La importancia del seguimiento en las organizaciones

¿Qué es el seguimiento?

Cuando Isaiah va a trabajar, está listo para recibir las órdenes de su supervisor. Apoya totalmente todo lo que tiene que hacer durante el día y siempre cumple con sus objetivos diarios. Isaías está feliz de hacer todo lo que se le pide. Jake, por otro lado, es siempre el último en llegar a sus tareas por la mañana. Se queja de lo que tiene que hacer y cree que la forma en que delegaría tareas tendría mucho más sentido. A veces, Jake cumple sus objetivos, pero no todos los días. ¿Cuál es la diferencia entre Isaías y Jake? Bueno, Isaías cree en seguidores.

El seguimiento ocurre cuando alguien toma la dirección, se convierte en parte de un equipo y apoya los componentes grandes y pequeños de la misión de una organización. En el caso de Isaiah y Jake, vemos que Isaiah es el jugador del equipo. Jake, por otro lado, no lo es.

Desde una perspectiva de liderazgo, no es difícil ver por qué los seguidores son tan importantes para una organización. Si cada empleado actuara como Jake, sería imposible cumplir con los estándares de producción y tener una función de grupo en su máximo potencial. Un líder exitoso necesita seguidores: empleados que tengan el juicio, la motivación, el conjunto de habilidades, la veracidad y la lealtad para trabajar juntos para seguir instrucciones y alcanzar sus metas. Tenemos dos teorías que podemos considerar cuando categorizamos a los seguidores. Echemos un vistazo a estos.

Los cuatro tipos de seguidores de Kelley

Robert E. Kelley es el autor de In Praise of Followers , un libro que describe cuatro tipos de seguidores. Estos seguidores se pueden describir a lo largo de dos péndulos: 1) Activos versus pasivos y 2) Independientes versus dependientes. Echemos un vistazo a los tipos de seguidores caracterizados por cada una de estas categorías:

• Las ovejas son seguidores indiferentes, tranquilos y no involucrados. Tienen que estar motivados y supervisados ​​constantemente por un líder para que sigan motivados. Las ovejas a menudo pueden tener un impacto negativo en un equipo, pero tienden a no discutir o resistirse al cambio organizacional. En general, son pasivos y dependen de la orientación.

• Las personas ‘sí’ son seguidores que no piensan de forma independiente. Todo lo que diga un líder, lo seguirán. ‘Sí’, la gente hace lo que sea necesario para evitar conflictos para que esto pueda ser positivo en un lugar de trabajo, pero no siempre benefician a un equipo porque nunca cuestionan cómo se hacen las cosas ni hacen sugerencias sobre cómo hacer mejoras. En algunas situaciones, esto puede ser bueno, cuando un líder está tratando de implementar un cambio y necesita que los empleados sean activos y dependientes.
• Los seguidores alienados son aquellos que tienen algo que podrían ofrecer al equipo, pero no lo tienen. Aunque podrían ayudar al equipo, deciden no hacerlo. A veces pueden resistirse a un líder, pero no ofrecen una alternativa viable. Mientras no se resistan, tienden a ser trabajadores pasivos e independientes.

• Los seguidores efectivos hacen las cosas y lo hacen con el apoyo del liderazgo. Encontrará aprendices de por vida y pensadores críticos en esta categoría. Como seguidores más importantes de sus líderes, los seguidores efectivos son activos e independientes. Kelley postula que los seguidores efectivos son, como su nombre indica, los tipos de empleados más efectivos.

Pittman, Rosenbach y Potter

William E. Rosenbach, Thane S. Pittman y Earl H. Potter III son teóricos que publicaron varios trabajos relacionados con los seguidores. Clasifican cuatro tipos de seguidores y cómo afectan al liderazgo: subordinados, contribuyentes, políticos y socios. Cada uno de estos es único.

• Los subordinados son seguidores que hacen lo que se les dice. Este grupo es útil para un líder porque no discute ni se resisten a la dirección, pero no son líderes ni están interesados ​​en dar algo extra.

• Los colaboradores son seguidores conocidos por ser muy trabajadores, pero carecen de su apego social al trabajo. Aunque ayudan a los líderes al no intentar socavar la autoridad, no desafían a sus líderes ni comparten sus conocimientos con otros trabajadores.

• Los políticos son seguidores que se centran más en las relaciones que en el desempeño laboral. Como miembros importantes del equipo, pueden orientar a los líderes en su gestión de las relaciones interpersonales entre los trabajadores. Estos seguidores son necesarios para los líderes cuando intentan obtener el apoyo de los trabajadores.

• Los socios son seguidores muy involucrados en la misión de la organización. Apoyan los objetivos del líder y ofrecen su experiencia a los compañeros de trabajo. Son trabajadores excepcionales que impactan positivamente en el desempeño y la dinámica del equipo. Según Pittman, Rosenbach y Potter, estos son los seguidores más impactantes en un entorno laboral.

Resumen de la lección

Esta lección define el seguimiento , que es cuando alguien toma la dirección, se convierte en parte de un equipo y apoya los componentes grandes y pequeños de la misión de una organización, así como su impacto en el liderazgo. Hemos explorado los diferentes tipos de trabajadores con y sin habilidades de seguidores, además de examinar dos teorías sobre cómo categorizar a los seguidores.

Primero, analizamos los cuatro tipos de seguidores de Robert Kelley:

• Ovejas: empleados indiferentes y no involucrados
• Gente ‘sí’: de acuerdo sin lugar a dudas
• Seguidores alienados: aquellos que tienen algo que ofrecer pero no
• Seguidores efectivos: trabajadores independientes que son pensadores críticos

En segundo lugar, analizamos los cuatro tipos de seguidores de Pittman, Rosenbach y Potter:

• Subordinados , que hacen lo que les dicen
• Colaboradores , trabajadores sin apego social
• Políticos , aquellos que se enfocan en las relaciones en el lugar de trabajo.
• Socios , que están involucrados con la organización y apoyan a los líderes

Estas categorizaciones son útiles para decirnos qué tipos de empleados cumplen mejor ciertos roles dentro de las organizaciones.