Tipos de diseños organizativos contemporáneos: diseños de matriz, equipo y red

Revisión del diseño organizacional

En algunas lecciones anteriores, discutimos el hecho de que la estructura organizacional se refiere al tipo de marco que una empresa usa para distinguir poder y autoridad, roles y responsabilidades, y la forma en que la información fluye a través de la organización. Una vez que una organización ha elegido su estructura, puede pasar a seleccionar el diseño. El diseño organizacional es el proceso mediante el cual los gerentes evalúan las tareas, funciones y metas de la empresa, lo que les permite tomar decisiones sobre cómo agrupar a las personas para lograr sus objetivos de la mejor manera y más eficientemente.

Si recuerda, los seis enfoques más comunes para el diseño organizacional incluyen diseños simples, funcionales, divisionales, matriciales, de equipos y de redes. En esta lección, aprenderá a identificar tipos de diseños organizacionales contemporáneos , incluidos diseños de redes, equipos y matrices. Para obtener más información sobre otras estructuras de diseño, asegúrese de ver también la lección sobre diseños organizativos tradicionales , que incluye diseños simples, funcionales y divisionales.

Diseño de matriz

En una organización, puede haber varios proyectos diferentes en marcha en un momento dado. Esto es ciertamente cierto en el taller de Santa. Muchos de estos proyectos requieren una serie de áreas funcionales o especializadas dentro de la organización para trabajar en colaboración entre sí. Para que estos esfuerzos de colaboración tengan éxito, la empresa puede utilizar la estructura organizativa matricial que agrupa a los empleados por función y proyecto. El propósito de la estructura matricial es maximizar el uso de equipos multifuncionales para realizar el trabajo. En este diagrama, puede ver cómo la estructura organizacional matricial del taller de Santa atrae a los empleados de cada departamento para trabajar en varios proyectos.

Cada empleado en una estructura matricial reportará a dos supervisores diferentes: su gerente estándar (del departamento funcional en el que trabaja) y el gerente de proyecto (que está a cargo del proyecto en particular). Los gerentes de proyecto básicamente reclutarán miembros del equipo del proyecto y sus habilidades y experiencia individuales de varias áreas funcionales para formar su equipo de proyecto. En consecuencia, los miembros del equipo del proyecto están expuestos a las habilidades y la experiencia de sus compañeros de equipo. Esto crea una oportunidad única de capacitación en áreas funcionales que pueden conducir a una mayor productividad, mejor cooperación, mayor flexibilidad, mayor responsabilidad y una mejor gestión estratégica. Una vez que se completa el proyecto, el equipo del proyecto puede disolverse,

Diseño de equipo

Hay momentos en que las cosas van mal en el taller de Santa y en la mayoría de las organizaciones. En esta situación, una organización podría adoptar un diseño organizacional en equipo , mediante el cual se forman grupos de empleados de varias áreas funcionales con el propósito de resolver problemas y explorar posibilidades. Los equipos pueden ser tanto horizontales como verticales. El objetivo de una estructura de equipo es romper las barreras funcionales entre los departamentos para fortalecer las relaciones laborales y mejorar la eficiencia. Tener un miembro del grupo de cada departamento asegura que los intereses de todos estén representados durante los procesos de resolución de problemas y toma de decisiones.

A diferencia de la estructura matricial, los miembros del grupo reunidos bajo una estructura de equipo solo informan a su jefe de departamento; es decir, las estructuras de equipo están diseñadas para otorgar un alto nivel de autonomía sin que una administración formal supervise su trabajo. Esto permite que los equipos trabajen de la manera que deseen con un alto nivel de responsabilidad por su desempeño. Los equipos se consideran temporales y se disuelven una vez que se resuelve el problema. Se cree que el equipo es una de las formas más rápidas de resolver problemas entre varios departamentos. La estructura del equipo representa una forma muy colaborativa para que las organizaciones respondan rápidamente a las demandas de los clientes sin necesidad de la aprobación de la administración de varios niveles, pero aún así garantizar la representación de los mejores intereses de todos los departamentos.

