Entrevistas estructuradas
Las entrevistas estructuradas siguen un marco específico, con una selección de preguntas que se utilizan en cada candidato de trabajo que llega a la puerta de su empresa. Estas preguntas se hacen en orden, de la misma manera, cada vez que entrevista a alguien. El motivo de una entrevista estructurada es brindarle igualdad de condiciones para comparar el valor potencial de los posibles empleados.
Dado que todas las preguntas son iguales, las únicas diferencias son las respuestas. Estas respuestas ayudan a diferenciar entre los candidatos y su capacidad para realizar tareas laborales, como la agilidad. Este tipo de entrevista elimina el sesgo que puede ocurrir cuando hace preguntas de la entrevista de forma espontánea. Además, una entrevista estructurada lo ayudará a identificar candidatos con las habilidades necesarias para trabajar dentro de su negocio ágil.
Lo que debe recordar es que, junto con una selección determinada de preguntas, también necesitará una escala de calificación establecida que asegure que cada candidato sea calificado de la misma manera. Estos podrían ser los números del 1 al 5, siendo 1 el mínimo y 5 el máximo en términos de la excelencia de la respuesta. También puede hacer calificaciones AF o selecciones como excelente, muy buena, buena y mala. Los números generalmente brindan más precisión, pero si solo está tratando con unos pocos candidatos, las calificaciones y las palabras también funcionan bien.
Desarrollo de preguntas estructuradas para entrevistas
Para desarrollar un conjunto de preguntas de entrevista estándar, deberá tener una descripción sólida del trabajo de cualquier puesto para el que esté contratando. Querrá utilizar esta descripción de trabajo para ayudar a crear las preguntas. Hablar con su fuerza laboral y obtener desgloses de los encuentros que han tenido también será una buena manera de ayudar a generar estas preguntas. Además, deberá evaluar su fuerza laboral actual y ver si surge algún patrón entre ellos. ¿Los empleados que tienen maestrías trabajan mejor en su organización o las personas que han viajado mucho al extranjero? Encuentre las características que se destaquen como las que mejor se adapten a su negocio y utilícelas para hacer las preguntas.
Ejemplos de preguntas y respuestas de agilidad
Las preguntas de agilidad también deben seguir el mismo camino que otras preguntas de entrevista estructuradas; deben basarse en las necesidades básicas de su negocio y estar relacionados con la descripción del puesto. Sin embargo, la pieza adicional son sus habilidades de agilidad. Los empleados de su empresa deben ser culturalmente adaptables y capaces de trabajar en equipos pequeños con poca o ninguna orientación. Con estos atributos, puede elaborar sus preguntas. Aquí hay una variedad de posibles preguntas y respuestas:
P. ¿Ha viajado alguna vez al extranjero?
R. Sí, estudié en el extranjero en la universidad. Fui a Tailandia y enseñé inglés a estudiantes de primaria allí.
R. No. Sin embargo, pertenezco a una sociedad internacional aquí en la ciudad porque me fascinan las diferentes culturas y personas.
P. ¿Qué experiencia tiene trabajando con otras culturas?
R. Actualmente soy voluntario en toda la ciudad, ayudando a los menos afortunados, lo que me pone en contacto con culturas de todo el mundo.
P. Hábleme de un momento en que trabajó con una cultura diferente y los resultados.
R. En mi puesto anterior, trabajamos con una sucursal ubicada en China. Sé que, en general, los chinos a menudo no dicen » no », incluso si quieren decir » no ». Entonces, aprendí eso cuando delegué el trabajo en esa rama para escuchar frases de cobertura como » Lo intentaremos » o » Veré qué puedo hacer ». Esto significaba que no, lo que ayudó a nuestra comunicación.
P. Cuente una situación en la que se ocupó de un proyecto con poco o ningún liderazgo. ¿Qué hiciste y qué aprendiste?
R. En mi último puesto, formé parte de un ágil equipo de seis personas. Se nos pidió que abriéramos un centro de datos en la ciudad de Tempe, AZ. Había muy poca orientación, así que, como equipo, dependíamos de las fortalezas de los demás. Busqué un edificio para alquilar o comprar, otro empleado buscó empresas de construcción y el resto trazó cómo diseñar la infraestructura una vez que encontráramos un lugar.
P. Como líder, ¿cómo determinaría cuándo tiene suficientes datos para seguir adelante con un proyecto o si necesita seguir recopilando información? Proporcione ejemplos y razonamiento.
R. Como líder, determinaría que tengo suficientes datos una vez que pueda analizar patrones y comparar y contrastar la información. En un puesto anterior, al desarrollar un centro de datos en Tempe, investigué una variedad de sitios para ubicar nuestro negocio. Una vez que tuve media docena en diferentes vecindarios, pude evaluar los precios de los alquileres, los problemas y obstáculos del vecindario, y los recursos disponibles.
P. Cuente una época en la que, como líder, tuvo que cambiar su estilo de gestión personal para tener éxito en una meta. Explica los resultados.
R. Una vez, mientras dirigía un equipo más nuevo en la creación de la infraestructura de un centro de servicio al cliente, me di cuenta de que mi estilo de gestión normal, que era más intermitente y basado en la delegación, no estaba teniendo éxito. El equipo era demasiado nuevo y estaba demasiado nervioso. Entonces, me involucré más y me integré más con el equipo hasta que ganaron la confianza para terminar el proyecto por su cuenta.
Estas preguntas y respuestas deberían ayudarlo a crear las suyas propias que se basarán en las necesidades específicas de su organización.
Resumen de la lección
Las entrevistas estructuradas son entrevistas que tienen un conjunto estándar de preguntas que le hace a cada candidato de trabajo que es entrevistado. Esto permite que su organización tenga una base de conocimientos y ayuda a eliminar los prejuicios que pueden ocurrir en entrevistas menos estructuradas. Para desarrollar estas preguntas, es importante tener un conjunto sólido de descripciones de puestos, que serán la base de sus preguntas. También es importante tener en cuenta las necesidades de su negocio. Solo entonces podrá formular preguntas basadas en las necesidades de agilidad dentro de su empresa, lo que le ayudará a encontrar los empleados adecuados para su organización.
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