Estrategias creativas de resolución de problemas para equipos

Resolver problemas de forma creativa

Cada equipo al que se le asigne la tarea de resolver problemas de manera creativa se encontrará con algunos problemas de vez en cuando. Las ideas frescas se secarán. Las líneas de comunicación entre los miembros del equipo pueden comenzar a cerrarse. Y las personas pueden simplemente estresarse porque no son tan creativas como solían ser o porque ven las mismas caras y lugares de siempre todos los días. Afortunadamente, hay muchas técnicas diferentes que puede usar con su equipo para ayudarlos a superar todo esto y mejorar sus habilidades creativas de resolución de problemas al mismo tiempo.

En esta lección, repasaremos varias de estas estrategias.

Ideas frescas

Nancy es parte de un equipo de trabajo al que se le ha encomendado la tarea de proponer nuevas ideas para un producto. Esto puede requerir superar la fijación funcional , donde una persona se apega a usar el mismo objeto o procesos de la misma manera sin ver ninguna alternativa.

¿Cómo pueden Nancy y su equipo generar algunas ideas nuevas para un producto completamente nuevo y superar la fijación funcional al mismo tiempo?

Una estrategia se llama conexiones forzadas . En este ejercicio, Nancy y sus compañeros de trabajo traen al menos un objeto relevante para resolver su problema de crear un producto. Luego, cada miembro del equipo elige dos de los objetos al azar.

A partir de ahí, tienen que establecer una conexión entre los dos objetos. Quizás los objetos se puedan combinar físicamente para hacer un nuevo producto. O, en cambio, tal vez partes de cada objeto o sus funciones podrían fusionarse para formar un nuevo producto. ¡En realidad, hay bastantes posibilidades que el equipo de Nancy puede considerar!

Pensamiento divergente

Ahora supongamos que el ejercicio anterior no ayudó a Nancy ni a su equipo a tener una gran idea de producto. ¡No hay problema! Pueden recurrir a otra estrategia creativa de resolución de problemas.

En este caso, es una estrategia que utiliza el concepto de pensamiento divergente , donde un problema puede resolverse a medida que se siguen numerosas ideas y soluciones en diferentes direcciones. Esto, a su vez, puede conducir al descubrimiento de más ideas y soluciones.

En otras palabras, el pensamiento divergente consiste en encontrar muchas soluciones e ideas creativas en lugar de una sola.

Un gran ejercicio para esto es usar una estrategia conocida como Sombreros para Pensar Deseos . En esta estrategia, cada sombrero representará uno de los siguientes:

1. Mago . La persona que use este sombrero tendrá la tarea de crear una solución improbable con cualquier poder mágico que elija. La solución no debería ser prácticamente posible. ¡El punto es usar tu imaginación!

2. Optimista . La persona que lleva este sombrero tiene que ceñirse a los eventos físicamente posibles, pero, no obstante, debe encontrar soluciones demasiado optimistas.

3. Abogado del diablo . Esta persona tiene que contrarrestar cada una de las soluciones anteriores y, a su vez, debe proponer más soluciones / ideas para detener al Abogado del Diablo en su camino. Si no pueden, la idea debe modificarse o descartarse por completo en favor de una nueva que el Abogado del Diablo pueda intentar contrarrestar.

Esta estrategia, aunque un poco exagerada, ayudará a generar soluciones muy novedosas en grandes cantidades. Ahora, muchos de ellos serán una ilusión.

Sin embargo, ¡no te quedes ahí! Analice cada idea extravagante en sus partes utilizables o reduzca lo extravagante a lo más probable para aplicar esta técnica de generar ideas a su problema en el mundo real.

Comunicación creativa

Nancy sabe que todas estas técnicas pueden ser un poco agotadoras. Entonces, ¿qué puede hacer ella para energizar al equipo, mejorar la creatividad y mejorar la comunicación del equipo? ¡Comida! No en serio. Esto parece tan simple, pero almorzar con el equipo puede ser extremadamente beneficioso. Esto se debe a que cenar juntos no solo les da la oportunidad de sentirse un poco más relajados juntos, sino que también les permite discutir el problema en cuestión. Esto también abrirá líneas de comunicación entre los miembros del equipo, y el entorno libre de estrés lejos del mismo escritorio o espacio de oficina puede ayudar a proporcionar una chispa creativa que de otro modo no estaría en el trabajo.

Por supuesto, estos almuerzos pueden resultar un poco caros, pero puede mejorar las líneas de comunicación creativa de otras formas. Un gran ejemplo es tocar sillas musicales de oficina en el trabajo. De acuerdo, no es realmente un juego, pero es una especie de giro en la vieja actividad de la escuela primaria.

Lo que haces es simple. Simplemente haga que cada empleado se cambie a una nueva parte de la oficina en un horario establecido. Quizás una vez a la semana o quizás todos los días. Esto ayuda a mantener la mente fresca alternando el microambiente de la persona. También permite que los empleados hablen con sus colegas de formas con las que no habían hablado antes, lo que ayuda a intercambiar ideas y perspectivas nuevas que pueden convertirse en conocimientos creativos.

Resumen de la lección

Los equipos pueden generar ideas creativas a través de numerosas estrategias, como:

• Conexiones forzadas , que ayudan a superar la fijación funcional (que es donde una persona se apega a usar el mismo objeto o procesos de la misma manera sin ver ninguna alternativa) y generar nuevas ideas. Aquí, los miembros del equipo se ven obligados a idear nuevas combinaciones entre objetos familiares.
• Sombreros de ilusión , donde se crean ideas extravagantes para ayudar con el pensamiento divergente , que es donde se puede resolver un problema a medida que se siguen numerosas ideas y soluciones en diferentes direcciones. Sin embargo, estas ideas se analizan en formas más utilizables y prácticamente aplicables al final. Los sombreros de ilusiones implican tres roles:
  • 1. Mago . La persona que use este sombrero tendrá la tarea de crear una solución improbable con cualquier poder mágico que elija.
  • 2. Optimista . La persona que usa este sombrero debe atenerse a los eventos físicamente posibles, pero debe proponer soluciones demasiado optimistas.
  • 3. Abogado del diablo . Esta persona tiene que contrarrestar cada una de las soluciones anteriores (que debían ser contrarrestadas por las otras dos personas)
• Comida, como en el almuerzo fuera de la oficina. El cambio en el entorno y una atmósfera relajada pueden mejorar la comunicación y la generación de ideas.
• Sillas de oficina musicales , donde los empleados tienen que cambiar de asiento en la oficina. Esto ayuda a los empleados a hablar con colegas con los que de otro modo no habrían hablado antes.

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