Descripción general de los equipos de alto rendimiento

Publicado el 11 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Fuentes de eResearch y hallazgos

La investigación sobre equipos de alto rendimiento ha evolucionado a lo largo de los años y proviene de una variedad de fuentes. Los pioneros de la investigación incluyeron a John Katzenbach y Douglas Smith, coautores de The Wisdom of Teams. Otros estudios bien conocidos incluyen los de Patrick Lencioni y Table Consulting Group, así como la investigación del Center for Creative Leadership. Recientemente, el New York Times publicó los hallazgos del Proyecto Aristóteles de Google, una iniciativa que estudió a cientos de equipos de Google para averiguar por qué algunos tropezaron mientras que otros se dispararon.

Algunas conclusiones clave de toda esta investigación incluyen:

  • Los equipos, no los individuos, son la unidad fundamental de organización en la mayoría de las empresas de hoy.
  • El “alto rendimiento” no es un cliché para los mejores equipos; es un enfoque implacable
  • Los equipos pequeños tienen un rendimiento más alto que los equipos grandes. La mejor pauta son siete miembros del equipo, más o menos dos. Para mantener un alto rendimiento, debe cambiar la membresía del equipo en pequeños incrementos.
  • Los objetivos a corto plazo claramente definidos ayudan a los equipos a realizar un seguimiento del progreso y a hacerse responsables. Los objetivos ambiciosos más amplios proporcionan significado y energía emocional
  • En los equipos de mayor rendimiento, los miembros hablan aproximadamente en la misma proporción a lo largo del tiempo. Ningún individuo domina las conversaciones. Los miembros del equipo se escuchan entre sí y son hábiles para leer a los demás según el tono de voz, la expresión y otras señales no verbales.
  • Degradar o menospreciar a los demás está fuera de los límites en los equipos de alto rendimiento: ” tolerancia cero ”
  • Los equipos de alto rendimiento hacen que sus procesos de toma de decisiones sean claros y explícitos y evitan suposiciones no declaradas. La transparencia enfoca al equipo.
  • Los miembros del equipo se brindan retroalimentación oportuna entre sí y se responsabilizan mutuamente.

Marco de equipos de alto rendimiento

Si te gusta leer, te proponemos Las cinco disfunciones de un equipo de Patrick Lencioni. Su libro utiliza un marco simple pero útil para describir lo que se necesita para que un equipo tenga un alto rendimiento. Echemos un vistazo más de cerca a cada nivel de la pirámide.

Diga esto: Genere confianza

La base de un equipo de alto rendimiento es la confianza. Y la confianza se trata de vulnerabilidad: ser abierto, admitir errores, reconocer las debilidades y pedir ayuda. Se necesita tiempo para generar confianza, pero el proceso se puede acelerar haciendo varias cosas de manera proactiva:

  • Comparte antecedentes y experiencias sobre ti mismo que te han moldeado como persona.
  • Esfuércese por comprender su propio estilo personal y el de los demás.
  • No espere que todos tengan el mismo estilo o sean como usted. Aprecia las diferencias de estilo y

Adapte su estilo preferido a las diferencias de los demás.

Conflicto maestro

Una segunda característica del alto rendimiento es la capacidad de “dominar el conflicto”. Si bien muchos ven el conflicto como “algo malo”; no compartimos esa creencia. En cambio, Estudyando.com cree que una variedad de puntos de vista y perspectivas pueden fomentar un diálogo constructivo y mejores soluciones.

Los miembros de equipos de alto rendimiento están capacitados para utilizar diferentes enfoques de resolución de conflictos. Reconocen que un solo enfoque no se adapta a todas las situaciones.

A veces, la colaboración se utiliza mejor para alcanzar un resultado exitoso. Un individuo trabaja con otro para encontrar una solución que satisfaga plenamente las preocupaciones de ambos. Implica profundizar en el conflicto para identificar las preocupaciones subyacentes de ambos individuos y encontrar una alternativa que satisfaga ambos grupos de preocupaciones. Colaborar implica aprender de los conocimientos de los demás y encontrar una solución creativa.

El compromiso es otro enfoque. El objetivo es encontrar una solución conveniente y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Podría significar dividir la diferencia, intercambiar concesiones o buscar una posición intermedia rápida.

A veces es apropiado simplemente acomodar a la otra parte o evitar el conflicto. Esto puede ser útil cuando el problema no es particularmente importante, no hay mucho en juego o tiene sentido posponer el tratamiento del problema hasta un mejor momento.

Alcanzar el compromiso

El compromiso se ejemplifica cuando los miembros de un equipo compran colectivamente algo cuando, naturalmente, no estaban de acuerdo en primer lugar. Es importante tener en cuenta que la aceptación no requiere unanimidad. Los miembros de los equipos de alto rendimiento no están de acuerdo entre sí y, sin embargo, finalmente se comprometen con una decisión final.

Para lograr un verdadero compromiso, los equipos de alto rendimiento suelen tener un “grito de guerra” entendido y acordado que pone un énfasis adicional en una única área de prioridad. Cuando se trata de un empujón, todos entienden lo que más importa.

Adopte la responsabilidad

La rendición de cuentas es la voluntad de los miembros del equipo de recordarse entre sí cuando no están cumpliendo con los estándares de desempeño del equipo. En equipos de alto rendimiento, esto ocurre directamente entre compañeros.

Para que prospere una cultura de responsabilidad en Estudyando.com, los miembros del equipo deben demostrar la voluntad de proporcionar comentarios positivos y constructivos entre sí.

Centrarse en los resultados

La verdadera medida de un gran equipo es que logra los resultados que se propone lograr.

Para mantenerse enfocados, los equipos declaran públicamente los resultados deseados y los mantienen visibles. Y los miembros del equipo dan prioridad a los resultados del equipo sobre las necesidades y deseos individuales.

Clausura

Cada nivel del marco se basa en los demás. Debe comenzar por generar confianza antes de poder ascender en la pirámide. Los empleados de Estudyando.com trabajan en estrecha colaboración con los miembros de su equipo y la felicidad y productividad de su trabajo personal depende en gran parte de que su equipo trabaje dentro del marco de trabajo de alto rendimiento. Si tiene ideas para mejorar el desempeño de su equipo, hable con su PO o ScrumMaster. Siempre buscamos mejorar y nuestras mejores ideas comienzan con usted.

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