Si volvemos al taller de Papá Noel, podemos ver cómo se puede utilizar el diseño de la estructura del equipo. Claramente, cada uno de estos departamentos necesita tener una sólida relación de trabajo entre sí para la ejecución fluida de la Navidad. Pero, digamos por un momento que hubo una falla en la comunicación entre los departamentos de correo y envío. Llegaban cartas de niños, pero el departamento de correo no ingresaba la información correcta en las etiquetas de envío para asegurarse de que los juguetes correctos llegaran a los niños correctos. Como puedes imaginar, esto sería un desastre navideño. Al utilizar una estructura de equipo como ve ahora, la falla en la comunicación se puede discutir y resolver rápidamente, asegurando que tanto el departamento de correo como el departamento de envío puedan trabajar en colaboración en una solución.

Diseño de red

La estructura contemporánea final es la red. La estructura de diseño de la red , también conocida como estructura ajustada, mantiene las funciones centrales del negocio internas, pero subcontrata o subcontrata funciones no centrales a otras empresas. Dependiendo del tipo de negocio, las funciones secundarias podrían incluir cosas como fabricación, ventas, distribución, marketing y otras funciones. Siempre que la organización pueda manejar la renuncia a cierto nivel de control, la estructura de diseño de la red puede permitir que las organizaciones aprovechen compromisos de tiempo más cortos, costos reducidos y mayor flexibilidad. Todos estos factores, teóricamente, permitirían a una organización adaptarse mejor a las demandas de los clientes casi de inmediato.

Si el taller de Santa se enfrenta a una fecha límite cercana con la probabilidad de no poder producir todos los juguetes que necesita para llenar todas las listas de deseos de los niños, Santa podría optar por subcontratar algunas responsabilidades a otra empresa. Un área en la que Santa podría necesitar ayuda es la distribución. Sin embargo, Santa siente que su entrega personal de regalos es una función central, por lo que es poco probable que Santa elija subcontratar esa responsabilidad. Otra área que Santa podría considerar la subcontratación es la construcción de ciertos tipos de juguetes, por ejemplo, los electrónicos. Papá Noel puede enviar fácilmente pedidos de juguetes con especificaciones de diseño específicas a un constructor de juguetes alternativo para obtener ayuda para satisfacer las demandas de esta temporada navideña sin comprometer las funciones básicas de la organización.

Resumen de la lección

Revisemos. El diseño organizacional es el proceso mediante el cual los gerentes evalúan las tareas, funciones y metas de la empresa para tomar decisiones sobre cómo agrupar a las personas para lograr esos objetivos de la mejor manera y más eficientemente. Hay varias formas de diseño organizacional. Esta lección cubrió los diseños contemporáneos, incluidas las estructuras de diseño de redes, equipos y matrices.

• La estructura organizativa matricial agrupa a los empleados tanto por función como por proyecto. El propósito de la estructura matricial es maximizar el uso de equipos multifuncionales para realizar el trabajo. Los gerentes de proyecto reclutan a los miembros del equipo del proyecto y sus habilidades y experiencia individuales de diversas áreas funcionales para formar su equipo de proyecto. El empleado tendrá dos supervisores mientras trabaja en un equipo de proyecto: el gerente de proyecto y su gerente estándar del departamento funcional en el que trabaja.
• El diseño organizacional del equipo organiza grupos de empleados de diversas áreas funcionales con el propósito de resolver problemas y explorar posibilidades. Los equipos pueden ser tanto horizontales como verticales. El objetivo de las estructuras de equipo es derribar las barreras funcionales entre los departamentos para fortalecer las relaciones laborales y mejorar la eficiencia.
• La estructura de diseño de la red , también conocida como estructura ajustada, mantiene las funciones centrales del negocio internas, pero subcontrata o subcontrata funciones no centrales a otras empresas. La estructura de diseño de la red puede permitir a las organizaciones aprovechar compromisos de tiempo más cortos, costos reducidos y una mayor flexibilidad.

Resultado de aprendizaje

Al final de esta lección, podrá definir y explicar las estructuras de diseño organizacional de matriz, equipo y red.