¿Qué es Six Sigma?
Las empresas siempre quieren reducir costes, pero ¿cuál es la forma eficaz de hacerlo? Si bien hay muchas ideas que pueden venir a la mente, un método al que están recurriendo muchas empresas es Six Sigma. Six Sigma es el proceso de intentar eliminar cualquier variación o defecto en los procesos de una empresa. Los defectos hacen que una empresa tenga que corregir o reemplazar productos defectuosos que le cuestan dinero a la empresa. Entonces, al implementar Six Sigma, una empresa puede eliminar o al menos reducir sus prácticas derrochadoras. Esto se hace a través de proyectos y lo completan aquellos que poseen una certificación de Six Sigma. Acompáñenos mientras observamos algunos ejemplos de proyectos de Six Sigma, en particular aquellos proyectos de personas que cuentan con la certificación Green Belt.
Cinturones verdes
Quizás se pregunte qué es un cinturón verde. Bueno, un Green Belt es alguien que ha sido capacitado en las prácticas Six Sigma y puede ayudar a liderar procesos y proyectos de mejora. Los Green Belts son responsables de liderar proyectos a tiempo parcial. Entienden los cálculos básicos de Six Sigma y son fundamentales para ayudar con la recopilación de datos. Debido a que los Black Belts son el siguiente nivel de certificación, los Green Belts ayudan a los Black Belts cuando es necesario.
Caracteristicas
Son muchas las características que posee un buen proyecto Green Belt. Primero, los proyectos deben mejorar los procesos que ya se están implementando. Esto significa tomar las actividades que son necesarias para crear un resultado y mejorarlas. A continuación, el proyecto debe abordar problemas de calidad como defectos, quejas de los clientes, tiempo perdido, devoluciones e incluso inventario adicional. Esto se relaciona con la tercera característica principal de reducir el desperdicio. El desperdicio puede ser cualquier cosa como exceso de inventario, exceso de tiempo de espera durante un proceso, exceso de procesamiento y no utilizar a los trabajadores en todo su potencial.
Ejemplos
Un buen proyecto Green Belt no solo tendrá procesos de entrada y salida identificados, sino que nunca tendrá una solución que ya esté determinada. Después de todo, si ya conociera la solución, entonces no habría necesidad de un proyecto especial. Los siguientes son ejemplos de posibles proyectos Green Belt:
1. Reducir la cantidad de tiempo para completar un proceso.
Por ejemplo, tratar de encontrar una manera de cortar una máquina o hacer que una máquina haga la función de ambas para reducir el costo y la pérdida de tiempo.
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2. Encontrar formas de reducir la cantidad de tiempo para contratar a un nuevo empleado.
Si una empresa tiene poco personal y necesita otro empleado, cada día que pasa sin contratar al empleado que tanto necesita le cuesta dinero a la empresa e incluso puede ralentizar la producción.
3. Reducir los errores con los pedidos de los clientes.
Cuando un pedido no se maneja correctamente, una empresa puede producir un producto que no se desea o no se necesita. Esto genera desperdicio y, en última instancia, dinero porque la empresa tiene que corregir el error y rehacer el pedido.
4. Asegúrese de que los productos se entreguen a tiempo.
Garantizar que los productos se entreguen a tiempo ayuda a garantizar la satisfacción del cliente y aumenta las posibilidades de que regresen.
5. Reducir errores al diseñar productos para clientes.
El tiempo perdido le cuesta dinero a la empresa. Esto se debe a que ese es un tiempo que podría dedicarse a otro proceso.
6. Pasar horas extras en un proceso cuando un cliente no lo solicitó.
Las horas extraordinarias le cuestan a la empresa dinero extra pagado en concepto de salario. Si un cliente no está dispuesto a pagar esas horas extra, la empresa se queda pagándolas.
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Resumen de la lección
Six Sigma es el proceso de eliminación de defectos en los procesos. Hay muchas personas involucradas en completar esta tarea, como las que tienen certificación Green Belts. Los Green Belts son aquellos que se capacitaron en las prácticas de Six Sigma y son capaces y capaces de liderar proyectos. Algunas de las características que hacen que un proyecto sea ideal para un cinturón verde incluyen mejorar los procesos, abordar los problemas de calidad y reducir los desechos. Algunos ejemplos de proyectos de Green Belt son encontrar formas de reducir los errores en los pedidos de los clientes, reducir las horas extra no solicitadas por el cliente e incluso reducir la cantidad de tiempo necesario para contratar a un nuevo empleado.
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