Aplicación práctica: medición de iniciativas de aprendizaje mediante la metodología de ROI de Phillips

Publicado el 11 noviembre, 2020

ROI de Phillips

¿Cómo sabe una empresa si debe desembolsar dinero para el desarrollo profesional de sus empleados? Una forma de juzgar el valor de una iniciativa de aprendizaje en el lugar de trabajo es a través del ROI , o retorno de la inversión, que se trata de determinar cuánto dinero producirá en ganancias al invertir en algo.

A menudo, el ROI se utiliza para pensar en el capital invertido en acciones. Pero también se puede utilizar para analizar el impacto financiero potencial de invertir en educación y formación para los empleados. Una medida, Phillips ROI, calcula el rendimiento de un programa utilizando el costo del programa y los beneficios del programa. La fórmula específica para calcular el ROI de Phillips es:

((Beneficios totales del programa – Costos totales del programa) / Costos totales del programa) x 100 = ROI

Para obtener más información sobre el ROI de Phillips, consulte la lección Metodología de ROI de Phillips para medir las iniciativas de aprendizaje. Una vez que comprenda la metodología, lea y reflexione sobre el escenario a continuación.

Guión

Lo es el gerente de ventas de una empresa que produce software para uso en escuelas. Hace seis meses, Lo hizo que todo su equipo de ventas tomara un curso de tres días que los ayudó a comprender los problemas que enfrentan las escuelas. La esperanza de Lo era que la capacitación los ayudaría a comprender mejor a sus clientes potenciales y, por lo tanto, a generar más ventas.

Ahora, su jefe quiere que ella le informe si la capacitación valió la pena o no. Específicamente, solicita el retorno de la inversión para ese curso. Al mirar atrás a través de sus registros, Lo se da cuenta de que tiene muchos números, pero no está segura de qué números son los más importantes o cuáles usar para calcular el ROI.

Reflexión

Enumere toda la información que Lo necesitará para calcular el ROI del curso para su equipo. ¿Qué necesita incluir en su cálculo de ROI? ¿Cómo podría armar un número para ver si el curso valía la pena?

Ahora, eche un vistazo a los números a continuación y use los datos relevantes para calcular el ROI de Phillips para el curso de capacitación de Lo. Tenga en cuenta que no todos los números a continuación deberán incluirse en el cálculo del ROI, por lo que solo use la información que crea relevante.

Ventas de los últimos 6 meses: $ 456,000
Ventas de esos 6 meses en el año anterior: $ 331,000
Salario del personal de ventas por 3 días: $ 3,500

Costo del seguro médico para el personal por 3 días: $ 400
Costo de la capacitación (incluidos los materiales): $ 10,000
Costo de transporte a la capacitación: $ 300
Costo de alimentos para los tres días de capacitación: $ 750
Costo de suministros de oficina para un día laboral normal: $ 100
Costo de investigar el mejor programa de capacitación: $ 200

Una vez que haya calculado el ROI de la capacitación, piense si valió la pena. Según el ROI, ¿recomendaría la formación a otra empresa? ¿Debería Lo sugerirles que elaboren un presupuesto de capacitación para realizar capacitaciones regulares como esta? Piense en lo que cree que es un buen retorno de la inversión para una iniciativa de aprendizaje.

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