¿Por qué reducir las microagresiones?
Jenna ha trabajado en la misma empresa durante muchos años y recientemente la ascendieron a un puesto de supervisora. ¡Está tan emocionada de tener un poco más de poder y autonomía en el trabajo!
Una cosa en la que Jenna realmente quiere enfocarse en su nuevo puesto es cómo reducir las microagresiones en su lugar de trabajo. Una microagresión es un desaire sutil o un insulto que, sin embargo, es ofensivo, doloroso e incluso a veces traumático para la víctima.
Jenna sabe que las microagresiones a menudo están relacionadas con prejuicios o nociones preconcebidas, basadas en la raza, la clase y el género. Como mujer judía, ha experimentado formas sutiles de sexismo y antisemitismo que realmente la hicieron sentir mal con el tiempo.
Jenna comprende que reducir las microagresiones será un trabajo duro, pero que conducirá a establecer un entorno de trabajo más inclusivo, positivo y significativo para todos.
Entrenamiento explícito
Cuando comienza a investigar algunas de las formas en que puede reducir las microagresiones en su empresa, Jenna se conforma primero con la idea de la capacitación explícita. Ella sabe que hay muchos consultores a nivel local y nacional, que vendrán a un lugar de trabajo y ofrecerán capacitación sobre cómo reducir los prejuicios inconscientes, el significado de las microagresiones y cómo tratar a los demás en un entorno laboral.
Jenna cree que también podría querer una capacitación más específica sobre el antirracismo, ya que ha escuchado muchos informes de microagresiones por motivos raciales en su equipo.
Algunas capacitaciones explícitas también son más generales, se centran en la formación de equipos y ayudan a los colegas a conocerse como un todo y personas complicadas. Jenna también tiene una amiga que ha tomado módulos en línea para capacitarse en un comportamiento laboral apropiado y antirracista.
Oportunidades para la reflexión y el debate
Las capacitaciones pueden ser realmente útiles, pero Jenna sabe que no son la única solución a las microagresiones en el lugar de trabajo. De hecho, cree que será fundamental dar seguimiento a la capacitación con muchas oportunidades para la reflexión y discusión de lo aprendido.
Establecer oportunidades para la reflexión se extiende a hacer tiempo y espacio para que las personas procesen y hagan preguntas sobre dinámicas complejas del lugar de trabajo cuando ocurren. Como Jenna valora un lugar de trabajo seguro e inclusivo, sabe que a veces tendrá que priorizar estas oportunidades de reflexión sobre otras tareas.
Cuando Jenna trabaja en la reflexión con sus colegas, les pide que piensen en las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son algunos de los prejuicios y creencias que podrían estar afectando su comportamiento?
- ¿Cómo te sentiste acerca de cómo fue esa situación? ¿Qué podrían hacer usted u otros de manera diferente la próxima vez?
- ¿Qué podemos hacer todos para reparar la confianza entre nosotros y hacer que nuestro lugar de trabajo sea más inclusivo de manera continua?
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El papel del poder
Desde que Jenna comenzó a asumir sus funciones de supervisión, ha notado que sus colegas la tratan de manera diferente. Jenna se sorprende al encontrarse en una posición de poder.
Jenna también cree que es importante usar su poder con cuidado. Ella modela , o practica de manera visible y transparente, el tipo de relaciones colegiales que espera ver. Llega a conocer a cada uno de sus empleados como una persona completa y se esfuerza por aprender sobre sus vidas fuera del trabajo de una manera cómoda.
Jenna también es explícita sobre sus creencias y valores cuando se trata de reducir las microagresiones. Ella encuentra que cuando un supervisor es lo suficientemente audaz para hablar en nombre de grupos de los que no forma parte, es más probable que otros sigan su ejemplo o, al menos, cumplan.
Al mismo tiempo, Jenna fomenta una cultura de mente abierta en su lugar de trabajo, en la que las personas se conocen, piensan en las experiencias y sentimientos de los demás, y hablan cuando algo les molesta, sin preocuparse por repercusiones graves.
Un día, Jenna camina por el pasillo de su oficina y se encuentra con dos colegas masculinos hablando. Jenna se detiene y habla con ellos. Cuando Jenna se aleja, otra mujer se acerca y Jenna escucha a uno de los hombres decir: «Oh, ¿has superado tus problemas femeninos?» ¡Estabas de tal humor ayer! »
Jenna entiende que esta es una forma de invocar estereotipos sexistas y lo considera una clara microagresión. Jenna se acerca a la mujer más tarde para asegurarse de que se sienta bien y para demostrarle que la apoya y comprende el problema.
Entonces, Jenna se acerca a los dos hombres. Describe lo que presenció y les pregunta: «¿Cómo crees que eso la hizo sentir?» ¿Cómo se sintieron después de este comentario? » Jenna les recuerda a los hombres algunos de los escenarios que trabajaron con su entrenador.
Los hombres se disculpan con su colega y se comprometen a trabajar con la entrenadora en el futuro, en una sesión centrada en el sexismo inconsciente.
Resumen de la lección
Reducir las microagresiones en el lugar de trabajo es un objetivo importante a perseguir, y hay muchas formas diferentes de hacerlo. Es importante comprender que muchas microagresiones se derivan de prejuicios inconscientes . La formación, las consultas y los talleres pueden ayudar a las personas a ser más conscientes de este tipo de sesgos e incluso a superarlos.
Tener muchas oportunidades para reflexionar y discutir la dinámica del lugar de trabajo también es útil para reducir las microagresiones. Las personas en posiciones de poder en un lugar de trabajo pueden modelar y solicitar explícitamente los tipos de comportamiento y tratamiento en el lugar de trabajo que desean ver, estableciendo y manteniendo un entorno de trabajo inclusivo y de mente abierta.
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