Investigación de mercado en hotelería: ejemplos e impacto
El papel de la investigación de mercado Es importante realizar estudios de mercado, especialmente al tomar decisiones en la industria hotelera. La investigación de mercado…
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Mercados de las industrias hotelera y turística
Tres grandes mercados Supongamos que ha oído hablar de un parque de atracciones con temática de helados a cuatro horas de distancia y decide planificar…
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Antecedentes de la oferta y la demanda Seguramente has oído hablar de la oferta y la demanda, ¿verdad? La oferta se refiere a la noción…
Leer artículo →Creación de un mensaje publicitario en la industria hotelera y turística
¿Qué es un mensaje publicitario? Un mensaje publicitario es la combinación de palabras, colores e imágenes que benefician a un producto o servicio, con el…
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Empleo en la industria hotelera La industria de la hospitalidad , también conocida como industria de servicios, cubre una amplia gama de campos, pero hay…
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Definición de la industria hotelera ¿Alguna vez se ha alojado en un hotel, ha viajado en avión o ha comido en un restaurante? Si es…
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El poder de una marca ¿Qué piensas cuando ves los Arcos Dorados? McDonald’s. ¿Qué pasa con el swoosh blanco en el costado de las zapatillas…
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Atención al cliente y satisfacción Susan, la gerente de capacitación de +1 Hospitality, entra en una sala llena de personal nuevo y grita «¡Los clientes…
Leer artículo →Comportamiento del consumidor en la industria hotelera: influencias y características
Definición de comportamiento del consumidor El comportamiento del consumidor se refiere a por qué los consumidores toman las decisiones de compra que toman. Esto incluye…
Leer artículo →Responsabilidad social corporativa en la industria hotelera
¿Qué es la responsabilidad social empresarial? Jean está preparando a la próxima generación de líderes hoteleros para ingresar a la industria. Esta semana comienza explicando…
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