¿Qué es el proceso administrativo? – Definición y explicación

Procedimientos administrativos

El proceso administrativo es un conjunto o sistema de reglas que gobiernan los procedimientos para administrar una organización. Estos procedimientos están destinados a establecer eficiencia, coherencia, responsabilidad y rendición de cuentas.

La importancia de los procedimientos administrativos

Los procedimientos administrativos son importantes porque proporcionan un conjunto objetivo de reglas por las que se rige una organización. También ayudan a establecer la legitimidad de la acción de gestión al garantizar que la aplicación de las reglas y decisiones de gestión se realice de manera objetiva, justa y coherente. Por último, ayudan a garantizar que los gerentes sean responsables de las decisiones que se desvíen de los procedimientos.

Proceso administrativo en organizaciones privadas

Comencemos por abordar los procedimientos administrativos en organizaciones privadas, como empresas y organizaciones sin fines de lucro. Como ya hemos señalado, los procedimientos administrativos se implementan como un conjunto de reglas para tomar decisiones con respecto a las funciones clave de gestión. Estas reglas son objetivas y, por lo general, están redactadas para garantizar la coherencia y la equidad. Un ejemplo perfecto de un conjunto de procedimientos administrativos son las reglas, políticas y procedimientos descritos en su manual o manual típico del empleado. El manual típico describirá procedimientos tales como solicitudes de tiempo de vacaciones, licencia por enfermedad, código de vestimenta, feriados de la empresa y procedimientos de quejas. Por lo general, habrá un conjunto de procedimientos administrativos que son para uso exclusivo de la administración, como los procedimientos que rigen la contratación, la promoción del despido y la presupuestación, solo por nombrar algunos. Debe tener en cuenta que los procedimientos administrativos son reglas formales promulgadas por la organización. Las reglas informales que usted o sus compañeros de trabajo pueden crear para su propio uso no son procedimientos administrativos. Por ejemplo, el hecho de que usted y sus compañeros de trabajo tengan la regla de que todos tienen derecho a una dona el día de la dona no hace que la regla sea una regla administrativa.

Proceso administrativo en organismos públicos

Ahora, echemos un vistazo a los procedimientos administrativos en las organizaciones públicas. Nos centraremos en el gobierno federal. Todas las características de los procedimientos administrativos que discutimos en el contexto de las organizaciones privadas también se aplican a las organizaciones gubernamentales. Sin embargo, existe un propósito adicional de proteger los derechos que pueden garantizarse fuera de las reglas de la organización. Por ejemplo, la Administración del Seguro Social tiene un conjunto de reglas de procedimiento que rigen cómo toman las determinaciones de discapacidad. Las reglas están destinadas a garantizar que las decisiones sobre discapacidad estén de acuerdo con la ley y que los derechos de las personas que soliciten los beneficios estén protegidos. De hecho, a menudo tiene derecho a apelar las decisiones que tome una agencia gubernamental en relación con usted. La Ley de Procedimiento Administrativo es un conjunto de leyes que le otorga el derecho de apelar acciones gubernamentales adversas.

Resumen de la lección

Los procedimientos administrativos son un conjunto de reglas objetivas formales promulgadas por una organización privada o gubernamental que rigen la toma de decisiones de gestión. Ayudan a establecer la legitimidad de la acción de gestión al garantizar que las decisiones de gestión sean objetivas, justas y coherentes. También ayudan a garantizar la rendición de cuentas. Las agencias gubernamentales también promulgan procedimientos que regulan sus interacciones con el público al que sirven, y una persona normalmente tiene derecho a apelar las acciones administrativas federales adversas de conformidad con la Ley de Procedimiento Administrativo.

Datos rápidos

• Resultado de aprendizajeLos procedimientos administrativos son un conjunto de reglas objetivas formales que se utilizan para gobernar cómo se dirige una organización.
• Los procedimientos administrativos ayudan a garantizar que todo en una organización sea eficiente y coherente, mientras que las personas son responsables y se hacen responsables.
• Se encuentran ejemplos de procedimientos administrativos en un manual del empleado para organizaciones privadas.
• Un ejemplo de procedimientos administrativos para organizaciones públicas se encuentra en el proceso de la Administración del Seguro Social para determinar quién es elegible para reclamar discapacidad.
• La Ley de Procedimiento Administrativo permite a una persona apelar una acción gubernamental adversa si lo considera oportuno.

Después de leer esta lección, debería poder explicar por qué los procedimientos administrativos son importantes en las organizaciones públicas y privadas y dar ejemplos de cada uno.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador