¿Qué es el cambio organizacional? – Teoría y ejemplo

Definición de cambio organizacional

El cambio organizacional es tanto el proceso en el que una organización cambia su estructura, estrategias, métodos operativos, tecnologías o cultura organizacional para afectar el cambio dentro de la organización y los efectos de estos cambios en la organización. El cambio organizacional puede ser continuo u ocurrir por distintos períodos de tiempo.

Conceptos generales

El estudio del cambio organizacional es de naturaleza interdisciplinaria y se basa en los campos de la psicología, la sociología, las ciencias políticas, la economía y la administración. No encontrará una gran teoría unificada del cambio organizacional. En cambio, encontrará distintas teorías que realmente no se han integrado hasta la fecha. En esta lección, nos centraremos en la Escuela de pensamiento Carnegie sobre el cambio organizacional.

La teoría del cambio organizacional de la Escuela Carnegie

La visión de Carnegie del cambio organizacional se desarrolló a fines de la década de 1950 y principios de la de 1960. Se centró en estudiar las fuentes de estabilización y cambio en una organización. La Escuela Carnegie hizo tres contribuciones importantes al cambio organizacional:

Cambio inducido por fallas : la teoría del cambio inducido por fallas es bastante simple. Una organización cambiará sus estrategias, tecnología, cultura y otras características de la organización en respuesta al fracaso en un intento por alcanzar sus metas. Por ejemplo, si los viejos sistemas informáticos de su empresa están causando estragos en la productividad de su empresa, puede actualizar los sistemas para alcanzar los objetivos de productividad.

Rutinización de la actividad organizacional : según la Carnegie School, los procedimientos, programas y rutinas estándar brindan estabilidad a una organización. El cambio organizacional ocurre cuando se cambian estos estándares. Las rutinas y procesos estándar también pueden ayudar con el cambio organizacional, de acuerdo con el enfoque de capacidades dinámicas para la gestión. Bajo este enfoque, los procesos y las rutinas se utilizan para ayudar a una organización a facilitar y adaptarse al cambio. Un ejemplo clásico es el departamento de investigación y desarrollo de una empresa, que ayuda a la empresa a mantenerse al día en un mercado competitivo.

Modelo de aprendizaje organizacional : La Carnegie School también propuso un modelo para una organización de aprendizaje. Primero debe tener en cuenta que el aprendizaje es un concepto diferente al cambio. Puedes aprender sin cambiar y cambiar sin aprender; sin embargo, el cambio, incluido el cambio inducido por el miedo, puede influir en el aprendizaje. El aprendizaje también puede aumentar las posibilidades de un cambio organizativo eficaz. Según el modelo, el aprendizaje organizacional requiere cuatro componentes: adquisición de conocimiento, distribución de información, interpretación del conocimiento y memoria organizacional.

Ejemplo

Aquí hay un ejemplo para ilustrar las contribuciones al cambio organizacional hechas por Carnegie School. Digamos que usted es el presidente de una editorial que publica una revista impresa que se ha publicado durante más de 50 años. Desafortunadamente, su venerable revista se enfrenta a la extinción al igual que muchos de sus competidores. Te das cuenta de que la empresa debe cambiar o morir.

Después de aprender más sobre el mercado cambiante, se da cuenta de que no tiene más remedio que detener las imprentas y volverse completamente digital. Formas un equipo de transición que desarrollará un plan para implementar los cambios necesarios para salvar la empresa y transformarla para competir en el mundo de la edición electrónica. El informe del equipo recomienda cambios en la tecnología actual de la empresa, los conjuntos de habilidades de los empleados, la cultura y la estrategia. Está de acuerdo con las recomendaciones y busca implementar los cambios.

Resumen de la lección

El cambio organizacional se trata del proceso de cambiar las estrategias, procesos, procedimientos, tecnologías y cultura de una organización, así como el efecto de tales cambios en la organización. Existen muchas teorías diferentes sobre el cambio organizacional. Una de esas teorías es la Escuela de pensamiento Carnegie, que hizo tres contribuciones significativas al concepto de cambio organizacional: cambio inducido por el miedo, rutinización de las actividades organizacionales y un modelo de aprendizaje organizacional.

Los resultados del aprendizaje

Cuando haya terminado, debería poder:

• Explica qué es el cambio organizacional
• Recuerde de qué campos se basa el estudio del cambio organizacional
• Discutir las tres importantes contribuciones de la Carnegie School al cambio organizacional