertenecían, y los apartó del camino. De los zapatos de la sección femenina, Barbra eligió unos zapatos.

En la interpretación , atribuimos significado a los estímulos. Nuestras interpretaciones se basan en nuestros valores, necesidades, creencias, experiencias pasadas, expectativas, participación, autoconcepto y otros factores personales. Los factores que nos hacen interpretar de manera diferente a los demás incluyen cuán involucrados estamos con los demás, satisfacción relacional, nuestras experiencias pasadas, nuestras suposiciones sobre el comportamiento, expectativas, estados de ánimo, género, ocupación y cultura; y nuestro concepto de nosotros mismos, o la forma en que pensamos y sentimos acerca de nosotros mismos, influye fuertemente en cómo interpretamos nuestro propio comportamiento o el comportamiento de los demás. Barbra eligió un par de zapatos elegantes y caros. Mirar los zapatos le recordó que cuando era niña, sus padres no podían permitirse comprar sus bonitos zapatos, y otros niños se burlaban de ella porque usaba zapatos de grandes almacenes.

Percepción de nosotros mismos

Nuestra percepción de nosotros mismos se compone de nuestro autoconcepto, autoestima o la evaluación de un individuo de su valor y actitud hacia sí mismo, profecía autocumplida o una predicción que directa o indirectamente hace que se vuelva verdadera, y auto-revelación. , la forma en que nos revelamos a los demás. Para Barbra, los zapatos representaban el éxito y el aumento de la autoestima que ha logrado desde la escuela, cuando los matones se burlaban de su ropa y zapatos.

Procesos de percepción como estos ocurren miles de veces al día sin que seamos conscientes de ello. Entonces, la próxima vez que vayas a una zapatería, piensa en qué te hizo concentrarte en ese par de zapatos que elegiste comprar.

Resumen de la lección

Revisemos. La percepción asigna significado a la información sensorial a través de la cual nos entendemos a nosotros mismos y a los demás. Hacemos evaluaciones de cosas que causan juicios, que pueden ser precisos o no. Esto puede afectar nuestra percepción de los demás.

Hay tres etapas de percepción. La selección es la primera etapa, en la que seleccionamos los estímulos para atender a través de nuestros sentidos. En la segunda etapa, organización , clasificamos y ordenamos la información para que podamos encontrarle sentido. Y, finalmente, en la interpretación , damos significado a los estímulos.

Los resultados del aprendizaje

En esta lección, aprendió a:

• Definir percepción
• Identificar los factores que afectan la forma en que percibimos a los demás.
• Describe las tres etapas de la percepción.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador