Reclutamiento en redes sociales
Con 38.000 empleados repartidos por todo el mundo, General Mills no es ajeno a la contratación y contratación de trabajadores. Es posible que conozca a General Mills como una de las empresas de alimentos más grandes del mundo, que produce marcas que podrían estar en los estantes de su despensa: Betty Crocker, Cheerios, Old El Paso y Pillsbury.
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Pero, al final de esta lección, también los conocerá como una potencia en el reclutamiento de redes sociales ; es decir, utilizar las herramientas de las redes sociales para encontrar empleados que sean los adecuados para su organización. Entremos en el estudio de caso.
Estrategia social de General Mills
Piense en su propio círculo de influencia, sus amigos y familiares. La mayoría, si no todos, probablemente tengan al menos un perfil de redes sociales, ¿verdad? Algunos pueden tener dos, tres o una docena. Este es el día y la edad en que vivimos. Las personas se conectan con amigos, marcas favoritas, celebridades y héroes deportivos mediante el uso de las redes sociales. Por lo tanto, es lógico que si usted es una empresa que desea conectarse con empleados potenciales, las redes sociales deberían ser un destino probable.
Para General Mills, su incursión en las redes sociales comenzó al darse cuenta de que estaban teniendo dificultades para conectarse con los buscadores de empleo millennial , aquellas personas que ingresaban al mercado laboral y que nacieron principalmente en las décadas de 1980 y 1990. Cuando la empresa comenzó a analizar sus prácticas de reclutamiento electrónico o de reclutamiento basadas en Internet, descubrieron que esta generación no solo vive en las redes sociales en su conjunto, sino que espera poder interactuar con las marcas en términos de empleo en canales como Facebook. Twitter, LinkedIn y YouTube.
Fue entonces cuando la empresa decidió comprometerse completamente con la contratación a través de varias plataformas de redes sociales. Y se acercaron a cada plataforma de una manera única, entendiendo que diferentes tipos de personas usan diferentes plataformas de redes sociales para diferentes propósitos.
En Facebook, General Mills centró su estrategia en ofrecer puestos vacantes en su empresa, así como publicaciones informativas sobre el proceso de búsqueda de empleo. La página de Carreras de Facebook de la compañía también permite a los solicitantes de empleo ver videos y conocer el departamento de reclutamiento de la compañía. Las ofertas de trabajo se ordenan por tipo y ubicación para permitir que los candidatos encuentren roles en los que tengan habilidades aplicables, incluso incorporando una herramienta que permite a los prospectos conectar sus cuentas de Facebook o LinkedIn para determinar qué roles podrían ser adecuados. Además, General Mills utiliza esta plataforma para educar a los visitantes sobre eventos profesionales organizados por la empresa, así como información general de la empresa y la marca.
Gorjeo
Al igual que Facebook, el enfoque de Twitter de General Mills es educar a las personas sobre eventos profesionales, trabajos vacantes y contenido informativo para ayudar a los solicitantes de empleo en su camino hacia una carrera. Más específicamente en Twitter, los miembros del equipo de reclutamiento » tuitean en vivo » durante los eventos profesionales. Es decir, publican tweets a medida que avanza el evento. También se relacionan con prospectos y solicitantes al tener conversaciones bidireccionales y responder preguntas y comentarios.
Considerada como la red de medios sociales más orientada profesionalmente, LinkedIn ha demostrado ser un recurso valioso para General Mills en su trabajo para encontrar candidatos y cultivar relaciones. La página de la empresa dedicada a sus carreras sirve como un foro para que los candidatos discutan la empresa y obtengan respuestas a sus preguntas, y también incorpora videos sobre la cultura de la empresa, testimonios de trabajadores actuales y puestos vacantes. También brindan detalles de contacto de los miembros del equipo de reclutamiento de General Mills para que los candidatos puedan buscar información adicional.
Youtube
Como si Facebook, Twitter y LinkedIn no fueran suficientes, General Mills también lanzó un canal de carreras en YouTube para brindarles a los solicitantes una visión panorámica de la cultura de la empresa. En esta plataforma, comparten videos de empleados que han marcado la diferencia, información sobre varios departamentos y carreras en la empresa, e incluso cómo es vivir en el área de Minneapolis, Minnesota, donde se encuentra la sede de la empresa.
Gracias a su formato de video, que le da un elemento humano a la estrategia de reclutamiento electrónico de la compañía, YouTube es un canal efectivo para ayudar a dar voz a los empleados actuales, una forma de ayudar a los posibles empleados a ver a personas como ellos prosperando en el entorno de General Mills.
Estrategia social de General Mills
La estrategia social de General Mills es efectiva porque utiliza cada uno de los canales de una manera específica que resuena con los solicitantes de empleo mientras mantiene una imagen de marca consistente en todos los canales. La empresa puede utilizar estas plataformas para estimular a los solicitantes potenciales a través de testimonios de empleados, información sobre los beneficios de trabajar para General Mills y un vistazo de información privilegiada sobre cómo podría ser ser empleado en General Mills. Debido a que cada canal de redes sociales atrae a su audiencia por razones muy específicas, General Mills puede tenerlo en cuenta al compartir información y contenido (vistas dentro de la empresa en YouTube, tuitear en vivo en Twitter y establecer relaciones en LinkedIn, por ejemplo). .
Resumen de la lección
El reclutamiento de redes sociales , a veces llamado reclutamiento electrónico , se trata de aprovechar el poder de los canales de redes sociales para interactuar con la audiencia adecuada e informarles sobre las ofertas de trabajo y la cultura corporativa de una empresa. General Mills, en un intento por conectarse mejor con los solicitantes de empleo de la generación del milenio , lanzó páginas de carreras en Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, cada una con objetivos separados para adaptarse a la audiencia de esa plataforma, al tiempo que transmite una imagen de marca singular en todas partes. Como tal, General Mills ha podido conectarse con una base creciente de trabajadores potenciales y diferenciarse de sus competidores en la adquisición del mejor talento.
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