Código de conducta empresarial: Ética, estándares y ejemplos

Publicado el 6 septiembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

La definición de código de conducta empresarial es la combinación de los estándares de una organización establecidos para ser adheridos y observados por la propia organización y sus empleados. El código de conducta empresarial implica los valores, principios y estándares éticos en los que opera una entidad. Una organización no puede operar sin un código de conducta empresarial porque son las políticas las que determinan cómo los empleados realizan sus tareas y cómo los terceros realizan actividades comerciales con la organización.

El código de conducta empresarial combina los estándares profesionales que los empleados deben representar con la misión, los valores fundamentales y la visión de la empresa. Dado que el código de conducta empresarial combina los valores y la misión de la empresa, da forma a la cultura de una empresa. La cultura de la empresa describe cómo se hacen las cosas en una organización y por qué se hacen de esa manera, según los valores de la empresa.

Además, un código de conducta comercial es un requisito legal porque representa profesionalismo en la prestación de servicios y la seguridad de los consumidores. Una empresa sin un código de conducta puede no ganarse la confianza total en la calidad de sus productos y servicios debido a la falta de disponibilidad de estándares y valores definidos. El código de conducta empresarial también influye en el comportamiento de los empleados, lo que genera una productividad significativa.

Ética

La ética describe las cuestiones fundamentales que determinan si una acción es moralmente correcta o incorrecta. Es una combinación de principios que representan la moralidad en la forma en que las personas u organizaciones realizan negocios. La conducta ética se considera buena conducta porque si un individuo representa la ética en lo que hace, se considera que defiende los principios y la moral requeridos.

En el sector empresarial, la ética define las normas morales que determinan los actos correctos o incorrectos en un negocio. Cuando una empresa tiene una buena ética, promueve la integridad y los buenos valores comerciales que crean relaciones ingeniosas con inversores y clientes. La ética en los negocios promueve la confianza entre los accionistas y los clientes porque asegura que se mantengan los estándares de calidad y proporciona responsabilidad y transparencia en las operaciones de la entidad.

La ética empresarial influye en cómo operan los empleados porque un buen programa de ética aboga por la integridad, la transparencia, la responsabilidad y la disciplina. Sin embargo, ética no es lo mismo que legalidad, ya que algunas prácticas no éticas son legales. Por ejemplo, no cumplir una promesa no es ético pero no es un requisito legal. No tiene un acto jurídico adjunto con una pena si no se cumple. Sin embargo, no es un buen estándar ético.

Definición de Código de Conducta

Un código de conducta es un conjunto de reglas o estándares organizacionales con respecto a los valores, creencias y ética de la organización, así como a cuestiones de cumplimiento legal que rigen la conducta de la organización y sus miembros. Los miembros de la organización son responsables de adherirse al código de conducta y serán responsables de no hacerlo. La mayoría de las grandes empresas tendrán un código de conducta, que a menudo se desarrolla en respuesta a la legislación que regula las actividades y el comportamiento empresarial o algún tipo de escándalo ético.

Tipos de Código de Conducta Empresarial

Los códigos de conducta empresarial se clasifican en tres tipos. Las tres clasificaciones son códigos de conducta, códigos de práctica y códigos de ética. Los códigos de conducta se refieren a las políticas que influyen en cómo los empleados y terceros están obligados a comportarse en la relación comercial. Los códigos de ética son las reglas que determinan si un acto es correcto o incorrecto en una organización. Los códigos de práctica son los estándares descritos que se utilizan en una profesión en particular para influir en la forma en que las personas se comportan en ese ámbito.

Códigos de conducta

Los códigos de conducta son políticas organizacionales que describen los estándares y principios que se espera que los empleados y terceros respeten en sus operaciones. Los códigos de conducta están documentados y se hace referencia a ellos cuando un empleado o un tercero viola las políticas documentadas. Los temas de los códigos de conducta incluyen la declaración de la misión de la empresa, la declaración de la visión, los derechos de los empleados, las prácticas internas y las pautas de capacitación.

