Rodrigo Ricardo

Teoría de las motivaciones y contribuciones de Elton Mayo a la teoría de la gestión

Publicado el 10 noviembre, 2020

¿Quién era Elton Mayo?

Elton Mayo nació en Australia en 1880. Se convirtió en profesor en la Universidad de Queensland (1911-1923) y en la Universidad de Pensilvania y luego se convirtió en profesor de Investigación Industrial en la Universidad de Harvard desde 1926-1949. Es mejor conocido por su trabajo en los Estudios Hawthorne y es considerado uno de los padres del movimiento de relaciones humanas.

La teoría de la gestión predominante antes del trabajo de Mayo

Elton Mayo comenzó su trabajo en Hawthorne en 1924. La teoría de la gestión predominante en ese momento era la gestión científica y fue definida por Frederick Winslow Taylor, un ingeniero industrial que sentía que la estandarización y la cooperación forzada eran la forma de garantizar el mayor rendimiento de trabajo de un equipo. después de realizar numerosos estudios de tiempo y movimiento para determinar la mejor manera de realizar trabajos específicos.

¿Qué fueron los estudios Hawthorne?

Hawthorne se refiere a una planta de Western Electric con sede en Chicago. Había aceptado un estudio del Consejo Nacional de Investigación en su planta para determinar el impacto en la productividad de los cambios de iluminación en sus 29.000 empleados.

Inicialmente, se seleccionaron dos grupos y se midió el impacto de los cambios de iluminación en su productividad. Se descubrió que cualquier cambio en la iluminación, incluso empeorando, mejoraba la productividad, por lo que la conclusión inicial fue que el cambio en las condiciones de trabajo condujo a las mejoras.

Luego se realizaron cambios adicionales en las condiciones de trabajo para ver qué otros tipos de modificaciones podrían mejorar la producción. En todos los casos, la productividad aumentó.

Mayo fue invitado a participar en este estudio y visitó el proyecto en 1929 y 1930 para realizar entrevistas con los trabajadores.

Una tercera etapa del proyecto de investigación involucró a un grupo que no tuvo incrementos de productividad. Las entrevistas mostraron que el grupo tenía un estándar de producción por el que todos trabajaban y que tenían más en cuenta los estándares establecidos por su grupo que los de la dirección de la empresa.

¿Cuál fue el resultado de este trabajo?

Mayo concluyó que estos experimentos demostraron que los trabajadores que tienen la capacidad de influir en sus condiciones de trabajo y requisitos de producción están más satisfechos con sus puestos y que la cooperación y la sensación de ser parte de un grupo cohesionado eran más importantes para la productividad que los incentivos económicos o el trabajo físico. condiciones.

Este trabajo también llevó a la conclusión de que los gerentes necesitan buenas habilidades interpersonales y de liderazgo, no solo habilidades técnicas, para liderar un equipo de manera efectiva.

¿Qué es el Movimiento de Relaciones Humanas?

El movimiento de relaciones humanas es el nombre actual del concepto de que los aspectos sociales, como la satisfacción laboral, las normas del grupo y la calidad del liderazgo, tienen un mayor impacto en la productividad que los aspectos no sociales, como la compensación. Este concepto ha dado lugar a que los empleadores de hoy presten mucha más atención a estos aspectos sociales del trabajo en comparación con los de principios del siglo XX.

Los resultados del aprendizaje

Como resultado de revisar esta lección en video, podría lograr estos objetivos:

  • Discutir los antecedentes de Elton Mayo
  • Describir la teoría de la gestión antes del trabajo de Mayo.
  • Determinar cómo se realizaron los estudios Hawthorne
  • Reconocer el impacto de Mayo en la teoría de la gestión
  • Definir el movimiento de relaciones humanas

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