¿Por qué la gestión de riesgos?
Los gerentes de programas y proyectos tienen tantas cosas con las que hacer malabares a diario: programación de proyectos, presupuestos, dotación de personal y requisitos cambiantes, solo por nombrar algunos. ¿Por qué es necesario agregar la gestión de riesgos a su plato? La respuesta simple es que la gestión de riesgos reduce la probabilidad de fracaso del proyecto y limita la amenaza de resultados indeseables. Tratar de anticipar qué rocas pueden caer en nuestro camino es una excelente manera de aumentar el éxito de sortear los obstáculos en un proyecto.
La evaluación y gestión de riesgos evalúa la probabilidad de que ocurra un riesgo y comprende su impacto en un programa (piense en múltiples proyectos relacionados) si lo hace. Cuando los riesgos se pueden anticipar con anticipación, se pueden tomar medidas de manera proactiva para disminuir el impacto, o mejor aún, prevenir la ocurrencia por completo.
Cada proyecto o programa necesita determinar su tolerancia al riesgo , lo que significa considerar la gravedad si los riesgos identificados realmente ocurren. En algunos casos, los riesgos pueden poner en peligro la vida, como en los vuelos espaciales tripulados de la NASA o en las prácticas y procedimientos de mantenimiento de aviones.
En otros casos, los riesgos pueden ser una simple molestia a evitar, como cuando un proyecto de construcción experimenta lluvia. En este ejemplo, es probable que llueva durante el curso de un proyecto de construcción y se pueden tomar medidas para reducir el impacto de la lluvia. Sin embargo, el costo y la seriedad de gestionar este riesgo son significativamente diferentes a gestionar los riesgos de enviar un astronauta al espacio exterior.
Pasos en la gestión de riesgos
1. Identificar riesgos
2. Evalúe cada riesgo en términos de:
- Probabilidad : ¿Cuál es la probabilidad de que ocurra este riesgo?
- Impacto : ¿Cuál es el impacto para el proyecto si se produce el riesgo? ¿Impacto en la programación? ¿Calidad? Recursos
- Proximidad : ¿Qué tan cerca estamos de que ocurra el riesgo?
3. Determinar la tolerancia al riesgo
4. Mitigar los riesgos intolerables determinando formas viables de eliminar o reducir su probabilidad
5. Comunicar y mantener el estado de riesgo
Paso 1: Identificar los riesgos mediante una lluvia de ideas y una lista de los posibles riesgos de un proyecto. Es útil que todas las partes interesadas participen en este paso, ya que es probable que diferentes perspectivas en la organización anticipen diferentes riesgos.
Al final de este esfuerzo, tendrá un registro de riesgos que se mantendrá durante todo el proyecto. El registro de riesgos puede ser mantenido por una persona, o puede ser necesario que haya una organización completa cuyas responsabilidades sean Gestión de riesgos, Mitigación y Contingencia. Esto puede parecer una exageración, pero cuando existe un costo astronómico asociado con la ocurrencia de riesgos, el costo de la organización puede valer la pena.
Paso 2: Determine un sistema de ponderación que tenga sentido para el proyecto específicamente relacionado con la probabilidad, el impacto y la proximidad. Trabaje con el registro de riesgos para asignar un peso y una gravedad máxima (gravedad = probabilidad * impacto * proximidad) para cada riesgo. La siguiente tabla muestra un ejemplo de ponderación. Se pueden encontrar muchos ejemplos de diferentes tipos de proyectos con un poco de investigación en Internet. Algunos riesgos pueden evaluarse en términos de impacto numérico. Los riesgos financieros son un buen ejemplo de esto. Por ejemplo, se puede determinar un impacto numérico para las tasas de interés de riesgo que se espera que aumenten en el tercer y cuarto año . Otros riesgos, como la publicidad negativa, son subjetivos.
 |
Paso 3: Después de la evaluación de riesgos, puede resultar obvio qué riesgos son intolerables. Todos los riesgos con una gravedad superior a un determinado valor ponderado pueden considerarse intolerables.
Paso 4: Cada riesgo intolerable debe tener una acción de mitigación y una acción de contingencia. Estos también se registrarán en el registro de riesgos del programa. Determinar una acción (o acciones) de mitigación respondiendo a la pregunta: » ¿Qué pasos se pueden tomar para evitar que ocurra este riesgo? » Las acciones de contingencia se pueden determinar respondiendo a la pregunta: » ¿Qué pasos deben tomarse si este riesgo realmente ¿ocurre?»
Paso 5: En este punto, debería existir un registro de riesgos bastante completo. El programa puede decidir si hay cosas adicionales que deben monitorearse sobre cada riesgo. Estas cosas se pueden agregar al registro para una supervisión y gestión continuas. Algunas cosas para considerar agregar a un registro de riesgos son:
- propietario del riesgo
- fecha identificada
- fecha estimada de ocurrencia
- costo asociado con la gestión de cada riesgo
- prioridad (en situaciones en las que puede haber riesgos con alta prioridad y baja gravedad o, por el contrario, riesgos con baja prioridad y alta gravedad). Un ejemplo de esto podría ser en un proyecto de construcción donde se solicita un Port-A-Potty. La prioridad desde la perspectiva del cliente puede ser alta, pero la gravedad determinada durante la evaluación de riesgos probablemente sea baja, ya que no es probable que la disponibilidad de un orinal Port-A-Potty afecte significativamente la construcción.
- Categoría de riesgo (en situaciones en las que hay una amplia variedad de riesgos a gestionar y hay varias personas o departamentos responsables de ellos).
Una vez que se desarrolla el registro de riesgos, debe usarse para comunicarse dentro de la comunidad del programa, entre los equipos del proyecto y todas las partes interesadas. El registro de riesgos es un componente importante de una gestión de riesgos eficaz. Cuando la gestión de riesgos se realiza bien, el registro de riesgos nunca se convierte en un documento estancado creado solo para agregar una fecha de finalización a una tarea o hito.
Resumen de la lección
La gravedad del riesgo, la prioridad y el estado de la acción son de interés para el órgano de gobierno de un programa. Pueden influir en decisiones estratégicas sobre un proyecto específico o todo el programa. La gestión de riesgos eficaz a nivel de programa incluirá un registro de riesgos que mantiene todo el programa centrado en su tolerancia al riesgo . Se actualiza sobre eventos que potencialmente podrían amenazar su éxito. Para ser eficaz, debe actualizarse periódicamente de acuerdo con las prácticas y procedimientos de la oficina del programa. El estado de riesgo debe mantenerse y evolucionar para reflejar la probabilidad , el impacto y la proximidad actuales de los riesgos a medida que el programa en sí evoluciona con el tiempo.
Continúa con:
- Marketing
¿Qué es la defensa del cliente? – Significado, Programa y Marketing
Tener éxito en la defensa Las aerolíneas no siempre son conocidas por su servicio al...
- Negocios
Identificación y evaluación de un sitio minorista específico: factores y características
Elige un lugar Probablemente hayas escuchado el dicho «¡Ubicación, ubicación, ubicación!», Pero ¿sabes lo que...
- Ciencias Económicas
Gestión Científica de Frederick Taylor: Teoría y críticas
¿Quién es Frederick Taylor? Frederick Taylor fue un maestro de ingeniería estadounidense que desarrolló la...
- Bancario
Beneficios de la gestión ambiental eficaz en las empresas
¿Qué es la gestión ambiental? ¿Qué motiva a las empresas a adoptar la protección del...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
