Cambiar las habilidades de liderazgo de los gerentes de primera línea

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Liderar el cambio de forma más eficaz

Amelia acaba de recibir noticias de la alta dirección sobre algunos cambios que su empresa está programada para implementar en los próximos seis meses. Como gerente de primera línea con la tarea de liderar un equipo de 20, a Amelia le preocupa poder manejar adecuadamente a sus empleados mientras navegan juntos por estos cambios.

Se ha acercado a su mentor con este desafío y le pidió ayuda para identificar la receta correcta para el éxito. Su mentor menciona algunas habilidades personales importantes que la ayudarán a liderar de manera más efectiva. Siga leyendo para ver la lista que se le ocurrió.

Cambiar las habilidades de liderazgo

Los gerentes de primera línea a menudo enfrentan grandes desafíos como intermediarios entre los empleados y la alta gerencia durante los períodos de cambio organizacional. Debido a que trabajan en un entorno en el que la gestión y las operaciones diarias de las personas constituyen la mayor parte de sus responsabilidades, son importantes líderes de cambio , personas que pueden influir e inspirar a otros durante períodos de incertidumbre. A continuación, se muestran algunas habilidades fundamentales para las personas en este tipo de funciones.

1. Autoconciencia : la autoconciencia es poder comprender y controlar su propia personalidad, preferencias, creencias, fortalezas y debilidades. Cuando sabes quién eres, estás en una mejor posición para reconocer estos mismos rasgos en los demás mientras caminas con ellos a través de períodos de cambio.
2. Resiliencia : a nadie le gustan los cambios, pero ser capaz de resistir o recuperarse frente a la adversidad le proporcionará la fuerza necesaria para sortear las incertidumbres del lugar de trabajo. También le ayudará a saber las cosas correctas que decir y hacer para guiar a otros, especialmente a aquellos que son menos resistentes, a través de lo mismo.
3. Inteligencia social : la inteligencia social es la capacidad de trabajar eficazmente con quienes te rodean y crear un entorno cooperativo para todos. También significa que puede gestionar personas y relaciones, incluso situaciones potencialmente complicadas de «política de oficina», por el bien de todos.
4. Coaching : si bien el cambio puede confundir a algunos de sus empleados, como líder, usted debe ser capaz de implementar sólidas habilidades de coaching para ayudarlos a salir adelante. El buen entrenamiento en el lugar de trabajo se basa en su propia conciencia y comprensión para ayudar a otros a navegar por sus pensamientos y emociones.
5. Aprendizaje rápido : los momentos de cambio organizacional pueden requerir que usted, y todos los que lo rodean, piensen rápidamente y sean flexibles al formular soluciones a los problemas. Los buenos gerentes deben ser proactivos, capaces de analizar y evaluar situaciones problemáticas y revertirlas rápidamente.
6. Organización : ser capaz de presentar un sentido de organización y luego llevarlo a cabo puede dar confianza a los empleados de los gerentes de primera línea y ayudar a generar confianza en tiempos de cambio. Los empleados podrán respetarlo y valorarlo como líder si puede entender el caos.
7. Buenas habilidades de comunicación : uno de los mayores problemas que tienen las personas con el cambio es no estar informadas y mantenerse en la oscuridad. Como gerente en esta capacidad, también sirve como un tipo de enlace entre los empleados y la alta gerencia, por lo que es imperativo comunicarse de manera efectiva con ambas partes.
8. Motivación : no estamos hablando de su propia motivación aquí (aunque eso es importante), sino de la capacidad de motivar y alentar a otros no solo a aceptar el cambio, sino a hacerlo de manera efectiva. Los logros de los empleados y el desempeño laboral son igualmente importantes cuando las metas pueden ser más difíciles de definir.
9. Influencia : la capacidad de influir en las personas de una manera positiva que no dependa de tácticas como la coerción o la manipulación es importante sin importar la situación. Los gerentes fuertes pueden influir en los pensamientos y acciones de los empleados a partir de una relación de respeto y confianza mutuos.

Resumen de la lección

Ser un líder de cambio eficaz requiere algunas habilidades personales importantes. Navegar por el cambio cuando tienes que liderar a otras personas puede ser un desafío, por lo que es importante tener tu arsenal cargado de rasgos que puedas usar para ser un mejor líder. Ser consciente de sí mismo le permite utilizar la comprensión de sus propias emociones para guiar mejor a los demás. La resiliencia y el aprendizaje rápido son rasgos positivos para liderar el cambio organizacional. Tener buenas habilidades de comunicación puede ayudar a mantener informados a los empleados, mientras que la capacidad de motivar e influir puede impulsar los pensamientos y acciones de los empleados. Organización fuertede un gerente puede proporcionar una base de confianza para trabajadores inseguros. Adoptar la inteligencia social puede facilitar el trabajo con todo tipo de personas. Por último, las buenas habilidades de coaching pueden ayudar a guiar a los empleados en períodos de incertidumbre.

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