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Elementos clave de la agilidad empresarial

Publicado el 10 noviembre, 2020

Los diez pilares de la agilidad empresarial

Piense en la última empresa para la que trabajó. ¿Fueron flexibles? ¿Qué tan bien se adaptaron cuando se enfrentaron a desafíos relacionados con la industria? Después de años de análisis, los investigadores han desarrollado diez elementos clave, o pilares, de agilidad organizacional y empresarial. Analicemos estos diez pilares de la agilidad empresarial.

Recuerde, una organización ágil responde, se adapta y permanece flexible cuando hay cambios en el mercado o el mundo empresarial. Las organizaciones más ágiles exhiben los diez pilares de la agilidad empresarial.

  • Cultura de innovación
  • Empoderamiento
  • Tolerancia para la ambigüedad
  • Visión
  • Gestión del cambio
  • Comunicación
  • Análisis y respuesta de mercado
  • Jefe de operaciones
  • Fluidez estructural

Los pilares de la agilidad

Los pilares de la agilidad proporcionan una herramienta simplificada para las organizaciones en todos los ámbitos. Definamos los diez elementos clave de la agilidad empresarial.

1) Cultura de innovación

Una cultura de innovación es una mirada más profunda, entre empresas, de los cambios que se enfrentan en el entorno externo con el fin de moldear mejor el entorno interno. La innovación y la apertura van de la mano. Las organizaciones que encarnan una cultura de innovación deben estar preparadas para buscar nuevas oportunidades mientras están abiertas a nuevas experiencias. Una cultura de innovación se caracteriza por la búsqueda de oportunidades y el estado de alerta.

2) Empoderamiento

El pilar del empoderamiento describe la relación entre el liderazgo y los empleados a través de la autoridad y la autonomía. En su forma más básica, el pilar del empoderamiento es la distribución del poder y la determinación de la autoridad para tomar decisiones.

El poder es un gran motivador y las organizaciones que otorgan autoridad a los empleados de nivel inferior responden con mayor rapidez y precisión a su entorno. Tienen niveles más altos de moral y su inversión en la empresa es mayor. Piénselo de esta manera: si usted es un empleado que se siente empoderado, será más flexible que uno oprimido.

3) Tolerancia a la ambigüedad

Al igual que el pilar de la cultura de la innovación, el pilar de la tolerancia a la ambigüedad representa el objetivo general de una organización de crear una cultura que trascienda sus límites al prosperar frente a la ambigüedad. El mercado tiene una cantidad cada vez mayor de imprevisibilidad, por lo que para tener éxito, una organización debe estar preparada para identificar el cambio y responder en consecuencia. La flexibilidad es imperativa y diferentes situaciones requieren diferentes respuestas.

4) Visión

¿Cuál es el objetivo general de la empresa? ¿Opera con un propósito mayor? La visión de su organización es el núcleo de lo que la empresa se propone lograr. Como unificador de la organización, debe inspirar y definir la dirección de su empresa. En el ámbito de la agilidad, la visión de una organización también se refiere a los métodos utilizados para lograr los objetivos descritos en la declaración de visión.

5) Gestión de cambios

Al igual que la dirección estratégica, la gestión del cambio se vincula directamente con la visión de una organización y se centra en su evolución. El cambio es la única constante en el mercado. La fortaleza de este pilar es su aceptación y reconocimiento de que vendrá el cambio. La gestión del cambio consta de tres partes: percibir el cambio, implementarlo y probarlo.

6) Comunicación

¿Alguna vez sintió que tenía que enviar un correo electrónico a cinco personas antes de recibir una respuesta en la oficina? Esto se debe a que su empresa tiene mala comunicación. El pilar de la comunicación enfatiza la comunicación dentro y fuera (accionistas, clientes actuales y potenciales y cualquier otra parte) de una organización. La comunicación también contribuye a la formación de equipos al promover la diversidad, un trabajo de mejor calidad y una mejor resolución de problemas.

7) Análisis y respuesta de mercado

El pilar del análisis y la respuesta del mercado enfatiza el entorno único de una empresa que los rodea a ellos y a su industria. La capacidad de respuesta del mercado busca facilitar la agilidad y servir como medida de dos cosas: cómo evalúa una empresa su entorno externo y si utilizó varias herramientas para hacerlo. Este pilar busca iluminar la importancia de las relaciones que ocurren entre organizaciones en la misma industria y cómo las numerosas herramientas que existen les ayudan.

8) Gestión de operaciones

La gestión de operaciones consiste en decidir y encontrar un equilibrio entre la eficiencia y la eficacia. El pilar de gestión de operaciones dicta que una empresa se involucre de manera flexible en las actividades comerciales esenciales mientras siempre cuestiona la eficiencia operativa para mejorar los procesos. La gestión de operaciones se trata de la gestión de recursos, por lo que una organización verdaderamente ágil es la más flexible.

9) Fluidez estructural

El pilar de la fluidez estructural establece que una organización ágil debe comportarse con agilidad dentro del mercado. Una organización muy fluida tiende a tener características como planitud, límites mínimos y un enfoque completo en el cliente. Una organización ágil hace uso de su equipo completo a través de límites estructurales mínimos.

10) Desarrollo de una organización de aprendizaje

El desarrollo de una organización de aprendizaje es la culminación de los nueve pilares anteriores. Una organización que aprende anima a sus miembros a aprender y buscar formas de mejorar y transformar continuamente el desempeño general de una organización. Este es el último pilar de la agilidad porque combina las herramientas y las implicaciones culturales necesarias para que los pilares anteriores coexistan juntos. Las organizaciones que fomentan un entorno de aprendizaje suelen ser más ágiles.

Resumen de la lección

Una organización ágil responde, se adapta y permanece flexible cuando hay cambios en el mercado o el mundo empresarial. La adaptabilidad y la flexibilidad son claves para la agilidad. Las organizaciones más ágiles exhiben estos diez pilares de agilidad empresarial: cultura de innovación, empoderamiento, tolerancia a la ambigüedad, visión, gestión del cambio, comunicación, análisis y respuesta del mercado, gestión de operaciones y fluidez estructural. Una cultura de innovación es una mirada transversal más profunda de la empresa en el uso de los cambios enfrentados en el entorno externo para moldear mejor el entorno interno. Al abordar todos los aspectos de su funcionamiento, una empresa será verdaderamente ágil.

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