Trabajar bajo presión
Es la primera semana de diciembre y el jefe llama a todo el equipo a la sala de entrenamiento para una reunión de emergencia. Ella anuncia que ha habido muchas quejas del público sobre la reciente línea de champú que la compañía ha calificado como ecológica.
Ella le dice al equipo que es importante considerar estas quejas, no solo para restaurar la confianza de la comunidad, sino también para mejorar el producto en general. La jefa continúa contando al equipo sobre un nuevo estilo de gestión que está probando y que requiere todas las manos a la obra. Su idea es aplicar un enfoque de pensamiento sistémico para ayudar a resolver el problema.
¿Qué es el pensamiento sistémico?
El pensamiento sistémico consiste en observar un sistema como un todo y comprender cómo cada parte interactúa e impacta a las otras partes, así como a todo el sistema.
Entonces, en lugar de analizar o estudiar solo un departamento de una empresa al tomar decisiones, un líder empresarial que utilice el pensamiento sistémico se centrará en el panorama general e identificará los roles que desempeña cada parte para lograr un resultado positivo general.
El pensamiento sistémico promueve la idea de que para solucionar un problema, debemos comprender la totalidad del problema en cuestión, en lugar de centrarnos en un solo área.
Pensamiento sistémico y medio ambiente
Cuando miramos el medio ambiente, vemos que hay un gran sistema naturalmente en su lugar llamado ecosistema . La mejor forma de entender el ecosistema es salir a la naturaleza y observar cómo funciona todo en conjunto. Es un sistema general que gobierna a todos los organismos vivos de la tierra, y somos parte de él.
Ser parte del ecosistema tiene grandes responsabilidades para los humanos. Es importante comprender que cada acción dentro del sistema tiene un efecto dominó y puede causar bien o dañar a otra parte del sistema. Cuando decidimos hacer algo como plantar un árbol, no solo podemos mirar los beneficios que traerá el árbol, también debemos considerar los riesgos que podría representar.
A medida que un árbol crece hacia afuera, sus raíces se hunden más profundamente en la tierra. Eso significa que cuando planta un árbol, debe asegurarse de que no esté demasiado cerca de los cimientos de un edificio o cables enterrados porque puede causar una perturbación que podría resultar en tener que talar el árbol.
En este ejemplo, no solo está considerando lo que hace el árbol sobre el suelo, sino que también le preocupa lo que hace debajo del suelo. Al observar los diferentes componentes de la plantación y el crecimiento de árboles, reducimos el riesgo de impactos negativos en el medio ambiente circundante.
Estrategias para un champú ecológico
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Cuando una empresa declara que su producto es ecológico , está sugiriendo que es saludable para el medio ambiente.
Para que un producto sea verdaderamente ecológico, el fabricante debe considerar todas las facetas de la producción. Todo, desde el suministro de insumos hasta la distribución de productos, debe considerarse, no solo como partes individuales, sino también como un todo.
El pensamiento sistémico nos dice que si se utiliza ser ecológico para marcar un producto, el producto debe seguir un enfoque ecológico en cada paso de su desarrollo, no solo dentro de uno o dos departamentos.
Permítanme desglosarlo y compartir estrategias para cada parte individualmente en relación con cómo se conectan al sistema en general.
Entrada
Si desea que un producto sea ecológico, debe asegurarse de que los ingredientes sean ecológicos. Sin embargo, la entrada no se detiene aquí porque queremos asegurarnos de que no solo los ingredientes sean ecológicos, sino también de que se obtuvieron lo más localmente posible para minimizar la distancia recorrida para el envío. Esto reduce las emisiones de carbono, una consideración importante cuando hablamos de lo que es bueno para el medio ambiente.
Por ejemplo, supongamos que su champú utiliza aceite de coco como ingrediente. Si está utilizando un enfoque de pensamiento sistémico, deberá observar dónde y de quién obtuvo el aceite, y vincular esta información a cómo mejora o disminuye la calidad general del producto.
Producción
Para maximizar la compatibilidad con el medio ambiente de su producto, también debe tener en cuenta el entorno de producción de la empresa. ¿El champú se produce de forma energéticamente eficiente? ¿Qué hay de la eficiencia del agua? ¿Piensa el equipo en eso cuando diseña un nuevo producto? Estos son factores importantes a considerar a la hora de encontrar soluciones que sean buenas para el medio ambiente y para el equipo de producción.
Una solución simple para hacer que las instalaciones de producción sean más ecológicas es equiparlas con paneles solares. Esta puede ser una gran inversión si convierte toda la fábrica a energía solar, pero puede comenzar poco a poco combinando su fuente de energía entre combustibles fósiles y energía renovable. La compañía puede establecer un objetivo para aumentar su uso de energía renovable poco a poco, digamos un 10% anual. Dentro de una década más o menos, la instalación de producción funcionaría completamente con energía solar.
Al considerar el costo de esta solución, está observando el impacto que tiene una acción en todo el sistema. Es arriesgado avanzar en un área y retroceder en otra.
Salida
El empaque es una parte muy importante del diseño del producto. Una empresa puede perder fácilmente la marca en la fabricación de un producto ecológico si no considera el impacto que tiene su empaque en el planeta.
A continuación, se muestran algunas formas excelentes de hacer que el empaque de su producto sea ecológico:
- Haga el recipiente a partir de residuos 100% postconsumo.
- Realiza el recipiente con un material biodegradable.
- Imprime la etiqueta con tinta vegetal.
- Cree un contenedor de tamaño a granel para alentar a las personas a usar menos contenedores individuales.
Resumen de la lección
El pensamiento sistémico se puede aplicar de muchas formas diferentes según el gerente y el equipo. El ejemplo anterior demuestra cómo considerar la creación de productos en su conjunto puede conducir a un resultado final que sea representativo de la intención original de la empresa.
Si una empresa quiere ser ecológica y comercializar sus productos como tales, no puede simplemente hacer todo bien en un departamento sin comprometerse con un enfoque ecológico en todos los ámbitos. Deben considerar los beneficios y las consecuencias de cada acción, cómo estos beneficios y consecuencias interactúan entre sí y, en última instancia, cómo afectan el resultado final.
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