Evaluación de la comprensión del paciente sobre recetas y terapias de venta libre

Llamada por enfermedad

Gina se despertó temprano, como todos los días para ir al trabajo. Pero esta mañana fue diferente. Ella se despertó sintiéndose fatal. Tenía dolor de cabeza, dolor de garganta y se sentía como si tuviera fiebre. Sabía que no estaba en condiciones de trabajar, así que llamó a la oficina para hacerles saber que no estaría hoy.

Se levantó para tomar un té caliente para aliviar su garganta. Comprobó su temperatura y descubrió que tenía una fiebre de 103 grados. Decidió que era mejor ir a ver a su médico y concertar una cita. El Dr. Simons tomó un cultivo de garganta y, como sospechaba, Gina tenía faringitis estreptocócica. Le dio una receta para un antibiótico y le dijo que tomara algún medicamento de venta libre para la fiebre y el dolor. Gina se dirige a su farmacia local para surtir su receta.

Asesoramiento sobre medicamentos de un farmacéutico

Los farmacéuticos juegan un papel importante en ayudar a las personas a tomar los medicamentos correctamente. También son un recurso importante para que las personas hagan preguntas sobre medicamentos. Gina es joven y rara vez toma medicamentos. Aprendió lo valioso que puede ser el farmacéutico cuando va al mostrador de la farmacia para una consulta. Veamos la interacción entre Gina y la farmacéutica Jenny.

Los farmacéuticos brindan educación sobre el uso de medicamentos.

Gina había entregado su receta para surtirla. Después de que Jenny terminó de surtir la receta, se acercó a Gina en el mostrador para hablar con ella sobre el medicamento que le recetó el Dr. Simons. Jenny le dijo que el medicamento se llama amoxicilina. Es un antibiótico que se usa para tratar infecciones como la faringitis estreptocócica. Continuó explicando que la faringitis estreptocócica es causada por bacterias y es muy contagiosa. El antibiótico elimina las bacterias que causan la infección. Dado que es contagioso, debe evitar el contacto con las personas hasta que haya tomado el antibiótico durante al menos 24 horas.

Jenny hace una pausa para preguntar si Gina tiene alguna pregunta hasta ahora. Gina dice que no, por lo que Jenny continúa explicando cómo tomar la medicación. Las tabletas de amoxicilina son de 500 mg y Gina debe tomar una cada 12 horas durante 10 días. Es importante tomar el medicamento a la misma hora todos los días, pero si omite una dosis, Gina debe tomarla tan pronto como se acuerde, a menos que sea casi la hora de la siguiente. Jenny le dice a Gina que es importante tomar la cantidad completa de medicamento, incluso si se siente mejor en un par de días. Si deja de tomar el medicamento, es posible que la bacteria no se erradique por completo y su infección podría regresar.

Gina le dice a Jenny que su médico le dijo que podía tomar medicamentos de venta libre para el dolor y la fiebre. Jenny le aconseja que tome ibuprofeno y acetaminofén. Alternar estos medicamentos le ayudará a aliviar la fiebre, los dolores corporales, el dolor de cabeza y el dolor de garganta. Jenny continúa brindando información adicional sobre estos medicamentos.

Cómo evaluar la comprensión

Jenny hizo un buen trabajo al discutir información importante sobre el uso de amoxicilina con Gina. Un acrónimo que puede ser útil para guiar la conversación de un farmacéutico con un paciente es DROGA .

D se refiere a la dosis de medicación que debe tomar el paciente.

R significa los resultados que el paciente puede esperar obtener al tomar el medicamento.

U se refiere a cualquier problema subyacente que pueda estar presente, como alergia o interacciones medicamentosas.

G significa información general sobre la droga.

Toda la enseñanza del mundo no sirve de nada a menos que el paciente la entienda claramente. Entonces, ¿cómo puede un farmacéutico evaluar si el paciente comprende completamente los medicamentos que va a tomar?

El farmacéutico podría simplemente preguntarle al paciente ‘¿Entiende para qué sirve este medicamento y cómo tomarlo?’ El paciente puede responder con un sí o un no. Pero incluso si el paciente dice que sí, el farmacéutico no tiene ninguna prueba de que realmente lo entienda.

Se prefiere evitar las preguntas de sí / no al evaluar la comprensión. ¿Cómo pudo haber evaluado Jenny la comprensión de Gina sobre la amoxicilina? Aquí hay algunas preguntas de muestra que ella podría haber hecho.

1. ¿Para qué es este medicamento y cómo lo usará?
2. ¿Cuándo volverás a trabajar?
3. ¿Cuánto tiempo tomará este medicamento?

La lista podría continuar, pero debería poder ver cómo estas preguntas permiten que el paciente repita al farmacéutico su comprensión del medicamento. Mientras Jenny hacía preguntas, se dio cuenta de que Gina no entendía completamente la enseñanza cuando dijo que volvería a trabajar mañana. Eran las tres de la tarde y Gina le dijo al farmacéutico que comenzaría a tomar el medicamento esta noche a las 6 de la tarde para poder continuar con sus dosis a las 6 de la mañana y a las 6 de la tarde todos los días. Jenny le recordó que tenía que tomar antibióticos durante 24 horas completas antes de regresar al trabajo.

Jenny continuó con preguntas similares sobre el ibuprofeno y el acetaminofén. Después de que Gina reiteró cómo tomar los tres medicamentos, Jenny se sintió cómoda al saber que entendía completamente cómo tomar los medicamentos.

Resumen de la lección

Los farmacéuticos juegan un papel importante en la educación de los pacientes sobre el uso de medicamentos. Es importante proporcionar esta educación para garantizar que los pacientes tomen el medicamento correctamente para garantizar la seguridad del paciente.

DRUG es un acrónimo para guiar la enseñanza del farmacéutico a los pacientes.

D-Dosificación: ¿Cuánto debe tomar el paciente y con qué frecuencia?

R-Response-¿Cómo funcionará el medicamento? ¿Cuál es la respuesta que debe esperar el paciente?

Problemas subyacentes: ¿alguna alergia? ¿Interacciones con la drogas? Advertencias

G-Información general-¿Cuánto tiempo tomarlo? ¿Cómo conseguir recargas?

La mejor manera de evaluar la comprensión de un paciente de la educación proporcionada es a través de ellos reiterando su comprensión al farmacéutico. Utilice preguntas abiertas y evite las preguntas de sí o no. Pídale al paciente que repita cómo debe tomar el medicamento, por ejemplo. Esto le permite evaluar completamente su nivel de comprensión.

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