¿Qué es el pensamiento de grupo?
La única constante en la vida, incluido el lugar de trabajo, es el cambio. Ya sea que su empresa haya adquirido otro equipo o esté implementando un nuevo servicio, los cambios a menudo ocurren antes de que los empleados puedan mantenerse al día. Cuando se combina con su cultura corporativa de pensamiento grupal, el cambio en el lugar de trabajo es difícil de implementar. La influencia del pensamiento grupal en el cambio en el lugar de trabajo es en gran medida negativa. El pensamiento grupal se da en empresas de todo tipo, incluidas las industrias basadas en servicios, basadas en productos e incluso especializadas.
Considere situaciones en las que ha sido parte de un equipo cohesionado, como su temporada de fútbol ganadora o su proyecto grupal favorito. Esperabas trabajar juntos, todos pusieron todo su esfuerzo y algo funcionó entre el equipo. Este es un ejemplo de una cultura sólida y una sólida toma de decisiones. Lo opuesto al pensamiento de grupo es una evaluación crítica.
El pensamiento grupal ocurre cuando un grupo se desempeña de manera coherente y toma decisiones de una manera que no fomenta la responsabilidad individual. Estas decisiones dan como resultado una toma de decisiones disfuncional debido a la presión de tomar la decisión correcta, pero rápidamente. Los grupos tienden a parecer cohesionados (incluso si no lo son). Algunas características del pensamiento grupal incluyen:
- Optimismo que puede llevar a tomar demasiados riesgos
- Los miembros creen que están seguros en un grupo más grande
- Sentirse incapaz de estar en desacuerdo debido al tamaño del grupo.
- El voto de la mayoría se siente unánime
- Ciertos miembros del grupo siempre se sentirán excluidos
- Creer que todas las acciones son correctas, independientemente de las consecuencias morales.
- Los líderes se encargan de hablar y proteger al grupo de información que contradice lo que creen.
Pensamiento grupal y cambio en el lugar de trabajo
Con cualquier cambio, hay dos resultados posibles: saldrá bien o no. Por ejemplo, si está considerando una nueva línea de productos, el impacto del pensamiento de grupo determina cómo reacciona un miembro del equipo al estrés, los problemas, las ideas frescas y la participación.
1. Reacciones al estrés
El pensamiento grupal crea una respuesta común al estrés, que todos los miembros del grupo asumen por sí mismos. Los equipos reaccionan con vacilación o negatividad directa hacia el estrés en un entorno de pensamiento grupal. Por ejemplo, el equipo puede sentirse reacio a expandir una línea de productos o responder tomando una decisión rápida, solo para evitar el estrés.
En lugar de implementar el cambio porque tiene una casilla para marcar, establezca un proceso de toma de decisiones. Los procesos establecidos reducen la incertidumbre y las reacciones de estrés.
2. Reacciones a la resolución de problemas
En nuestro ejemplo de implementación de una nueva línea de productos, seguramente surgirán problemas en el diseño, abastecimiento, fabricación, ventas, distribución y otros puntos de contacto. La resolución de problemas que padece el pensamiento de grupo puede conducir a soluciones rápidas, oposición limitada y a elegir la opción más obvia.
Luche contra el pensamiento grupal en el cambio de lugar de trabajo asignando miembros del equipo para que hagan el papel de abogado del diablo. Aunque se siente más seguro dejarse llevar por la corriente, fomentar la discusión abierta es el primer paso para resolver problemas.
3. Reacciones al compromiso
En la creación de una nueva línea de productos, los miembros individuales del equipo deben participar en todos los niveles. El pensamiento grupal no fomenta la individualidad, por lo que cuando se les presiona para que se destaquen o hagan una lluvia de ideas, los miembros del equipo pueden no brillar. Especialmente en sectores donde la innovación es esencial, el pensamiento de grupo puede acabar con su empresa.
Fomente el compromiso mediante la creación de equipos multifuncionales para fomentar ideas.
4. Reacciones a nuevas ideas
Al crear cualquier nueva línea de productos, las personas dentro de una cultura corporativa sólida se sienten cómodas lanzando ideas y sintiéndose escuchadas. El pensamiento grupal detiene la lluvia de ideas en seco porque las personas más ruidosas ahogan a las demás. En lugar de destacar, la persona con la mejor idea puede optar por permanecer en silencio.
En lugar de obtener nuevas ideas en un foro abierto, considere la posibilidad de que los empleados escriban y presenten ideas, y luego discutan estas sugerencias.
Resumen de la lección
Dediquemos unos minutos a revisar parte de la información importante que aprendimos sobre los efectos del pensamiento grupal en el lugar de trabajo. Cuando se combina con su cultura corporativa de pensamiento grupal, el cambio en el lugar de trabajo es difícil de implementar. La influencia del pensamiento grupal en el cambio en el lugar de trabajo es en gran medida negativa. El pensamiento grupal ocurre cuando un grupo se desempeña de manera coherente y toma decisiones de una manera que no fomenta la responsabilidad individual.
El impacto del pensamiento de grupo dicta cómo reacciona un miembro del equipo al estrés, los problemas, las ideas frescas y la participación. Los equipos reaccionan con vacilación o negatividad directa hacia el estrés en un entorno de pensamiento grupal. La resolución de problemas que padece el pensamiento de grupo puede conducir a soluciones rápidas, oposición limitada y a elegir la opción más obvia. El pensamiento grupal no fomenta la individualidad, por lo que cuando se le presiona para que se destaque o haga una lluvia de ideas, los miembros del equipo pueden no brillar.
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