Tipos de canales de comunicación
Piense en todas las formas en que fluye la información en su lugar de trabajo. Imagina esa información como un río. El río nace del gerente, pero tiene muchos afluentes y puede fluir por la cadena de mando hasta el jefe principal o hasta los empleados. Incluso podría fluir de lado a otros gerentes. Como leyó en la lección, Canal de comunicación: tipos y definición, hay tres canales principales, o formas, para que la información fluya a través de una organización:
- Canales de comunicación formales
- Canales de comunicación informal
- Canales de comunicación no oficiales
Estos canales se pueden representar en una infografía para ayudarnos a recordar el propósito de cada uno en el lugar de trabajo.
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Representaciones infográficas
- Las comunicaciones formales son formas oficiales de comunicación a través de canales en el lugar de trabajo. Estos suelen venir de arriba hacia abajo, empezando por el jefe.
- Los canales de comunicación informal siguen siendo confiables, pero ocurren en un entorno más relajado, como durante las sesiones de trabajo en equipo o el almuerzo.
- Los canales de comunicación no oficiales no son confiables y pueden ser verdaderos o falsos. Los canales no oficiales a menudo incluyen chismes y generalmente ocurren fuera de la oficina en un entorno social.
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