¿Qué son los objetivos comerciales? – Definición y ejemplos

Objetivos de negocio

Como parte del proceso de planificación, los objetivos comerciales describen lo que una empresa espera lograr durante un período de tiempo específico. Las empresas generalmente describen sus metas y objetivos en sus planes comerciales. Los objetivos pueden pertenecer a la empresa en su conjunto, departamentos, empleados, clientes o cualquier otra área del negocio.

La importancia de los objetivos comerciales

Las empresas no deben temer establecer metas porque el proceso no tiene absolutamente ningún inconveniente. Las metas dan una dirección comercial y ayudan a medir los resultados. Hay cuatro razones detalladas e importantes por las que una empresa debe tener objetivos.

1. Medir el éxito : las buenas organizaciones siempre deben intentar mejorar, crecer y ser más eficientes. Establecer metas proporciona la forma más clara de medir el éxito de la empresa.

2. Cohesión del liderazgo : establecer metas asegura que todos comprendan lo que la organización está tratando de lograr. Cuando el equipo de liderazgo comprende claramente lo que la empresa está tratando de lograr, proporciona una mayor justificación para las decisiones que la gerencia podría tomar con respecto a la contratación, adquisiciones, incentivos, programas de ventas, etc.

3. El conocimiento es poder – Si un empleado conoce y comprende las metas, le resultará más fácil tomar decisiones diarias basadas en las metas a largo y corto plazo que se establecieron.

4. Reevaluar los objetivos : cuando se establecen los objetivos, se pueden supervisar periódicamente para verificar que el negocio va en la dirección correcta. Si la empresa no está logrando o no avanza hacia el logro de sus objetivos, es necesario realizar cambios o ajustes.

Errores al desarrollar objetivos comerciales

Establecer objetivos comerciales puede salir mal si no se hace correctamente. Los gerentes comerciales experimentados dedican una gran cantidad de tiempo y energía al desarrollo e implementación de los objetivos comerciales. Hay dos grandes peligros que un gerente de negocios debe intentar evitar.

1. Establecer metas elevadas y poco realistas : cuando se percibe que una meta es inalcanzable, los empleados no harán ningún esfuerzo por lograrla. Un empresario debe establecer metas realistas para que los empleados puedan unirse como un equipo para lograrlas.

2. Establecer metas vagas y ambiguas : las metas que no son lo suficientemente específicas no conducen a la acción y son inútiles. Si los logros no se pueden medir con las expectativas del negocio, entonces un gerente no puede observar ningún progreso hacia la meta.

Medir el éxito de los objetivos comerciales

Establecer metas es solo la mitad del trabajo en un plan de negocios. Una vez que se han explicado las metas a los empleados y se ha desarrollado un plan para lograr esas metas, es importante revisar esas metas en ciertos momentos durante el año. Un gerente de negocios debe tomarse un ‘descanso’ de vez en cuando y hacerse las siguientes preguntas:

¿Está el negocio encaminado a alcanzar nuestros objetivos?

¿Se necesita una dirección de curso para acercar la empresa al logro de los objetivos?

¿Los objetivos siguen siendo relevantes en el cambiante mundo empresarial en el que vivimos?

¿Los empleados todavía están enfocados en ayudar a la empresa a lograr sus objetivos?

Las respuestas a estas preguntas ayudarán a la gerencia a decidir si se necesitan acciones correctivas. Por ejemplo, si una empresa no va en la dirección correcta, el gerente puede querer reunir a todos los empleados para revisar lo que está sucediendo y hacer cambios para ayudar a lograr las metas. Ya sea que la administración sea buena o mala, aún debe mantener informados a los empleados sobre cómo se está desempeñando el negocio y cómo lo están haciendo los empleados con respecto a los objetivos.

Objetivos comerciales en acción

Consideremos un par de ejemplos de objetivos comerciales en acción. La empresa de papel RND está bajo presión de sus competidores. La alta dirección ha decidido agregar varios objetivos nuevos para ayudar a combatir la amenaza externa. Dos de los objetivos más recientes incluyen formas de optimizar las operaciones para producir un producto menos costoso y agregaron más fondos a su presupuesto de marketing. Después de tres meses, la gerencia revisó las metas y determinó que su posición en el mercado había mejorado.

Al igual que la empresa de papel RND, la empresa de papel Ace también estaba bajo presión de sus competidores. Sin embargo, en su caso, la alta dirección decidió no implementar nuevos objetivos para ayudar a minimizar su riesgo. Después de solo cinco meses, la compañía había perdido el seis por ciento de la participación de mercado y, posteriormente, sus ganancias trimestrales disminuyeron.

Ambos ejemplos ilustran las consecuencias que pueden surgir de decidir si implementar metas o no. Los objetivos son fundamentales para cualquier organización y son una necesidad para su propia supervivencia.

Resumen de la lección

Revisemos. Los objetivos comerciales describen lo que una empresa espera lograr durante un período de tiempo específico y son muy importantes para la salud y el bienestar de cualquier empresa. Los objetivos ayudan a una empresa a medir su éxito, además de ayudar con la planificación general. Si bien establecer metas nunca es una mala idea, las empresas deben tener cuidado con los errores comunes. Es necesario asegurarse de que las metas que se establezcan no sean poco realistas, o vagas y poco claras, si quieren tener éxito.

Vocabulario e importancia de los objetivos comerciales

• Objetivos comerciales : expresar lo que una empresa planea lograr durante un período de tiempo determinado.

Importancia	Detalles
Medir el éxito	siempre tratando de mejorar, crecer y ser más eficiente
Cohesión de liderazgo	Justificación de las decisiones que la gestión puede tomar
El conocimiento es poder	los empleados conocen y comprenden los objetivos
Reevaluar metas	monitorear de manera regular

Trampas	Detalles
Establecer metas irrealmente altas	los empleados se sienten preparados para el fracaso
Establecer metas vagas y ambiguas	los empleados no tienen ningún incentivo para el éxito

Los resultados del aprendizaje

Los estudiantes deben poder lograr lo siguiente al final de esta lección:

• Describe los objetivos comerciales
• Identificar la importancia de establecer objetivos comerciales.
• Contrastar los problemas de establecer metas demasiado altas o ambiguas