Comunicación interpersonal
Oye. ¡Vamos a comunicarnos! ¡Interpersonalmente! De acuerdo, probablemente podría haber dejado eso en ‘Comunicémonos’. La comunicación interpersonal solo significa el intercambio de información entre dos o más personas. Mientras se comunique con otra persona, estará involucrado en la comunicación interpersonal.
Excelente. Así que eso es todo, ¿verdad? Bueno, no del todo. La forma en que nos comunicamos es uno de los aspectos más fundamentales de nuestras vidas. Así que la comunicación interpersonal es un área de estudio bastante importante. Vamos, hablaremos de eso.
Caracteristicas
Comunicamos muchas cosas a lo largo de nuestras vidas, pero los investigadores que estudian la comunicación han identificado algunas características comunes. Por un lado, la comunicación interpersonal involucra a individuos independientes . Esto puede parecer obvio, pero realmente lo que esto significa es que cada persona tiene sus propias motivaciones, expectativas e interpretaciones de la comunicación.
La otra característica fundamental de la comunicación interpersonal es que es inherentemente racional . En resumen, está destinado a ser entendido. Cualquier cosa que comuniquemos, como sea que lo comuniquemos, lo hacemos porque somos seres inteligentes capaces de expresar y comunicar nuestros pensamientos y sentimientos. Y cuando nos comunicamos, lo hacemos porque esperamos que se comunique algo.
¿Ves cómo la comunicación interpersonal puede convertirse rápidamente en un campo de estudio interesante? Más allá del hecho de que los humanos se comunican racionalmente, los investigadores también caracterizan la comunicación como algo ineludible . Lo que esto significa es que siempre te estás comunicando, siempre presentando información sobre ti mismo e interpretando la información de otras personas. Al decir algo, te estás comunicando. Pero al negarse a decir algo, también comunica algo.
La comunicación es constante. Pero también implica una elección personal . Esa es la cuarta característica principal de la comunicación interpersonal. Puede elegir cómo comunica la información porque es un individuo racional. ¿Mira eso? Todas las características están conectadas.
Tipos de comunicación interpersonal
Qué y cómo te comunicas, siendo el individuo racional que eres, requiere elección. Hemos cubierto eso. ¿Entonces cuales son tus opciones? Una de las divisiones más básicas entre los tipos de comunicación interpersonal es verbal y no verbal.
La comunicación verbal es aquello que se habla. Cuando te comunicas, ¿qué dices? No solo eso, sino ¿cómo lo dices? ¿Usas jerga? ¿Qué palabras o ideas enfatizas? ¿Qué idioma hablas? Todo esto es parte de la comunicación verbal.
La comunicación no verbal es la información que se comunica sin hablar. ¿Estás de pie o inclinado? ¿Miras los ojos de la otra persona? Donde pones tus manos ¿Qué le dice tu lenguaje corporal a la otra persona? Los investigadores están de acuerdo en que al menos la mitad de lo que comunicamos no es verbal, por lo que esto es bastante importante.
La otra gran distinción en los tipos de comunicación es la idea de comunicación impersonal . Cuando esto sucede, estás interactuando con otra persona, pero esa comunicación no se rige por pensar en la otra persona como un individuo racional. En cambio, la comunicación impersonal implica pensar en otra persona como un objeto.
Uno de los ejemplos clásicos es la interacción entre un vendedor y un cliente potencial. Es posible que el empleado no vea al cliente como una persona sino como una venta potencial, y esta objetivación dictará su comunicación. Es mecánico, superficial y puede ser un intercambio casi guiado, basado en las expectativas sociales sobre cada rol.
Cuando la mayoría de la gente habla de la comunicación interpersonal, excluye la comunicación impersonal porque es, bueno, muy impersonal. Sin embargo, sigue siendo un intercambio de información entre dos personas, por lo que se aplican todas las reglas de comunicación. Simplemente está eligiendo mantener esa relación superficial en lugar de profundizar, pero sigue siendo un individuo racional, independientemente de cómo lo vean.
Resumen de la lección
La comunicación interpersonal es simplemente el intercambio de información entre dos o más personas. Nos comunicamos todo el tiempo y nuestras comunicaciones generalmente tienen algunas características básicas. Por ejemplo, involucra a individuos independientes que son inherentemente racionales , por lo que cada persona tiene sus propias motivaciones y expectativas, y es capaz de comunicarse de una manera que debe entenderse.
La comunicación interpersonal también es ineludible porque nos comunicamos constantemente, pero aún implica una elección personal porque podemos seleccionar cómo comunicar cierta información. Esto significa que si bien parte de la comunicación es hablada o verbal , mucha comunicación también es no verbal . Más de la mitad de lo que comunicamos no se habla sino que se comunica a través de cosas como el lenguaje corporal.
La comunicación interpersonal fomenta la empatía y la interacción, pero no siempre es así. La comunicación impersonal ocurre cuando las personas son tratadas como objetos y las personas asumen roles superficiales. ¿Cómo es eso de algo de qué hablar?
Definición y vocabulario de la comunicación interpersonal
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- Comunicación interpersonal: El intercambio de información entre dos o más personas.
- Comunicación verbal: información comunicada a través del habla.
- Comunicación no verbal: información comunicada sin que se hable.
- Comunicación impersonal: comunicación que implica pensar en la otra persona como un objeto.
Los resultados del aprendizaje
Terminaste el video y ahora debes tener el conocimiento para:
- Parafrasea qué es la comunicación interpersonal
- Describir las características de la comunicación interpersonal.
- Enumere los tipos de comunicación interpersonal
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