Etnocentricidad y estereotipos en las comunicaciones

Publicado el 16 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Comunicación y egocentricidad

“Los hombres son de Marte y las mujeres de Venus”. Este adagio se relaciona con la idea de que las personas de diferentes grupos se comportan y piensan de manera diferente, abordando cada nueva experiencia preparada por diferentes conjuntos de reglas culturales.

Algunas personas son egocéntricas y ven el mundo solo desde su propia perspectiva. Una persona egocéntrica no necesariamente sabe que tiene una perspectiva egocéntrica de la vida. Es como si no pudieran comprender la idea de que otros no comparten su perspectiva.

El mejor ejemplo de comportamiento egocéntrico se puede ver en los niños pequeños. Cuando un niño muerde a otro niño, generalmente se le dice que no lo haga porque le duele. Sin embargo, desde la perspectiva del mordedor, no duele morder, entonces, ¿cómo podría doler ser mordido? El niño egocéntrico es incapaz de tener una discusión lógica sobre la nocividad de su acción debido a su incapacidad para ver más allá de su propia perspectiva. Los intentos de comunicación tienden a fallar en esta circunstancia.

Otras barreras de comunicación con resultados similares al egocentrismo son el etnocentrismo, los prejuicios y los estereotipos. Veamos cada barrera individualmente.

Etnocentrismo

El etnocentrismo consiste en percibir las propias creencias y costumbres culturales como superiores a las de otras personas. Al comunicarse, una actitud de etnocentrismo hace que las personas de otras culturas se sientan infravaloradas. Cuando las personas se sienten devaluadas o invalidadas, tienden a cerrarse. Por tanto, la comunicación es improductiva y / o incluso contraproducente.

Algunas personas son etnocéntricas a propósito y creen consciente y genuinamente que su propia cultura es superior a todas las demás. Un ejemplo histórico de esta perspectiva etnocéntrica se puede ver en Adolf Hitler y su deseo de construir una raza superior, la raza aria.

Dicho esto, el etnocentrismo no es inherentemente intencional. En estas situaciones, un hablante puede comunicar involuntariamente sus ideas etnocéntricas y desanimar a los oyentes de otras culturas. Por ejemplo, se sabe que las personas de los Estados Unidos son extremadamente vocales en términos de su patriotismo cuando viajan. Este amor por la patria puede ser interpretado por otros como arrogancia. De hecho, la tendencia de los ciudadanos de los Estados Unidos a creer que su estilo de democracia y forma de vida debe existir en todo el mundo se ha denominado excepcionalismo estadounidense.

Perjudicar

Mientras que el etnocentrismo es un sentimiento positivo centrado en uno mismo, el prejuicio es un sentimiento negativo hacia los demás. Es ilógico despreciar a otra persona sin una comprensión previa del individuo y su cultura.

Algunos actores populares y políticos han sido derribados por sus declaraciones prejuiciosas. Cuando el prejuicio entra en la comunicación, una persona no puede reclamar la inocencia de simplemente amarse a sí misma (etnocentrismo simplificado) cuando expresa directamente negatividad hacia otra cultura o grupo.

Por ejemplo, el prejuicio extremo resultó en la segregación en los Estados Unidos. Continúa dividiendo a personas de diferentes orígenes culturales. Se pueden ver ejemplos de comunicación con prejuicios en los insultos que se relacionan con la vestimenta cultural o religiosa o los adjetivos negativos colocados antes del nombre de un grupo.

Y cuando el lenguaje perjudicial entra en una conversación, esa conversación está condenada al fracaso. Aquellos que están siendo atacados por el lenguaje negativo se alejarán (si no físicamente, al menos mental y figuradamente) del mensaje que se expresa. Lo más probable es que el resultado incluya un intercambio airado de palabras acaloradas en lugar de cualquier forma verdadera de comunicación saludable en la que se intercambien ideas de manera constructiva y cortés.

Estereotipos

Los estereotipos se diferencian tanto del etnocentrismo como del prejuicio porque no son ni positivos ni negativos. Un estereotipo es una creencia demasiado simplificada sobre una cultura o un grupo específico de personas. Si bien algunos estereotipos pueden ser negativos (incluso de naturaleza racista), un estereotipo no suele ser perjudicial.

Un ejemplo de estereotipo es la creencia de que a todas las personas de China les gusta el arroz. Si bien el arroz es un alimento básico en la mayor parte de Asia, no es necesariamente cierto que solo porque una persona sea de ascendencia china, a la persona también le guste el arroz. Esto es estereotipado.

A menudo, cuando los estereotipos entran en las conversaciones, se percibe al hablante como no educado en lugar de malintencionado, y sus declaraciones pueden causar daño o no. A veces, sin embargo, cuando se usa un estereotipo en relación con un determinado grupo de personas y con una audiencia en particular, puede causar un gran malestar en el grupo que se está estereotipando. Por ejemplo, en 2008, el candidato presidencial Barack Obama pronunció un discurso en San Francisco, California, durante una recaudación de fondos, que parecía implicar que creía que la gente de los pueblos pequeños son racistas acérrimos, lo que causó algunos problemas en su campaña.

Medidas preventivas

A medida que avanzamos hacia la globalización, debemos aprender a comunicarnos con personas de otros sistemas de creencias y culturas en mayor medida. Entonces, ¿cómo podemos evitar que el etnocentrismo, los prejuicios y los estereotipos presenten barreras a nuestra comunicación?

La educación es el primer y mejor método de prevención. Educarse sobre otras culturas ayuda a derribar sus muros etnocéntricos y al mismo tiempo arroja luz sobre la precisión de sus estereotipos preconcebidos. También humaniza a las personas que son diferentes a ti, lo que a menudo rompe los sentimientos prejuiciosos. Un buen traductor , alguien que domine varios idiomas, puede ayudar a garantizar una comunicación culturalmente apropiada y evitar malas interpretaciones dañinas. Por último, la conciencia personal es imperativa al comunicarse con los demás. Sea consciente de sus sentimientos, determine de dónde se originan y evalúe qué tan lógicos son (o no).

Resumen de la lección

Revisemos. Existen muchas barreras para una buena comunicación entre personas de diferentes orígenes. El egocentrismo , o ver el mundo solo desde la propia perspectiva, es la raíz de muchas de estas barreras. Al comunicarse con los demás, recuerde que:

  • Está bien estar orgulloso de uno mismo, pero ese etnocentrismo , o percibir las propias creencias y costumbres culturales como superiores a las de otras personas, no está bien.
  • Está bien que no le guste una persona, pero el prejuicio , un sentimiento negativo hacia los demás en un grupo basado en el comportamiento de un miembro de ese grupo, está mal.
  • Está bien tratar de aprender sobre otras culturas, pero asegúrese de que lo que aprenda sea preciso y no un estereotipo , una creencia demasiado simplificada sobre una cultura o un grupo específico de personas.

La educación es el primer y mejor método de prevención al abordar las barreras a la comunicación. Un buen traductor , alguien que domine varios idiomas, puede ayudar a garantizar una comunicación culturalmente apropiada y evitar malas interpretaciones dañinas.

Articulos relacionados