Analizando su negocio
Como propietario de un negocio, debe evaluar constantemente el éxito de su negocio y decidir si es necesario realizar alguna mejora. Cada empresa tiene sus problemas, lo que significa que debe examinar varios componentes y explorar posibles soluciones para que una empresa crezca.
Veamos ejemplos de cómo una empresa puede hacer esto.
Escenario empresarial 1
Richard comenzó su propia tienda de donas hace 5 años. Obtiene sus ingresos horneando y vendiendo sus donas. Cada mañana, comienza a hornear a las 4 am. Abre su tienda a las 5:30 am y está relativamente ocupado hasta las 10 am. Entonces el negocio se desvanece. A lo largo de estos años, Richard ha obtenido ganancias, pero parece que nunca podrá aumentar esas ganancias. ¿Necesita ajustar su modelo de negocio para generar más ingresos?
Análisis del modelo de negocio
Richard completará su análisis haciéndose varias preguntas sobre su negocio en un orden específico.
- ¿Cuál es el problema?
Richard necesita identificar los problemas específicos que pueden estar limitando sus ingresos. ¿Tiene exceso de personal? ¿Falto de personal? ¿Están sus ventas por debajo del mismo mes del año pasado? Para nuestros propósitos, digamos que Richard se da cuenta de que sus ventas se han mantenido estables de año en año, pero nunca aumentan.
- ¿Cuáles son la (s) causa (s) de los problemas?
Richard analiza las posibles causas, incluidos productos de baja calidad, falta de recursos y procesos comerciales defectuosos. Sin embargo, al discutir su problema con otros dueños de negocios, amigos y familiares, se da cuenta de que no está ganando nuevos clientes en su tienda y se está limitando a vender principalmente por las mañanas debido a su producto. Concluye que los clientes podrían aumentar si tuvieran más opciones en las opciones del menú además de las rosquillas.
- ¿Cuáles son algunas posibles soluciones? ¿Necesito ajustar mi modelo de negocio?
Con el resultado del análisis comercial hasta el momento, Richard debería darse cuenta de que si quiere que su negocio crezca, debería considerar modificar su modelo de negocio. Ahora necesita mirar el presupuesto y otras limitaciones para determinar qué cambios puede hacer. Necesita considerar su grupo demográfico objetivo y cuándo / dónde / cómo se puede implementar un cambio. A continuación, Richard debe probar sus ideas y evaluar cuáles funcionan. Entonces puede decidir un cambio permanente y monitorear continuamente su progreso.
Opciones de modelo de negocio
En ese paso final, Richard decidió que necesitaba cambiar su modelo de negocio. Entonces, ¿cuáles son sus opciones? ¿Qué cambios podría implementar? A continuación, se muestran algunos otros modelos comerciales que puede considerar cuando busque resoluciones.
- ¿Puedo aprovechar la capacidad no utilizada?
Dado que el negocio de Richard se centra en las rosquillas, ¿puede producir otros productos horneados para atraer clientes? ¿O puede buscar en otros mercados de alimentos que actualmente no venden donas para comenzar a suministrar una cierta cuota por día? También debería considerar usar sus hornos para hornear otros productos.
- ¿Mi tienda de donas puede ir al mercado? ¿Puedo llevar el producto al cliente?
En lugar de esperar a que los clientes entren en su tienda de donas, ¿puede llevarles su producto? Richard debería considerar ponerse en contacto con empresas locales para explorar un servicio de carrito de donas para vender sus productos a los empleados allí.
- ¿Existe alguna manera de ofrecer servicios prepagos?
Dado que la tienda de donas de Richard se centra en un tipo de producto y no en un servicio, es posible que esto no se aplique. Pero puede considerar la posibilidad de tener un club de donas del mes, donde los clientes pagan por el valor de donas de un mes por adelantado, y pueden venir todos los días para comprar un donut sin hacer cola.
- ¿Puedo mover mi negocio de donas en línea?
Pedir donas en línea podría funcionar como cualquier otro servicio de pedidos de alimentos en línea. Los clientes pueden hacer pedidos en línea y luego recibirlos o recogerlos en la tienda. Richard podría buscar en estas opciones más formas de mover su producto.
- ¿Puedo regalar muestras gratis?
Esto se puede combinar con el modelo de ir al mercado. Si Richard busca ponerse en contacto con empresas locales, también puede traer muestras gratuitas para ayudar a promover su negocio.
Basado en el análisis general de Richard, decide considerar cambios tanto menores como radicales. Las opciones para su modelo de negocio muestran que tiene una amplia gama de oportunidades para aumentar las ganancias en su negocio. Primero debería buscar cambios menores para hacer llegar su producto a más clientes. Podría optar por intentar usar servicios en línea, llevarlos al mercado y ofrecer servicios prepagos como posibles soluciones. Puede ver cuál funciona mejor y tratar de hacer un cambio permanente. Más adelante, supervisará su progreso e implementará otros cambios según sea necesario (como un cambio más radical de expansión más allá de las rosquillas).
