Herramientas para análisis web en marketing

Medir para el éxito

El sitio web de Creative Cat Boutique ha tenido un buen desempeño durante los últimos seis meses y el propietario de la boutique, Alex, ha decidido agregar una nueva función al sitio: un blog con historias interesantes, consejos y otras curiosidades que cree que serán relevantes para su audiencia. Seis semanas después del lanzamiento del blog, Alex se da cuenta de que la cantidad de personas que comentan las publicaciones de su blog está empezando a disminuir. ¿Alguien está leyendo lo que tiene que decir? Alex decide que necesita una forma de rastrear cuántas personas visitan su sitio y, específicamente, leen su blog. Ella está buscando un programa de análisis web que pueda ayudar a responder sus preguntas.

¿Qué son las analíticas web?

¿Quieres saber qué piensan tus clientes? ¡Por supuesto que sí! Si bien (todavía) no existen herramientas específicas para leer la mente de sus clientes, algunas herramientas pueden brindarle información sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Estas herramientas se denominan análisis web y, si se ejecutan correctamente, pueden ayudar a una empresa a atraer más visitantes al sitio, ganar más clientes y generar más ingresos.

Hay muchas herramientas de análisis web, gratuitas y de pago, disponibles para medir el éxito de sus esfuerzos web.

Las herramientas gratuitas incluyen:

• Google analitico
• Yahoo Web Analytics
• Kissinsights de Kissmetrics
• Clicky
• Analítica web abierta

Las herramientas pagas incluyen:

• Huevo loco
• Optimizely
• ClickTale
• Mouseflow

Comprender qué tipo de funciones de análisis web son las mejores para su negocio requerirá que analice detenidamente cuáles son sus objetivos para sus clientes (por ejemplo, una venta, descarga o registro) y qué áreas problemáticas puede estar encontrando ( como una página web con una alta tasa de salida). Tenga en cuenta estos pensamientos al considerar algunas características de las herramientas de análisis web que pueden beneficiar el rendimiento de su sitio web, las ventas y los esfuerzos de marketing.

Funciones útiles

La analítica web puede rastrear todo tipo de datos y números de sitios para ayudarlo a crear una mejor experiencia para sus visitantes. Estas son algunas de las funciones disponibles con la mayoría de los programas de análisis:

• Vistas de página : es la cantidad de veces que un visitante ha visto una página, lo que indica el nivel de demanda del contenido de una página en particular.
• Visitas : el número de visita le dirá cuántas veces un usuario ha visto al menos una página en su sitio web. Esto puede resultar útil para determinar cuántas oportunidades tiene para llevar a un cliente a una conversión.

• Tasa de conversión : la tasa de conversión es una herramienta importante para ilustrar cuántos de sus visitantes están realizando la acción deseada, como iniciar una descarga o realizar una compra.

• Tasa de rebote : la tasa de rebote le indica cuántas personas cargaron una página web y luego abandonaron su sitio. Esto puede ayudarlo a determinar las páginas o características que no atraen a su audiencia.

• Tiempo en la página : este número le indicará cuánto tiempo transcurrió entre que un visitante visita una de sus páginas web y carga una segunda. Si proporcionó una gran cantidad de contenido en una página y el tiempo en la página es bajo, es posible que deba volver a evaluar el contenido proporcionado para determinar su relevancia.

• Tasa de entrada y página de destino: su tasa de entrada le dirá el porcentaje de visitantes para quienes una página fue la primera que visitaron en su sitio. La primera página visitada por un invitado se denomina página de destino .
• Tasa de salida y página de salida: su tasa de salida le dirá el porcentaje de visitantes para los que una página fue la última visitada, o la página de salida , la última página visitada en su sitio. Esto es particularmente importante para las páginas de contenido porque podría mostrar que los visitantes no se están involucrando con lo que usted proporcionó.

La parte más valiosa de cualquier herramienta de análisis web es la capacidad de observar cifras concretas y evidencia de sus éxitos y fracasos, de modo que pueda reestructurar las áreas que necesitan trabajo o atención adicional. Los análisis muestran una imagen amplia de qué tan visitado está su sitio web, cómo se consume su contenido y si su sitio web cumple tanto con los objetivos comerciales como con las necesidades del usuario.

El análisis web también puede proporcionar otros datos valiosos, como lo que buscan los visitantes de su sitio, qué partes de su contenido están funcionando bien o mal, la efectividad de las campañas de marketing basadas en la web y los tipos de dispositivos desde los que se está visitando su sitio. accedido.

Resumen de la lección

Las herramientas de análisis de sitios web pueden brindarle información sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Hay herramientas de pago o gratuitas disponibles que cubren una amplia gama de necesidades y le brindan información sobre aspectos como visitas a la página, visitas, tasa de conversión, tiempo en una página y más. Las empresas que realizan un seguimiento de la analítica a través de diversas funciones de su herramienta preferida pueden evaluar los éxitos y fracasos de una página web o campaña en particular, ver el rendimiento del contenido y abordar las áreas de debilidad. En última instancia, la analítica web ayuda a una empresa a comprender si los objetivos que se establecen se están cumpliendo a través de su sitio web, así como a comprender formas de cambiar las cosas para mejorar el rendimiento y satisfacer las necesidades de los clientes.