Chronemics
Al comunicarse en los negocios, es esencial comprender la cromémica o la forma en que las personas interpretan el uso del tiempo. Cada cultura ve el tiempo de manera diferente y cómo se relaciona con el proceso de comunicación. En esta lección, aprenderá la diferencia entre culturas monocrónicas y policrónicas y los efectos en la comunicación en el lugar de trabajo. Vamos a examinar dos compañías diferentes, Fun Town Amusements y Pear Products, para ver cómo los cromémicos impactan su productividad y las relaciones laborales.
Culturas monocrónicas
La compañía de Fun Town Amusements adopta un enfoque monocrónico del tiempo. Esto significa que tienen una orientación temporal lineal en la que solo se puede lograr una cosa a la vez.
Para una empresa de base monocrónica, el tiempo es un bien precioso que se puede perder, ahorrar o desperdiciar. Las empresas que adoptan una orientación temporal monocrónica ven los horarios y la puntualidad como una parte indispensable de su jornada laboral. Si los ejecutivos de Fun Town se enfrentaran a un retraso en una presentación debido a que un orador llega tarde, se sentirían extremadamente molestos y verían todo el episodio como poco profesional. La mayoría de las empresas monocrónicas orientadas al tiempo se encuentran en culturas occidentales, como Estados Unidos y Alemania.
Cultivos policrónicos
Pera Products es una empresa multinacional de alta tecnología que abarca una policrónica , la orientación o cíclica del tiempo. Prefieren realizar múltiples tareas o trabajar en diferentes actividades al mismo tiempo. No cumplen con el horario y, de hecho, trabajarán mientras socializan para mantener relaciones comerciales sólidas. Por ejemplo, se sabe que las oficinas de Pear Products en América del Sur tienen almuerzos de negocios de 3 horas donde se llevan a cabo reuniones, se desarrollan amistades y se responden llamadas telefónicas.
Las empresas de tipo policrónico ven las relaciones con las personas como más importante que completar una actividad laboral en un tiempo específico. La puntualidad y los horarios, por tanto, no son tan importantes como las relaciones laborales. Por ejemplo, los gerentes de Pear Products siempre tienen una política de puertas abiertas y están felices de dejar de lado una tarea para escuchar lo que un empleado tiene que decir. Si se trataba de diversiones de Fun Town, o una cultura monocrónica, entonces el gerente le diría al empleado: ‘Ahora no. ¿No ves que estoy realmente ocupado? Se pueden encontrar empresas policrónicas orientadas al tiempo en América del Sur, que es conocida por valorar las relaciones personales sobre las tareas laborales.
Resumen de la lección
Los empresarios deben estar informados sobre el funcionamiento de una empresa con respecto a la orientación temporal. Al comunicarse en los negocios, es esencial comprender la cromémica o la forma en que las personas interpretan el uso del tiempo. Hay dos visiones diferentes sobre la incorporación del tiempo en el lugar de trabajo. El primero es un enfoque monocromático del tiempo. Esto significa que:
- Las empresas tienen una orientación temporal lineal en la que solo se puede lograr una cosa a la vez.
- El tiempo es un bien precioso que se puede perder, ahorrar o malgastar.
- Ven los horarios y la puntualidad como un estricto cumplimiento en el lugar de trabajo.
El segundo punto de vista es policrónica , o cíclico, la orientación tiempo. Prefieren:
- Multitarea , lo que significa trabajar en diferentes actividades al mismo tiempo.
- Vea las relaciones con las personas más importantes que completar una actividad laboral en un tiempo específico.
Los resultados del aprendizaje
Después de esta lección, debería tener la capacidad de:
- Definir cromémicas
- Contraste los enfoques monocrónico y policrónico del tiempo
- Identificar regiones donde cada enfoque del tiempo es común.
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