Escenario empresarial 2
Durante tres años, Susan ha estado vendiendo sus joyas caseras. Obtiene sus materiales a bajo costo de un productor de metales. También obtiene piedras a precios mayoristas de los fabricantes locales. Ella marca el precio de sus joyas para cubrir los costos de los materiales y luego puede obtener ganancias. Los clientes ven las opciones de joyería personalizada que ofrece en varios mercados en línea diferentes. Luego hacen un pedido y pagan el producto por adelantado. Susan luego hace la pieza de joyería y la envía de manera oportuna. Ella fabrica todos sus productos en casa y no tiene una propiedad frente a una tienda. ¿Puede ajustar su modelo de negocio para generar más ingresos?
Análisis del modelo de negocio
Susan necesita comenzar con el análisis de su modelo de negocio actual.
- ¿Cuál es el problema?
Susan es una operación de una sola mujer, pero nunca se siente abrumada. Recibe suficientes pedidos para obtener ganancias y puede vivir cómodamente. No existe ningún problema obvio. Sin embargo, siempre está buscando ver si puede expandir su base de clientes. Por lo tanto, está dispuesta a considerar otros modelos comerciales.
- Cuales son las causas)?
Una posible causa de una expansión limitada podría ser que su negocio no llegue a nuevos clientes. Es posible que la gente no sepa que ella es una opción para las joyas personalizadas, ya que solo está en ciertos sitios web.
- ¿Cuáles son algunas posibles soluciones? ¿Necesito ajustar mi modelo de negocio?
Susan no tiene que ajustar todo su modelo de negocio. Pero puede buscar opciones de todos modos, para ver si se pueden hacer pequeños ajustes. Repasemos los tipos de modelos comerciales de Susan.
Opciones de modelo de negocio
- ¿Mi empresa de joyería tiene capacidad no utilizada?
En este caso, Susan no tiene una tienda física u otros espacios donde realiza negocios. Su enfoque está en línea y fabrica su producto a medida que llegan los pedidos, por lo que no tiene capacidad sin usar.
- ¿Pueden mis joyas al mercado? ¿Puedo llevar el producto al cliente?
Susan ya está utilizando varios mercados en línea diferentes para vender su producto. Sin embargo, puede considerar si puede conseguir un stand o un stand en los centros comerciales locales u otro mercado físico que ya tenga una base de clientes permanente.
- ¿Existe alguna manera de ofrecer servicios prepagos?
Los servicios prepagos no son una opción lógica para Susan. Ella produce joyas específicas y es poco probable que un cliente siga comprando un par de aretes específicos una y otra vez. Sin embargo, podría considerar ofrecer puntos de fidelidad para inducir a los clientes a continuar regresando.
- ¿Puedo mover mi negocio en línea?
Su negocio ya se basa únicamente en línea, lo que reduce sus costos iniciales.
- ¿Puedo regalar muestras gratis?
Nuevamente, esta no es una opción viable para Susan. Dado que su producto no es uno en el que un cliente volvería a comprar el mismo artículo una y otra vez, regalar algo gratis eliminaría sus ganancias por completo.
Después de este análisis, queda claro que Susan no debería cambiar su modelo de negocio. Ella es rentable tal como está y no experimenta ningún problema importante. No tiene capacidad sin usar y ya ha salido al mercado utilizando mercados en línea. Tal vez pueda encontrar algunas formas menores de expandir su negocio en línea o llevar algunas joyas prefabricadas a los mercados locales en puestos o puestos. Sin embargo, su modelo de negocio es sólido.
Solicitud
¡Ahora es el momento de realizar un análisis del modelo de negocio por su cuenta!
Alexander es el fabricante de pomos, cerraduras de puertas y llaves. Tiene un pequeño almacén y taller donde pasa sus días haciendo pomos, cerraduras y llaves de metal. También puede personalizar tipos específicos de pomos y cerraduras, de acuerdo con los deseos del cliente. Adjunto a este edificio hay un frente de tienda donde los clientes entran a comprar sus productos. Alexander obtiene sus ingresos cuando los clientes ingresan a su tienda. Sin embargo, también puede ir a la casa de un cliente para ver una cerradura problemática y crear una nueva llave, cerradura o pomo. ¿Debería ajustar su modelo de negocio para generar más ingresos?
Repase las preguntas para analizar el modelo de negocio de Alexander. ¿Necesita cambiarlo?
- ¿Puede identificar algún problema con su modelo de negocio? Escríbalos.
- Para cada problema, escriba lo que cree que podrían ser las causas.
- ¿Cuáles son algunas posibles soluciones? ¿Cómo puede crear valor para más clientes? Regístrelos junto a cada problema.
Entonces, ¿Alexander necesita ajustar su modelo de negocio? Por el bien de la discusión, digamos que respondió «sí». Ahora revise las opciones para diferentes modelos comerciales. Para cada uno, escriba lo que Alexander podría hacer para adoptar ese modelo.
- ¿La tienda de Alexander tiene capacidad sin usar? ¿Hay algo sin usar que pueda generar dinero?
- ¿Puede llevar su producto al mercado?
- ¿Puede Alexander ofrecer servicios de prepago?
- ¿Puede su negocio moverse en línea?
- ¿Puede regalar muestras gratis?
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