Todos estos ayudan a un empleado a comprender los objetivos y metas de la organización y las expectativas éticas de la empresa de sus empleados y terceros. Un buen código de conducta debe estar integrado en los principios de buena conducta para garantizar la productividad y la eficiencia de una organización. Estos son atributos que todos los empleados, miembros de la organización y partes interesadas deben representar. Los ejemplos incluyen responsabilidad, integridad, rendición de cuentas y trabajo en equipo.

Códigos de práctica

Los códigos de práctica son pautas que una organización describe en relación con los estándares operativos para esa profesión u ocupación. Los códigos de práctica funcionan principalmente como reglas que se aplican en una organización o profesión para frenar los peligros que pueden resultar del trabajo. Por lo tanto, la observación y adherencia a los códigos de práctica se traducen en seguridad en un ambiente de trabajo. Si bien los códigos de práctica pueden no ser necesariamente requisitos legales en una organización, su incumplimiento puede considerarse una violación. Esto se debe a que permiten a las organizaciones cumplir con los requisitos legales. Por lo tanto, cuando los individuos y las organizaciones no los respetan, eventualmente pueden violar las leyes establecidas como requisitos legales.

Los códigos de práctica también se utilizan como punto de referencia cuando un supervisor realiza una auditoría a una persona u organización. Las organizaciones tienen diferentes códigos de práctica que se relacionan con su industria específica y preocupaciones de seguridad. Sin embargo, algunos códigos de práctica comunes se aplican a muchas organizaciones y profesiones, como usar equipo de protección personal, los gerentes controlan el cumplimiento de las normas de seguridad, informan sobre condiciones de trabajo inseguras y no trabajan bajo la influencia de drogas.

Códigos de ética

Los códigos de ética son los principios y reglas establecidos que las organizaciones utilizan para tomar decisiones en una organización al diferenciar lo que está mal de lo que está bien. Los códigos de ética abarcan las expectativas de una organización de sus empleados para influir en la forma en que toman decisiones en el trabajo. Por lo tanto, los códigos de ética son básicamente las obligaciones que los empleados tienen con la empresa y las partes interesadas. Los códigos de ética pueden variar en diferentes profesiones, pero muchos de ellos, como la honestidad, el trabajo en equipo y la integridad, se reflejan en todas las profesiones.

Temas habituales en el Código de conducta empresarial

Los códigos de conducta empresarial a veces difieren en las profesiones u organizaciones. Por ejemplo, un médico y un abogado pueden estar obligados por diferentes códigos de conducta empresarial debido a la variación de sus profesiones. Sin embargo, algunos códigos de conducta empresarial, como los siguientes, son comunes a todas las organizaciones y profesiones:

  • Confidencialidad
  • Salud y seguridad
  • Cómplice legal
  • Discriminación laboral
  • Informes financieros y contabilidad
  • Comportamiento profesional
  • Competencia
  • Integridad
  • Responsabilidad

Ejemplos de códigos de conducta

Las empresas son responsables de personalizar sus códigos de conducta para que se ajusten a sus objetivos y metas. Sin embargo, algunas entidades comerciales internacionales han creado códigos internacionales de conducta comercial. Algunas de las organizaciones son las siguientes:

  • Convenio sobre trabajo forzoso: esta organización prohíbe el trabajo forzoso e impone castigos estrictos a los infractores.
  • Declaración Universal de Derechos Humanos: esta organización defiende la igualdad de trato para todas las personas.
  • Convención sobre igualdad de remuneración: esta organización fomenta la igualdad de remuneración de las personas independientemente de su género.

Algunas organizaciones profesionales también han creado códigos de conducta para sus profesiones. Por ejemplo, los médicos tienen códigos de conducta que se adaptan a su profesión. Otra profesión que establece códigos de conducta para quienes operan en su ámbito es la abogacía. Los abogados tienen códigos de conducta que deben cumplir para ejercer la abogacía.

Resumen de la lección

Un código de conducta empresarial es el conjunto de reglas que detalla los valores, la ética y las creencias de una organización junto con las reglas que rigen el cumplimiento legal. También representa los principios y estándares éticos que defiende una entidad. En los negocios, la ética no está totalmente ligada a la legalidad, ya que algunas prácticas no éticas son legales. El código de conducta empresarial se clasifica en tres códigos: códigos de práctica, códigos de conducta y códigos de ética.

