Tratando de tener sentido
Este mundo es bastante complejo. No podemos saberlo todo y constantemente nos enfrentamos a nuevos desafíos, eventos y sorpresas que nos sorprenden. ¿Cómo le damos sentido a algo que nos es muy extraño?
Bueno, el concepto de creación de sentido nos ayuda, bueno, ¡darle sentido a esto! En esta lección, definiremos la creación de sentido e identificaremos algunas de sus propiedades importantes.
¿Qué es Sensemaking?
Sentido es un término que, en esencia, se refiere a dar sentido a algo. En otras palabras, todo el proceso de dar sentido a algo. Por supuesto, esta es una definición básica, y el tema detrás de este término es en realidad extremadamente complejo y matizado, y ha sufrido muchos cambios durante su desarrollo.
Para esta lección, podemos ver la creación de sentido como un proceso mediante el cual las personas intentan darle sentido a su entorno y los eventos que ocurren dentro de él. Cómo los individuos representan, comprenden y prueban los marcos que construyen en respuesta a su entorno / eventos, y cómo se actúa sobre estos modelos significativos.
La creación de sentido es importante en las organizaciones empresariales porque permite a los empleados dar sentido a situaciones muy complejas para las que puede que no existan reglas o políticas conocidas, establecidas por la organización. Además, la construcción de sentido permite a la organización enfrentarse al futuro, que es incognoscible, y responder a él según sea necesario.
Sensemaking se puede utilizar para todo, desde modelar el comportamiento futuro del consumidor hasta responder a una crisis imprevista para la que no existen políticas establecidas.
Por ejemplo, en el trabajo se le puede encomendar la tarea de averiguar en qué dirección debe expandir una línea de productos. Necesitará entender los factores desconocidos involucrados, como en qué dirección ir, qué productos lanzar, quiénes serán los clientes, cómo reaccionarán los clientes, cuáles serán los resultados, etc. Todo esto implicará numerosas propiedades de la construcción de sentidos.
Propiedades de la creación de sentidos
Y así, existen numerosas propiedades de la construcción de sentidos. Incluyen:
1. Contexto social . Entre otras cosas, esto se refiere al hecho de que la creación de sentido es una actividad social, y se puede dar sentido a algo a través de un mecanismo de toma y daca entre dos o más personas.
2. Identidad personal . La creación de sentido depende del hacedor de sentido. Un individuo puede dar sentido a un evento de manera diferente a otro creador de sentido del mismo evento.
3. Retrospectiva . En otras palabras, la gente le da sentido a las cosas al reflexionar sobre lo que sucedió.
4. Señales destacadas . Al igual que con las otras propiedades, esto puede referirse a varias cosas. Por ejemplo, puede significar que debemos estar atentos a la señal, no al ruido cuando le damos sentido a algo. ¿Pero qué señal? Esto depende de las señales en las que esté enfocado. Esos son los que probablemente notará.
5. Eventos en curso . La construcción de sentido es un proceso continuo, y la gente reaccionará e incluso cambiará su entorno, como resultado de la moda perpetua de la construcción de sentido.
6. Plausibilidad . ¿Alguna vez ha encontrado una respuesta a una pregunta, estaba convencido de que era lo suficientemente buena, solo para descubrir que estaba completamente equivocado más tarde? A eso se refiere esto. La gente es bastante vaga y no hace su debida diligencia una vez que encuentra algo que es lo suficientemente bueno. La creación de sentido se basa en la credibilidad, más que en la precisión.
7. Promulgación . Éste es un poco más sencillo. La creación de sentido, como se definió y explicó antes, depende de la acción, así como de la reflexión sobre esa acción.
Resumen de la lección
Sentido es un término que se refiere a reaccionar, dar sentido y actuar sobre el entorno y los eventos que nos rodean, especialmente los estímulos nuevos y desconocidos. En las organizaciones empresariales, esto ayuda a las personas a prepararse para el futuro o reaccionar ante eventos para los que no existen reglas o políticas establecidas.
La creación de sentido tiene muchas propiedades, que incluyen:
1. Contexto social . ¡Es un proceso social! Dependemos unos de otros para dar sentido a las cosas.
2. Identidad personal . Cómo le damos sentido a algo depende de nuestras identidades únicas.
3. Retrospectiva . Miramos hacia atrás en las cosas para encontrarles sentido.
4. Señales destacadas . No podemos prestar atención a todas las pistas. Solo prestamos atención a lo que creemos que es importante.
5. Eventos en curso . La creación de sentido es un proceso continuo.
6. Plausibilidad . La creación de sentido depende de la credibilidad más que de la precisión.
7. Promulgación . La creación de sentido requiere acción y reflexión sobre esa acción.
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