Aplicación práctica: elegir un método de contratación y dotación de personal

¿Qué son los métodos de contratación y dotación de personal?

¿Tiene un gran plan de negocios? ¡Excelente! Sin embargo, si no tiene los empleados para llevar a cabo ese plan, no tendrá mucho éxito. Pero, ¿cómo atraes el talento adecuado?

Como leyó en el capítulo, Métodos de contratación y dotación de personal, existen varias formas eficaces de contratar nuevos empleados y personal para una empresa. Los escenarios a continuación pueden ayudarlo a decidir qué método es el adecuado para una situación determinada.

Escenario 1: Compañía de suministro de persianas personalizadas

Jerrod es el supervisor de territorio en el departamento de ventas de Custom Blinds Supply Company. Supervisa toda la división, lo que implica supervisar a muchos empleados. Al final del año, uno de los gerentes de ventas senior se jubilará y Jerrod está a cargo de encontrar a alguien para el trabajo. Jerrod tiene que elegir qué método de contratación y contratación de personal utilizará para encontrar a la persona adecuada.

¿Cómo crees que Jerrod debería realizar esta tarea?

Jerrod decide utilizar el método de reclutamiento interno, que implica licitaciones de trabajo. Custom Blinds Supply Company es una gran operación que ya emplea a muchos representantes de ventas experimentados. Lo más probable es que alguien con la experiencia adecuada ya trabaje para la empresa y pueda ser promovido desde adentro. Los beneficios de este método incluyen contratar a una persona que ya esté familiarizada con la empresa, que tenga una base de clientes con la que trabajar y que tenga el tipo de experiencia adecuado.

Jerrod publica el trabajo en el sitio web interno de la empresa. En las semanas siguientes, revisa las solicitudes en busca del candidato interno adecuado.

Escenario 2: Diseños de láminas

John trabaja como gerente senior de Reed Designs, una empresa de diseño web de nueva creación. La empresa es bastante pequeña, con solo 30 empleados. Los propietarios están pensando en abrir una nueva sucursal en una ciudad cercana y necesitan que alguien actúe como su gerente en un puesto similar al de John. Dado que John comprende las habilidades necesarias para el trabajo, su supervisor lo pone a cargo de la contratación para el puesto.

¿Qué método de contratación crees que debería utilizar John?

Aunque John consideró contratar internamente, decide que la empresa es demasiado pequeña para tener una buena selección de candidatos. Decide optar por el método de contratación externa porque traerá un grupo más grande de candidatos con diferentes experiencias, lo que le dará a Reed Designs una ventaja sobre su competencia.

Escenario 3: ropa de edición limitada

Lakisha es propietaria de una pequeña tienda de ropa boutique, Limited Edition Clothing, en un barrio exclusivo. Tiene un personal de tamaño mediano con unos diez representantes de ventas que trabajan en el piso, atienden a los clientes y procesan el nuevo inventario. Uno de sus representantes de ventas se mudará a una nueva ciudad y dejará su trabajo en un mes. Lakisha quiere reemplazarla con alguien confiable que sepa que será una buena opción para su clientela a veces desafiante y exigente.

¿Qué método de reclutamiento debería utilizar Lakisha?

Dado que Lakisha quiere estar segura de que el nuevo empleado encajará bien en la cultura de su tienda, decide utilizar las referencias de los empleados para encontrar a su próximo representante de ventas. Dado que sus representantes actuales saben exactamente qué tipo de clientes les gusta comprar en Limited Edition, podrán recomendar a alguien que esté a la altura del desafío. Lakisha recibe varias referencias de sus empleados actuales y luego comienza a entrevistar a los candidatos.

Escenario 4:

Jamal dirige una exitosa cafetería en el lado oeste de la ciudad. El negocio ha ido tan bien que decidió abrir otra tienda en el lado este. Sin embargo, abrir una nueva tienda requiere contratar decenas de nuevos empleados. Por ejemplo, necesitará cajeros, baristas, gerentes de almacén y gerentes de piso.

¿Cómo reclutará Jamal a tantos nuevos empleados?

Dada su necesidad de tanta mano de obra nueva, Jamal decide participar en un evento de reclutamiento en el vecindario donde abrirá su tienda. Él sabe que los estudiantes universitarios que regresan a la escuela a menudo buscan trabajos de medio tiempo en el área, posiblemente a través de una feria de empleo universitaria cercana. Decide ponerse en contacto con el organizador para ver si puede reservar una mesa en el evento.

Actividad de reflexión

¿Cómo decidirá qué recursos de contratación y personal utilizar en su propia empresa? ¿Alguno de los escenarios aquí le suena familiar? ¿Cómo puede cambiar los enfoques de los empleadores para adaptarlos a sus propias necesidades?

Rodrigo Ricardo Editor y fundador