Los códigos de práctica son los estándares éticos que una organización mantiene para garantizar la seguridad en la organización o profesión. Los códigos de conducta son los principios dentro de una organización que se espera que los empleados y terceros respeten. Los códigos de ética son los deberes y obligaciones de los empleados en una organización y sus valores.

¿Qué es la ética?

La ética se refiere a un sistema de creencias con respecto a los cursos correctos de acción o conducta. La conducta ética a menudo se considera una conducta que es buena para los individuos o la sociedad en su conjunto. La ética establece las obligaciones y deberes que las personas deben para con los demás y la sociedad. Los estándares éticos son reglas o principios establecidos por una autoridad, como un gobierno, una asociación profesional o un empleador, o una costumbre.

Es importante entender que la ética es un esfuerzo filosófico y no legal. Las leyes pueden coincidir con un estándar particular de ética, desviarse de él o ser neutrales. Lo que algunas personas pueden ver como una conducta ética puede ser ilegal, y lo que algunas personas ven como una conducta poco ética puede ser perfectamente legal. En cualquier caso, es importante que cualquier código de conducta empresarial exija el cumplimiento de la ley.

Tipos de códigos comerciales

De hecho, puede dividir los códigos de ética empresarial en tres categorías amplias que se basan en el enfoque que cada uno adopta para mantener el cumplimiento ético y legal. Echemos un breve vistazo a cada uno.

Los códigos de conducta típicamente prohíben el comportamiento e informan a los empleados lo que se espera de ellos. Los códigos de conducta a menudo establecen sanciones por incumplimiento del código. Los temas comunes incluyen conflictos de intereses, contribuciones políticas y aceptación de obsequios.

Los códigos de práctica intentan explicar e ilustrar los valores y principios del negocio. En lugar de proporcionar reglas estrictas a seguir, los códigos de práctica educan a los empleados sobre cómo se hacen las cosas en el negocio. Estos códigos intentan empoderar al empleado al convertirlo en un tomador de decisiones ético.

Los códigos de ética codifican los valores y principios de la empresa y definen las responsabilidades, deberes y obligaciones que los miembros de la organización tienen con la organización y sus partes interesadas.

Temas comunes en códigos comerciales

Si bien el contenido de los códigos variará de una organización a otra, muchos abordarán temas comunes, que incluyen:

  • Conflictos de intereses
  • Información confidencial
  • Discriminación laboral
  • Uso de la propiedad de la organización.
  • Informes financieros y contabilidad
  • Cuestiones de salud y seguridad
  • Contribuciones políticas y campañas en la oficina
  • Cuestiones de cumplimiento legal relevantes para la organización

Ejemplos

Si bien muchas empresas han desarrollado códigos de conducta personalizados, algunas organizaciones internacionales han desarrollado códigos de conducta internacionales. Algunos ejemplos incluyen:

  • Cámara Internacional de Comercio
  • Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo
  • Organización Internacional del Trabajo
  • Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Las organizaciones profesionales también han desarrollado códigos de conducta que rigen a los miembros de sus profesiones. De hecho, el incumplimiento de estos códigos por parte de un profesional a veces puede resultar en que el profesional sea expulsado de la profesión, como un abogado inhabilitado. Ejemplos de profesiones que han desarrollado códigos de conducta profesional incluyen:

  • Doctores – Juramento Hipocrático
  • Abogados – Normas de Conducta Profesional
  • Ingenieros – Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales Código de Ética para Ingenieros
  • Enfermeras – Código de ética de la Asociación Estadounidense de Enfermeras
  • Contadores Públicos – AICPA Código de Conducta Profesional

Vocabulario y definiciones

Código de conducta : Un código de conducta en los negocios es un conjunto de reglas o estándares organizacionales con respecto a los valores, creencias y ética de la organización, así como los asuntos de cumplimiento legal que rigen la conducta de la organización y sus miembros.

Ética : la ética se refiere a un sistema de creencias con respecto a los cursos de acción o conducta correctos.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

  • Definir ética
  • Proporcione ejemplos de códigos de conducta comerciales
  • Dar ejemplos de profesiones populares y sus códigos de conducta aplicables.

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