Introducción
Brooke es una nueva agente de bienes raíces y está emocionada de comercializar su primera lista. Un listado es una propiedad que se contrata a un profesional de bienes raíces para vender. La propiedad está ubicada en un vecindario prometedor y necesita muchas reparaciones. Brooke debe llamar la atención de los compradores de vivienda sin engañarlos sobre la condición y ubicación de la propiedad. En esta lección, aprenderá cómo se aplican las restricciones publicitarias a los bienes raíces.
Listado de contratos
Cuando el dueño de una propiedad contrata a un agente o corredor de bienes raíces para vender su casa, establecerá un acuerdo llamado contrato de cotización. Los contratos de cotización contienen la dirección y descripción de la propiedad, el precio de venta y las condiciones de venta. Las condiciones dentro de un contrato las solicita habitualmente el vendedor, como que una propiedad se venderá en la condición «tal cual» o que la venta debe finalizar dentro de los 30 días posteriores a la aprobación de la oferta.
Los detalles del contrato de cotización se utilizarán para crear material de ventas. El material de ventas es todo lo que se publica para ayudar a generar una venta. En el sector inmobiliario, esto incluye, entre otros, folletos, postales, videos, correos electrónicos y anuncios impresos y digitales.
Preparación de anuncios inmobiliarios
Al preparar el material de venta, los agentes y corredores de bienes raíces deben cumplir con varias leyes. Una de las leyes más importantes es la Ley de Vivienda Justa. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD) supervisa la ley y restringe a los propietarios y agentes de discriminar al alquilar o vender una propiedad unifamiliar o ocupada por el propietario. La ley también regula qué palabras no se pueden publicar en anuncios.
Volviendo a nuestro ejemplo, el primer borrador del anuncio de Brooke dice:
Se vende casa en un barrio tradicional. Hogar perfecto para una pareja de recién casados o una familia con no más de dos hijos. Cerca de los principales medios de transporte y de la comunidad china con muchos restaurantes, templos e iglesias. La propiedad necesita un cuidado tierno y amoroso. Propietario dispuesto a considerar ofertas por debajo del precio de venta. ¡Trae todas las ofertas!
Este anuncio violaría la Ley Federal de Vivienda por las siguientes razones:
Ubicación
Hacer referencia al vecindario como «tradicional» indica que el vecindario es para una raza o clase de personas específicas.
Estado familiar
Las sugerencias basadas en el número de miembros de la familia, como «2 hijos» o «recién casados», indican que se da preferencia a las personas dentro de un rango de edad o estado familiar específico.
Raza y origen
Las referencias demográficas y raciales, como que la casa está cerca de un vecindario chino, son ilegales. Todas las referencias a la raza son ilegales.
Por ejemplo: si Chinatown se conoce públicamente como el nombre de un vecindario, un anuncio puede decir: «Ubicado cerca de Chinatown», pero no debe indicar específicamente ningún grupo étnico.
Religión
Declarar que la propiedad está ubicada cerca de templos e iglesias puede indicar que se dará una preferencia religiosa. Las preferencias basadas en asociaciones religiosas también son ilegales.
Estado de la propiedad y descripciones
El anuncio es engañoso sobre el estado de la propiedad y podría generar problemas legales para el vendedor. Es posible que el vendedor no quiera comprometerse a realizar ninguna reparación.
Para evitar problemas legales, Brooke revisa el anuncio:
Casa de 3 habitaciones ubicada en vecindario tranquilo. Cerca de los principales centros comerciales y de transporte. La propiedad necesita reparaciones y tiene un precio de venta.
Este anuncio no violaría la Ley de Vivienda Justa. El anuncio enumera el número de dormitorios, pero no implica que un número específico de niños o miembros de la familia deba vivir en el hogar. El anuncio no induce a error sobre el vecindario y no hay información falsa relacionada con el estado de la propiedad.
Estándares uniformes para anuncios inmobiliarios
Para crear estándares uniformes en los anuncios inmobiliarios, la Ley Federal de Vivienda instituyó la política y el logotipo de Igualdad de oportunidades de vivienda. El logotipo debe publicarse en anuncios para indicar que una propiedad está disponible para la venta de acuerdo con los estándares de la política.
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Puede encontrar una copia de la Ley Federal de Vivienda en lo que respecta a los anuncios aquí: http://www.hud.gov/offices/fheo/library/part109.pdf
Anuncios falsos o engañosos
Otra ley que debe cumplirse es la ley de agencia. La ley de agencia requiere que cualquier persona que actúe como agente en nombre de otra persona realice sus servicios en el mejor interés de esa persona con integridad y honestidad.
El primer borrador del anuncio decía que «el dueño de la propiedad está dispuesto a considerar ofertas por debajo del precio de venta». Esto viola la ley de agencia. Cualquier decisión tomada en nombre del vendedor que no sea aprobada por el vendedor y acordada en el contrato de cotización es una violación. En el anuncio revisado, el uso del término «precio de venta» no obliga al vendedor a nada fuera del contrato.
Anuncios de servicios inmobiliarios
Aunque las leyes varían en cada estado, muchos estados requieren que los agentes y corredores de bienes raíces incluyan palabras específicas en cualquier material utilizado para promocionar sus servicios.
Como ejemplo: Brooke tiene licencia en California. Ella debe publicar su número de licencia del Departamento de Bienes Raíces (DRE) en materiales promocionales como sus tarjetas de presentación, sitio web, folletos, material de oficina, correo regular y correo electrónico. Sus letreros de césped para listados deben incluir el nombre de la agencia de bienes raíces con la que está afiliada oficialmente. Tampoco debe publicar ningún servicio de marketing publicitario que no esté específicamente dentro del alcance de su licencia de bienes raíces.
Resumen de la lección
Al crear anuncios de bienes raíces, se deben cumplir las condiciones del contrato de listado y las pautas de la Ley Federal de Vivienda. Los anuncios inmobiliarios no deben sugerir ninguna preferencia de un potencial comprador de vivienda. Cualquier referencia a raza, género, nacionalidad, estado familiar y religión constituye una violación de la ley. Los agentes también deben cumplir con la ley de agencia y actuar con veracidad al no comprometer al dueño de la propiedad a nada fuera de los términos del contrato de cotización. Los anuncios que promocionen a los profesionales de bienes raíces y sus servicios también deben seguir las leyes de licencias estatales.
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